
- •Глава 1. Сущность и основа целеполагания в современном менеджменте 4
- •Глава 2. Применение процесса целеполагания при управлении организацией 11
- •Глава 3. Целеполагание в организации 24
- •Введение
- •Глава 1. Сущность и основа целеполагания в современном менеджменте
- •Сущность целеполагания в управленческой деятельности
- •Теория и практика целеполагания в современном менеджменте
- •Глава 2. Применение процесса целеполагания при управлении организацией
- •Системная классификация целей управления
- •Целепостановка при формировании и развитии организации, управление по целям
- •Глава 3. Целеполагание в организации
- •Этапы целеполагания и «дерево целей»
- •Построение дерева целей хозяйственных организаций
- •Заключение
- •Список источников и литературы
Построение дерева целей хозяйственных организаций
Рассмотрим построение дерева целей на примере ОАО «Авиакомпания ЮТэйр»
На сегодняшний день Авиакомпания «ЮТэйр» занимает лидирующие позиции на рынке авиационно-транспортных услуг и пассажирских перевозок в России и входит в число ведущих вертолетных компаний. А также имеет яркие конкурентные преимущества в сравнении с другими авиакомпаниями (табл. 3.1).
Таблица 3.1 Конкурентные преимущества
Вертолетные работы |
Пассажирские перевозки |
Мобильная система базирования по месту выполнения вертолетных работ |
Наличие развитой и диверсифицированной сети маршрутов |
Наличие квалифицированного персонала и собственного центра подготовки персонала |
Заслуженная репутация надежной, современной, безопасной авиакомпании |
Парк вертолетов различной грузоподъемности и функционального назначения |
Высококвалифицированный авиационный персонал, подготавливаемый в собственном Центре подготовки персонала |
Собственная база ремонта и технического обслуживания вертолетов |
Эффективная система продажи услуг |
Авиакомпания «ЮТэйр» осуществляет свою деятельность на основе принципов рыночной экономики, стремится к максимальной открытости и прозрачности и ставит целью достижение качественно нового уровня обслуживания клиентов и сохранение позиции современного, первоклассного, конкурентоспособного авиационного оператора. Авиакомпания последовательно работает над созданием системы, устойчивой к возможным неблагоприятным сценариям развития экономики в России и за рубежом, путем оптимального распределения пропорций между тремя основными направлениями деятельности:
1. выполнение вертолетных работ на территории России;
2. выполнение вертолетных работ за рубежом;
3. осуществление пассажирских перевозок (пассажирские и грузовые перевозки на внутренних и международных авиалиниях самолетами различных типов).
Авиакомпания «ЮТэйр» является уникальной компанией гражданской авиации, динамично развивающей два направления авиационного бизнеса:
1. вертолетные работы – оказание услуг по выполнению авиационных работ силами вертолетной авиации;
2. авиатранспортная деятельность – осуществление пассажирских и грузовых перевозок на внутренних и международных авиалиниях самолетами различных типов
Каждое бизнес-направление Авиакомпании реализует свою миссию, определяемую его спецификой, и имеет четкие стратегические цели и задачи. Успешная реализация основными бизнес-направлениями Авиакомпании своих стратегических целей и задач и выполнение ими своих миссий зависит от деятельности авиационных сервисов Авиакомпании, которыми являются:
1. ремонт и техническое обслуживание авиационной техники;
2. подготовка авиационного персонала;
3. агентская деятельность по продаже услуг на транспортном рынке;
4. оказание услуг по обеспечению пассажиров бортовым питанием;
5. аэропортовая деятельность.
Организационная структура Авиакомпании объединяет ряд предприятий, организаций, филиалов и представительств, участвующих в процессе осуществления и обеспечения пассажирских перевозок и вертолетных работ. Управление предприятиями и организациями, входящими в организационную структуру Авиакомпании, осуществляется на принципах операционного и финансового контроля их деятельности.
В целях совершенствования процесса управления бизнесом и повышения эффективности деятельности каждого бизнес-направления Авиакомпания последовательно реализует мероприятия по оптимизации своей организационной структуры, основными из которых являются следующие:
1. выделение на основных бизнес-направлений в самостоятельные компании с сохранением контроля со стороны Авиакомпании;
2. внедрение принципов корпоративного управления дочерними и зависимыми компаниями на основе формирования их органов управления и контроля из представителей Авиакомпании.
Четкое представление о направлениях дальнейшего развития Авиакомпании «ЮТэйр», понимание ее конкурентных преимуществ, постановка конкретных бизнес-целей и задач, профессионализм и сплоченность в работе персонала являются основой деятельности руководства Авиакомпании «ЮТэйр» по обеспечению ее успешного развития на благо акционеров, работников, потенциальных инвесторов и других заинтересованных сторон.