Тема 9. Влияние внешней среды на разработку и реализацию управленческих решений

Сущность и значение внешней среды в процессе принятия решений. Влияние факторов внешней среды на деятельность организаций.

Характеристика внешней среды и ее влияния на выработку альтернатив и реализацию решений. Анализ внешних факторов, их деление на прямые и косвенные.

Факторы прямого воздействия: поставщики, потребители, конкуренты, рынок труда, финансовая и банковская система, законы и государственные органы. Факторы косвенного воздействия: технологический прогресс, состояние экономики, особенности социокультурной среды, политика, общественное мнение, международное окружение.

Характеристики внешней среды: взаимосвязанность, сложность, подвижность, неопределенность факторов.

Влияние внешних факторов на эффективность принятия и реализации управленческих решений на конкретном предприятии. Постановка конкретной проблемы и разработка путей ее решения с учетом влияния внешних факторов.

Тема 10. Влияние внутренней среды на разработку и реализацию управленческих решений

Сущность и значение внутренней среды в процессе принятия решений. Влияние факторов внутренней среды на деятельность организаций.

Основные внутренние факторы, их характеристика и анализ влияния на разработку и реализацию управленческих решений. Цели деятельности, их разнообразие и взаимосвязь. Структура организации и разделение труда. Задачи организации и координация трудовой деятельности персонала. Экономический, финансовый, технический и технологический факторы.

Персонифицированные факторы принятия и реализации решений: способности, предрасположенность, одаренность, потребности, ценности, ожидания, восприятие, психологические установки, групповая динамика, особенности лидерства.

Влияние внутренних факторов на эффективность принятия и реализации управленческих решений на конкретном предприятии. Постановка конкретной проблемы и разработка путей ее решения с учетом влияния внутренних факторов.

Тема 11. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Динамизм и стохастичность рыночной среды как объективная основа ситуаций, формирующих условия принятия управленческих решений. Характеристики среды принятия решений: определенность, неопределенность и риск.

Риск в управленческих решениях, способы его оценки. Основные методы ограничения хозяйственных рисков. Статические и динамические ситуации риска.

Экономический риск в принятии решений. Необходимость управления риском в процессе принятия решений.

Неопределенность среды принятия и реализации управленческих решений. Понятие о статической и динамической неопределенности.

Практические аспекты разработки и реализации решений на конкретном предприятии в условиях неопределенности и риска. Виды неопределенности и рисков в решениях организации. Приемы разработки управленческих решений в условиях неопределенности и риска на предприятии.

Тема 12. Модели как основа принятия управленческих решений

Сущность моделей и их использование в процессе разработки и принятия управленческих решений. Необходимость применения моделей и ее причины: естественная сложность управленческих ситуаций, невозможность (затруднительность) проведения реальных экспериментов, ориентация руководства на будущее и др.

Основные требования, предъявляемые к моделям: адекватность реальному объекту, простота, экономичность, практическая ценность и др.

Различные подходы к классификации моделей. Основные типы моделей и их характеристика. Физическая модель и ее использование в практике принятия решений.

Аналоговая модель и сфера ее применения. Математическая модель как основная в процессе разработки и принятия решений. Ее основные типы: теория игр, модели теории массового обслуживания, модели управления запасами, модели линейного программирования, имитационные моде-Ли, экономический анализ. Другие виды моделей.

Практическое применение моделей в деятельности предприятия и их влияние на качество управленческих решений. Решение реальной управленческой задачи на основе конкретного способа построения моделей.