3. Процессуальные теории мотивации.

Выделяют следующие процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория мотивации и модель Портера-Лоулера.

В рамках процессуальных теорий мотивации также предполагается мотивирующая роль потребностей, однако сама мотивация рассматривается с точки зрения того, что заставляет человека направлять усилия на достижение различных целей.

Теория по Вруму

Валентность – это степень предполагаемой удовлетворённости или неудовлетворённости, возникшая вследствие получения вознаграждения.

Теория ожиданий базируется на предположении, что человек направляет свои усилия на достижение какой-либо цели только тогда, когда уверен в большой вероятности удовлетворения в результате её достижения своих потребностей. Мотивация является функцией фактора ожидания «затраты труда – результаты – вознаграждение» и степени удовлетворения вознаграждением. Наиболее эффективная мотивация достигается тогда, когда люди верят, что их усилия приведут к получению особо ценного вознаграждения. Мотивация ослабевает, если вероятность успеха и ценность вознаграждения оценивается людьми невысоко.

Теория справедливости предполагает, что люди подвергают субъективной оценке отношения вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают его с тем, что как они считают, получили другие работники за аналогичную работу. Несправедливое по их оценкам вознаграждение приводит к возникновению психологического напряжения. В целом, если человек считает свой труд недооценённым, то он оставит объём затрачиваемых усилий на прежнем уровне или даже увеличит его.

Модель Портера-Лоулера.

Лайман Портер и Эйдвард Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожидания и теорию справедливости.

Модель мотивации Портера-Лоулера базируется на том, что мотивация является функцией потребности, ожидания и восприятия работниками справедливого вознаграждения. Результативность труда работника зависит от приложенных им усилий, его характерных особенностей и возможностей, а также оценки им своей роли.

Объём затрачиваемых усилий зависит от оценки работником ценности вознаграждения и уверенности в том, что оно будет получено. Согласно модели Портера-Лоулера результативность труда порождает удовлетворённость, а не наоборот, как считают сторонники теории человеческих отношений, полагавшие, что удовлетворение ведёт к достижению высоких результатов в труде, или, что более довольный рабочий трудится лучше. Л. Портер и Э. Лоулер предполагают, что чувство выполненной работы ведёт к удовлетворению, и, по-видимому, способствует повышению результативности. Модель Портера-Лоулера внесла большой вклад в понимание мотивации; она подтвердила мнение о том, что мотивация не является простым элементом в цепи причинно-следственных связей. Она подчёркивает важность объединения таких понятий как усилия, способности, вознаграждение, результаты, удовлетворение и воспитание в рамках единой, взаимоувязанной системы.

Теория Портера – Лоулера подтвердила мнение, что мотивация представляет собой комплекс взаимосвязанных элементов, характеризующих как работника, его усилия, так и результаты в рамках единой взаимосвязи.

Результаты (8) согласно теории зависят от (3) затраченных усилий; (4) способностей и характерных особенности человека, а также осознания им своей роли в процессе труда (5). Уровень усилий зависит от ценности вознаграждения и того, насколько человек верит в существование связи между затраченными усилиями и вознаграждением (2). Достижение результативности (6) может повлечь внутреннее вознаграждение (7б) (похвала, премии, продвижение по службе). Удовлетворение – это результат вознаграждения и то, как это воспринимается человеком, как справедливое.

схема