- •1. Понятие информационной системы (ис). Ис в управлении предприятием.
- •2. Классификация информационных систем.
- •3. Корпоративные информационные системы (кис). Структура и требования к кис.
- •4. Архитектура ис, типы архитектур.
- •5. Базовые стандарты ис: mrp, mrp II, erp, erp II и др.
- •7. Информационное обеспечение ис. Требования к информационному обеспечению.
- •8. Информационная модель организации (предприятия).
- •9. Информационные ресурсы ис: проблемы создания и доступа. Источники и потребители информации.
- •10. Роль информационных ресурсов в управлении.
- •11. Техническое обеспечение кис и его классификация.
- •12. Требования к техническому обеспечению кис.
- •13. Корпоративная сеть предприятия: структура, Интернет/Интеранет и Экстранет. Администрирование корпоративной сети (кс).
- •14. Сеть Интернет как элемент инфраструктуры кис.
- •15. Перспективы развития технических средств кис, телекоммуникационных и сетевых технологий.
- •16. Требования к программному обеспечению (по) кис.
- •17. Сегментация рынка по.
- •18. Кис в предметной области.
- •19. Технологические решения интеграции информационных систем.
- •20. Перспективы развития по кис.
- •21. Понятие системы искусственного интеллекта (ии). Направления использования систем искусственного интеллекта (ии) в экономике. Роль и место систем ии в информационных системах.
- •22. Математические методы и модели искусственного интеллекта: нечеткая логика, генетические алгоритмы, нейронные сети и др.
- •23. Интеллектуальный анализ данных. Управление знаниями.
- •24. Экспертная система (эс): назначение, структура и классификация.
- •25. Система поддержки принятия решений (сппр): назначение, структура и классификация.
- •26. Перспективы развития систем ии.
- •27. Информационная безопасность кис.
- •28. Угрозы информационной безопасности и их классификация. Компьютерная преступность.
- •29. Классы безопасности. Стандарты информационной безопасности.
- •30. Информационная безопасность корпоративной сети.
- •31. Политика безопасности.
- •32. Методы и средства защиты информации. Криптографический метод защиты.
- •33. Правовое обеспечение информационной безопасности в Республике Беларусь.
- •34. Понятие бизнес-процесса. Реинжиниринг бизнес-процессов. Участники и этапы реинжиниринга.
- •35. Примеры реализации реинжиниринга бизнес-процессов в управлении.
- •36. Жизненный цикл ис. Модели жизненного цикла ис.
- •38. Средства автоматизации проектирования кис. Case-средства.
- •39. Стандартизация и сертификация информационных систем.
- •40. Оценка эффективности кис.
18. Кис в предметной области.
Предметная область – это область деятельности пользователей ИС. Не все ее задачи могут быть автоматизированы.Автоматизация предполагает формализованную постановку и решение задачи. В то же время целый ряд задач не поддается формализации. Выходом из этого положения является использование диалогового решения задачи, в котором формализуемая часть передается машине, а неформализуемая- пользователю.
КИС такие как ERP и более поздние надстройки к ним (CSRP и SCM), стано-вятся сегодня важной частью управленческих структур предприятий. Такие системы позволяют повысить эффективность управления за счет более рационального использования мощностей, сокращения производственных запасов и производственных расходов в целом. Кр. того внедрение таких систем явл. важным элементом стратегического развития предприятия, т.к. именно установка ERP-системы в ее привязке с соврем.системами менедж-мента качества позволяет предприятию реализовать современные концепции управления, в том числе систему LEAN как составную часть концепции «бережливого производства.
В условиях жесткой конкуренции продавцы потреби¬тельских товаров стремятся распределить свои усилия в направлении оптимизации деловых процессов и повышения лояльности покупателей к магазину. В опреде-ленной степе¬ни это достигается за счет отлаженной системы коммуника¬ций в рамках как одного магазина, так и торговой сети в це¬лом. Торговые предприятия различных форматов и геогра¬фического охвата создают интегрированные распределенные сетевые системы, на базе которых разво-рачиваются много¬функциональные приложения.
Развертывание масштабируемой сетевой инфраструкту¬ры позволяет объединить все торговое оборудование в единое информационное пространство как внутри отдельного мага¬зина, так и в целом в торговой сети. Данный процесс возмо¬жен за счет объединения таких аппаратных средств, как ра¬бочие места кассиров; автоматизированные комплексы на POS-терминалах; сканеры, принтеры штрих-кодов; програм¬мируемые клавиатуры; дисплеи покупателей; терминалы сбора данных; информацион-ные табло и киоски; электрон¬ные ценники и кассовые терминалы самообслуживания и оп¬латы по карточкам. Объединение столь разнообразного по возможностям и применению оборудования позволяет осу¬ществлять управление предприятием как комплексной сис¬темой. В современной информационной системе торгового предприятия присутствует контур обратной связи, обеспечи¬вающий принятие управленческих реше-ний.
Анализ показывает, что автоматизация коммерческой де¬ятельности на современном этапе должна охватывать систе¬му управления товародвижением (Merchandising System) — управление товарным ассортиментом, ценообразованием, за¬пасами, закупками и отношениями с поставщиками; роз¬ничное планирование (Retail Planning) — планирование и оптимизацию ассортимента и товарной выкладки, планиро¬вание ценовой политики и промоакций, прогнозирование спроса; систему управления магазином (Store System) — ра¬бота бэк-офис магазина, POS и управление персоналом в ма¬газине; управление финансами, недвижимостью, персона-лом, расчет заработной платы (Corporate Administration); планирование цепочек поставок (Supply Chain Planning & Execution); систему управления взаимоотношениями с кли¬ентами.