Фактории та показники мікросередовища

Фактори мікросередовища	Показники
Безпосередньо фірма	Місце і роль служби маркетингу в організаційній структурі фірми
	Організаційна структура служби маркетингу
	Фахівці з маркетингу
Маркетингові посередники	Торговельні посередники
	Маркетингові фірми
	Рекламні агентства
Постачальники	Ціни постачальників
	Сервісне обслуговування з боку постачальників
Споживачі	Фактори, щовпливають на поведінку споживача
	Фактори, щовпливають на прийняття рішення про купівлю товару
Конкуренція	Рівень конкурентоспроможності фірми
	Галузеві конкуренти
	Потенційні конкуренти
	Тавари-замінювачі
Громадськість	Фінансові кола
	Засоби масовоїі нформації
	Фонди та громадські організації
	Широка громадськість

Маркетингове макросередовище – це ті фактори, якими фірма не може безпосередньо керувати, але які впливають на маркетингову діяльність. Основні сили, що визначають структуру маркетингового макросередовища підприємства, наведено в таблиці 2.3.

Таблиця 2.3.

Фактори та показники макросередовища

Фактори макросередовища	Показники
Економіка	Фаза економічного циклу країни
	Рівень інфляції
	Рівень безробіття
	Валовий національний продукт та його динаміка
	Наявність та рівень товарного дефіциту
	Рівень доходів та купівельної спроможності населення
Демографія	Чисельність населення
	Територіальне розміщення населення
	Міграція населення
	Віковий склад населення
	Рівень народжуваності та смертності
	Сімейний стан населення
Політико-законодавчий	Політична структура
	Рівень політичної та законодавчої стабільності
	Антимонопольне регулювання
	Податкове законодавство
Соціально-культурний	Соціальні класи
	Соціальні групи
	Культура
	Субкультура
Науково-технічний прогрес	Рівень інфляційної активності
	Введення нових технологій
	Напрями концентрації технологічних зусиль
	Підвищення продуктивності праці
	Нова продукція
Природнє середовище	Екологія
	Наявність та доступність сировини та природних копалин
	Вартість енергоносіїв

Тестові питання для самоконтролю :

1.Систематичне збирання та аналіз даних про ситуацію на підприємстві, це :

а) маркетинг; в) маркетингова інформація;

б) маркетингове планування г) маркетингове дослідження

2. Вихідний момент маркетингових досліджень, це :

а) маркетинг; в) маркетингова інформація;

б) маркетингове планування г) маркетингове дослідження

3. Процес проведення маркетингових досліджень починається з :

а) розробки плану досліджень в) збору інформації;

б) визначення проблеми та формування мети; г) аналізу інформації

4. До основних завдань маркетингового планування не входить :

а) дослідження конкурентів; в)дослідження споживачів;

б) розрахунок попиту та пропозиції ; г) розробка рекламної кампанії

5. Джерелами збору маркетингової інформації є :

а) друковані видання; б) експеримент ; в) спостереження; г) анкетування.

6. Реальна оцінка події без втручання в неї, це :

а) опитування; б) експеримент; в) спостереження; г) анкетування.

7. До методів збору маркетингової інформації відносять :

а) друковані видання; в) виставки, ярмарки;

б) експеримент ; г) балансові звіти.

8.Метою проведення маркетингових досліджень є :

а) зменшення ризику; в) формування асортименту;

б)встановлення цін ; г) організація реклами.

9. Середовище, яке впливає на діяльність фірми, але фірма не впливає на нього, це : а) мікросередовище ; в) громадськість;

б) макросередовище ; г) конкуренти.

10. До факторів мікросередовища відносять :

а) демографію; в) громадськість;

б) природнє середовище ; г) економічні фактори.