3. Основні поняття маркетингу:

Товар – це все, що може задовольняти потребу або бажання і пропонується ринку з метою привернення уваги, придбання, використання або споживання. Маркетингова класифікація товарів розподіляє їх залежно від призначення:

• терміну використання – короткотермінові і тривалого використання;

• способу виготовлення – стандартні, унікальні;

• рівня ринкової новизни – традиційні, модифіковані, товари новинки;

Обмін – це акт отримання від будь-якого бажаного об’єкта з пропозицією чогось натомість. Розрізняють:

• бартерний – товар-товар;

• т оварно-грошовий – гроші товар;

Комерційний обмін цінностями між двома сторонами називається угодою. Угода має місце тоді, коли кожен з її учасників визначає, що вона є вигідною для нього, тобто дає позитивний результат.

Ринок – це механізм, який об’єднує покупців і продавців, які з одного боку намагаються і здатні купити, а з іншого – зацікавлені в продажі товарів і схильні для обміну.

Потреби– це специфічний стан людини, який виникає в результаті того, що, по-перше людина існує сама по собі, як біологічна істота, по-друге, вона є частиною спільної системи, по-третє, взаємодія з навколишнім середовищем. Потреби це рушійна сила, яка визначає поведінку індивіда. Потреби існують незалежно від підприємця, який намагається їх пізнати і задовольнити.

За створеною у 40-их роках американським економістом А. Маслоу теорією всі потреби можна поділити на п’ять рівнів (рис. 1.2.)

				Потреби в самоствердженні (саморозвиток та самореалізація)
			Потреби в повазі (самоповага, визнання, статус)
		Соціальні потреби (почуття духовної близькості, кохання)
	Потреби в самозабезпеченні (безпека, захищеність)
Фізіологічні потреби (голод, спрага)

Рис 1.2. Ієрархія потреб за теорією А. Маслоу.

Якщо межа задоволення первинних потреб людини більш-менш чітко визначена, то вторинні – є потребами більш високого рівня і різниця між ними не є така конкретна. Потреби вищого рівня стають потужним фактором поведінки людини тільки тоді, коли задоволені потреби нижчого рівня.

Бажання – зовнішня форма вияву потреб. Це потреби, які набули специфічної, конкретної форми відповідно до культурного рівня і особистості індивіда.

Попит – це бажання з урахуванням наявної купівельної і спроможності, тобто забезпечена грошима потреба в товарах, які реалізуються на ринку. Існує кілька видів попиту на товари:

• негативний – покупець негативно ставиться до товару;

• нульовий;

• непостійний – сезонний, нерегулярний;

• повний;

• оманливий;

• повсякденний;

• специфічний – унікальні товари;

• інфляційний – на товари, які знецінюються;