Тема 8. Праця менеджерів з підвищення креативності організації як фактора конкурентної переваги на ринку.

Питання 1. Поняття креативності

Креативність— це здатність :

1. знайти і визначити проблему;

2. генерувати значну кількість ідей;

3. продукувати несхожі між собою проблеми (тобто мати гнучкість мислення);

4. знаходити оригінальні відповіді, нестандартні рішення;

5. удосконалювати об'єкт, додаючи окремі деталі;

6. бачити в об'єкті нові ознаки, можливості для його нового використання (тобто аналізувати та синтезувати елементи про­блеми).

Виділяють три необхідних елементи, що сприяють розвитко­ві креативності:

1) компетенцію - - знання, навички, досвід;

2) творче мислення, гнучкість і наполегливість під час пошуку рішення;

3) мотивацію (внутрішню (особиста зацікавленість у вирішенні проблеми) та зовнішню (матеріальне стимулювання та кар'єрне просування)).

На розвиток креативності впливають також дві групи факторів.

- перші (зовнішні) обумовлені впливом на особистість середовища, в яко­му вона перебуває, а також тих людей, з якими вона контактує.

- другі (внутрішні) обумовлені потребами, інтересами та індивіду­ально-психологічними особливостями особистості.

Креативність передбачає наявність трьох речей: моти­вації, вміння нестандартно мислити та навички творчого (лате­рального) мислення. Мотивація заохочує працівників легше, швидше чи дешевше виконувати повсякденну роботу. Вирішува­ти нові проблеми може тільки латеральне мислення. Це свідома креативна техніка, якої можна навчитися. "Для того, щоб досяг­ти креативності, слід кидати виклик усталеним твердженням і правилам. Адже рухаючись проторованою стежиною, наше мис­лення часто випускає з поля зору приховані можливості, які зна­ходяться поза нею".

Креативна організація створюється завдяки творчим (креативним) особистостям, насамперед творчим менеджерам, які вміють шукати і підтримувати таланти, впроваджувати іннова­ції. Це якісно новий тип організації.

Креативна організація — це організація, яка постійно модерні­зується на основі безперервного навчання всіх її членів та розвит­ку їхньої творчої діяльності. Важливою рисою креативної організації є ставлення її засновників до бізнесу як до свого творіння, міцним фундаментом якого слугують людськістосунки, довіра.

Креативні організації мають такі риси:

1. вони виникають із тих структур, які самі по собі характе­ризуються високою ефективністю і мають потужний творчий по­тенціал;

2. вони формуються навколо творчих особистостей, які є за­сновниками бізнесу і гарантують йому стійкість і розвиток;

3. вони самі формують кон'юнктуру ринку, пропонують якіс­но нові продукти та послуги;

4. вони не лише самі розвиваються, а й створюють можливос­ті для виділення зі своєї структури нових самостійних структур, з якими потім успішно співпрацюють.

З метою створення умов для розвитку креативної діяльності працівників креативні менеджери формують креативні команди і залучають їх до процесу прийняття рішень.