Предприятие как объект компьютеризации
Современные информационные системы (ИС) предназначены для повышения эффективности управления бизнес - систем с помощью информационных технологий подготовки и принятия управленческих решений.
Предприятие как объект компьютеризации имеет ряд характеристик:
отраслевая принадлежность;
тип и характер производства;
технологические процессы производства продукции, работ и услуг;
организационная структура управления;
методы управления;
производственные ресурсы предприятия.
Народное хозяйство имеет отраслевой принцип построения, что обусловлено разделением труда в создании общественного продукта. Для каждой отрасли существует специфика выпускаемой продукции, выполняемых работ и услуг, при этом используемые технологические процессы и производственные ресурсы имеют меньшую отраслевую замкнутость.
Отрасли народного хозяйства делятся на сферы материального и нематериального производства. К сфере материального производства относятся:
промышленность;
сельское хозяйство;
лесное хозяйство:
транспорт;
связь;
строительство;
водное хозяйство (собирательная отрасль);
геология и разведка недр (собирательная отрасль);
торговля и общественное питание;
материально-техническое снабжение и сбыт;
заготовки;
информационно-вычислительное обслуживание;
прочие виды деятельности сферы материального производства.
К сфере нематериального производства относятся:
жилищно-коммунальное хозяйство;
непроизводственные виды бытового обслуживания населения;
здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение;
народное образование;
культура и искусство;
наука и научное обслуживание;
кредитование и государственное страхование;
управление;
бытовое обслуживание населения (собирательная отрасль).
По характеру протекания производственных процессов различают непрерывныe и дискретные производства. Основным технико-экономическим показателем деятельности предприятия является объем выпускаемой продукции, бытовых услуг. Коэффициент закрепления технологических операций за оборудованием является ведущим классификационным признаком предприятий по характеру производства. Сложилась следующая классификация типа производства:.
Тип производства промышленного предприятия
Тип производства |
Особенности |
Вид продукции |
Единое дискретное поизводство |
Большая номенклатура продукции, ограниченный объем выпуска, длительный производственный цикл изготовления. Высокий коэффициент закрепления технологических операций за оборудованием универсального вида (станки с числовым программным управлением, обрабатывающие центры, гибкие автоматические производства). Высокий проф. уровень рабочих |
Вид продукции. Сверхсложные изделия, изготавливаемые на заказ (крупнотоннажные суда, самолеты, атомные реакторы, турбины и другие) |
Мелкосерийное и серийное дискретное производство |
Сокращение номенклатуры выпускаемой продукции и рост объема выпуска продукции. Средний коэффициент закрепления технологических операций за специализированным оборудованием. Узкая специализация рабочих |
Сложные изделия (вертолеты, моторы, приборы и т. п.)'
|
Массовое и непрерывное производство |
Сокращенная номенклатура выпускаемой продукции при большом объеме выпуска. Низкий коэффициент закрепления технологических операций за узкоспециализированным оборудованием конвейеры, поточные линии, технологические комплексы) |
Изделия массового спроса (автомобили, продукты питания и т. п.)
|
Организационная структура управления предприятия определяет состав и функции управления структурных подразделений. Организационная структура регламентирует схему информационных потоков системы управления, уровни принятия управленческих решений. Типовыми организационными структурами управления являются:
линейно-функциональная структура, закрепляющая за подразделением ограниченные функции управления;
дивизиональная структура на основе бизнес - единиц, закрепляющая за подразделением функции полного управленческого цикла;
матричная структура, сочетающая функции линейно-функциональной и дивизиональной структур.
В настоящее время линейно-функциональная структура применяется для мелких и средних фирм. Для крупных компаний с середины 80-х годов используется дивизиональная структура управления. Это связано с децентрализацией управления, предоставлением оперативно-производственной и финансовой самостоятельности структурным единицам. Дивизиональные структуры - результат развития предприятий и появления самостоятельных подразделений, расположенных в различных географических регионах, кaк следствие диверсификации бизнеса.
Как правило, на предприятиях с линейно-функциональной организационной структурой применяются административно-централизованные методы управления. В системе управления возникают и циркулируют большие информационные потоки по «вертикали». «Горизонтальные связи» между отдельными управленческими функциями реализуются на верхних уровнях иерархии, где принимаются стратегические решения. Управленческий персонал использует функционально - ориентированные информационные системы сбора и обработки информации. Напротив, при дивизиональной структуре бизнес-единицы существует проблема централизации функций управления в масштабе предприятия агрегирования информации для принятия стратегических управленческих решений на верхнем уровне.
Матричная организационная структура управления является симбиозом двух организационных структур и может быть эффективной лишь в условиях хорошо функционирующих организационных единиц и использования современных информационных технологий.
Наряду с организационной существует и «финансовая структура» предприятия, образованная центрами финансового учета и ответственности. Эта структура является основой финансового планирования Предприятия. В составе финансовой структуры выделяют:
центр финансового учета - подразделение, функции которого оказывают непосредственное воздействие на прибыльность определенного вида деятельности;
центр финансовой ответственности — подразделение, конечная цель деятельности которого максимизация прибыли; такое подразделение наделяется определенными ресурсами и несет ответственность за их расходование;
профит-центр - подразделение, деятельность которого направлена на реализацию бизнес-проекта и получение прибыли;
венчур-центр - подразделение, организующее новый бизнес-проект, прибыль от которого ожидается в будущем;
центр-затрат - подразделение, обеспечивающее поддержку и обслуживание венчур-центров и профит-центров (хотя само подразделение и не приносит прибыли).
Укрепление центров финансовой ответственности связано с выводом их из структуры компании, преобразованием в холдинг или созданием иных форм группового взаимодействия (финансово-промышленные, промышленные и коммерческие группы, синдикаты, концерны, картели). С учетом организационной и финансовой структуры предприятия, внешних и внутренних экономических усилий выбираются методы управления деятельностью предприятия, обеспечивающие достижение бизнес-целей.
В мировой практике самыми популярными методологиями управления являют-MRP, JIT, SCM, ERP.
MRP - (Manufacturing Resource Planning), «Планирование»производственных ресурсов» - методы управления промышленным предприятием в условиях конкурентной рыночной экономики. Метод MRP (MRPI и МРРП) обеспечивают формирование производственных планов на оснований портфеля заказов и прогнозирования сбыта готовой продукции по периодам. Выполняется предварительная оценка плана .производства по, потребностям в ключевых производственных ресурсах предприятия (оборудование, трудовые ресурсы, материалы, электроэнергия и т. п.) на производственную программу. Для реалистичности выполнения производственной программы осуществляется:
балансировка графика использования ресурсов («планирование мощности»);
корректировка планов производства:
переход на новые технологии производства, работ и услуг;
изменение нормативов расхода ресурсов;
пополнение дефицитных/реализация избыточных ресурсов и т. п.
На основании принятого плана производства рассчитывается план-график запуска-выпуска партий деталей, полуфабрикатов и готовых изделий. Этот план график согласуется с план -графиком закупки материалов и комплектующих и изделий. Далее осуществляется оперативное управление и учет выполнения планов производства и поставок, складской учет и управление материально-продовольственными запасами.
Метод MRP использует развитый управленческий учет и систему бухгалтерского учета международного класса (GAAP, IAS). Для принятия управленческих решений применяются информационные технологии анализа и «статистического моделирования, а также оптимизационные расчеты. По всем производственным хозрасчетным подразделениям формируются бюджеты для анализа выполнения которых ведется расчет нормативных и фактический затрат на производство, а также нормативной и фактической себестоимости продукции. Непрерывно осуществляется оперативное формирование бухгалтерского баланса и анализ экономических и финансовых показателей деятельности предприятия.
JIT (Just in time) — управление, основанное на высочайшей организации бездефектного производства, синхронизации производственных процессов, включая операции с поставками комплектующих и материалов, выполнением субподрядных работ. Применяется в основном на предприятиях с массовым характером производства.
SCM (Supply Chain Management) - управление расширенной производственной цепочкой. Метод SCM основан на стандарте CSRP (Qustomer Synchronized Resource Planning). При данном подходе осуществляется поддержка полного управленческого цикла выпуска продукции - от проектирования до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи. Стандарт CSМ ориентирован на управление внешними по отношению к предприятию элементами производственной цепочки.
ERP (Enterprise Resource Planning) — управление ресурсами (материальными, финансовыми, трудовыми) в рамках единой корпорации. Эта методология полностью базируется ну MRPII и отличается еще большим масштабом предприятий, которые становятся корпорациями. Согласно концепциям ассоциации APICS (Американское общество управления производственными запасами), современная система управления предприятием ERP должна включать
управление цепочкой поставок (.Supply Chain Management - SCM);
усовершенствованное планирование и составление расписаний (Advanced Planning and Scheduling - APS);
модуль автоматизации продаж (Sales Force Automation — SFA);
модуль конфигурирования системы (Stand Alone Configuration Engine — SGE);
окончательное планирование ресурсов (Finite Resource Planning — FRP);
интеллект бизнеса, OLAP-технологии (Business. Intelligence — BI);
модуль электронной коммерции (Electronic Commerce — ЕС);
управление данными об изделии (Product -Data Management — PDM).
ERP-системы — согласованное функционирование всех компонентов системы, оптимизация по времени выполнения и потребляемым ресурсам. Наиболее популярными ERP-системами являются: SAP/R3, BAAN, Oracle Applications, Renaissance CS и другие.
Общие требования, предъявляемые объектом компьютеризации – предприятием к компьютерным информационным системам управления:
реализация управленческих функций в полном объеме, в заданные сроки с требуемым уровнем качества получаемой информации для целей управления;
применение эффективных технологий сбора, регистрации, передачи, хранения, обработки и представления информации;
надежность компьютерных информационных систем управления;
защита информации;
высокая степень адаптивности компьютерной информационной системы.
Можно выделить базовые компоненты компьютерной информационной системы:
Информация;
Информационные технологии;
Организационные единицы управления;
Функциональные компоненты
Рис. Структура ИС предприятия