4. 15. Что такое формальное управление?

а) это управление, опирающееся на человеческие отношения;

б) это управление, опирающееся на организационно оформленные требования;

в) это управление с учетом всех разнообразий возникающих ситуаций;

г) это управление с учетом всей социально-психологической обстановки в коллективе.

4. 16. По отношению к внешней среде организационные структуры управления бывают: ....

а) механические, б) органические, в) дивизиональные, г) матричные.

4.17. Социально-ответственный менеджмент – это

а) ответственность перед акционерами компании;

б) ответственность перед потребителями продукции компании;

в) ответственность организации перед государством, в котором организация зарегистрирована;

г) ответственность пред работниками организации и внешней средой, в которой организация существует.

4.18. Ключевыми характеристиками «администрирования» или «бюрократии» как вида управления являются:

а) широкое применение различных мотивационных теорий;

б) ограничение свободы;

в) авторитарный стиль управления;

г) системный подход.

4.19. К социальной эффективности менеджмента относится ....

а) рост прибыли

б) снижение издержек обращения

в) улучшение условий труда работников

г) увеличение выручки от реализации продукции

4.20. Чем объясняется повышение роли человеческого фактора в управлении?

а) необходимостью сочетать высокий интеллект, образование, профессионализм и волю в решении управленческих задач.

б) возрастанием роли информации и значения фактора времени в управлении.

в) повышением ответственности за качество и эффективность принимаемых решений.

г) совокупностью факторов, перечисленных в пунктах а, б, и в.

4.21. Система организационных мероприятий и стандартов, предназначение которой состоит в управлении активностью членов организации в достижении корпоративных целей – это

а) система мотивации

б) цели организации

в) программа

г) план

Тема 5. Социальные группы как объекты и субъекты управления

5.1. В какой структуре организации отношений, будет присутствовать двойное подчинение рабочей группы?

а) линейной; б) матричной

в) пирамидальной г) организацией конгломератного типа

5.2. Социальная группа, члены которой доверяют своему лидеру:

а) прайд

б) корпорация

в) команда

г) система

5.3. Группа, мнением которой человек до­рожит и принадлежность к которой старается сохранить -это

а) группа рефе­рентная

б) группа социальная

в) группа статусная

г) группа руководителя-

5.4. Формальные группы возникают....

а) в результате реорганизации

б) при создании новой структуры

в) спонтанно

г) по воле руководства

5.5. В теории управления неформальные коллективы отличаются от формальных тем, что

а) неформальные долговечней и надежней формальных

б) неформальные не носят конструктивный характер для организации

в) формальные не имеют идейного лидера

г) неформальные возникают стихийно, а формальные создаются специально для достижения поставленных целей

5.6. Неформальные группы возникают....

а) в результате реорганизации;

б) при создании новой структуры;

в) спонтанно;

г) по воле руководства.

5.9. Основными ролями менеджера в организации являются:

а) принятие решений

б) представление отчетности в налоговую инспекцию

в) организация документооборота

г) информационная

5.7. Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.

а) роль лидера	1. Отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы
б) роль связующего звена	2. Постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации
В) роль приемника информации	3. Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации
	4. Передает информацию для внешних контактов организации по проблемам данной отрасли, относительно планов и политики действий, а также результатов работы организации

5.8. Установите соответствие между названием групп и их характеристиками

а) группа маргинальная	1) обычно небольшая и час­то спонтанно возникающая группа людей, не имеющая формально установленных правил, целей.
б) группа социальная	2) группа, отвергающая опреде­ленные ценности и традиции той культуры, в которой она возникает, и утверждающая свою собственную систему норм и ценностей.
в) группа неформальная	3) относительно немногочислен­ная группа людей, члены которой поддерживают ус­тойчивые эмоциональные, личностные, непосредствен­ные контакты и исповедуют, как правило, общие ценности и образцы поведения.
г) группа первичная	4) совокупность людей, имею­щих общий социальный признак и выполняющих общественно необходимую функцию в общественном разделении труда и деятель­ности;

5.10. Требование «строить» организацию «снизу вверх», тщательно продумывая необходимость создания новых подразделений, относится к принципу:

а) диапазона контроля;

б) департаментализации;

в) единоначалия;

г) скалярному принципу.

5.11. Форма организации с пирамидальной структурой власти, использующая силу действия универсальных правил (законов) для поддержания данной структуры: иерархичность служебных функций; неукоснительная служебная дисциплина; тщательное оформление служебной документации и т.д.

а) бюрократия;б) власть; в) государство; г) матричная структура