57. Охарактеризовать подходы к диагностике организационной культуры предприятия.

ОК по Э. Шейну – совокупность коллективных базовых правил, изобретённых, открытых или выработанных определённой группой людей по мере того, как она училась решать проблемы, связанные с адаптацией к внешней среде и внутренней интеграцией, и разработанных достаточно хорошо для того, чтобы считаться ценными.

ОК по А. В. Карпову – совокупность норм, правил, обычаев и традиций, которые поддерживаются субъектом организационной власти и задают общие рамки поведения работников, согласующиеся со стратегией организации.

ОК по Т. О. Соломанидиной – социально-духовное поле компании, формирующееся под воздействием материальных и нематериальных, явных и скрытых, осознаваемых и неосознаваемых процессов и явлений, определяющих единство философии, идеологии, ценностей, подходов к решению проблем и поведения персонала компании и позволяющих организации продвигаться к успеху.

Методы и подходы к изучению ОК:

Метод [от греч.– путь к чему-либо, исследование, теория, учение]:

1. способ достижения какой-либо цели, конкретной задачи, совокупность приемов и операций практического или теоретического освоения действительности (Большой энциклопедический словарь);

2. определенным образом упорядоченная деятельность, способ воспроизведения в мышлении изучаемого предмета (Философский словарь).

Наиболее важные и часто используемые теорией методы к изучению ОК можно подразделить на 3 группы:

1. Общие (отличаются непосредственной направленностью на изучаемый предмет либо дают его специфическую интерпретацию, либо ориентируют на особый подход к нему);

2. Общелогические (относятся не к исследованию объекта теории – организации, а непосредственно к процедуре познавательного процесса);

3. Эмпирические (познавательные средства, методы получения первичной информации о культуре организаций).

ОБЩИЕ МЕТОДЫ (ПОДХОДЫ):

Системный – отражает комплексный взгляд на объект исследования – организацию, ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта и обеспечивающих его механизмов. Основное внимание уделяется подсистемам и связям между отдельными системными единицами. Т.о. системный подход позволяет выделить в изучаемом явлении взаимосвязанные подсистемы – культурные комплексы:

• деятельностно-ролевой (т.е. основная часть ОК, включающая в себя ценности и нормы, которые регулируют производство продукта в данной организации),

• управленческий (властный) (т.е. совокупность норм и ценностей, регулирующих отношения власти, подчинения и контроля в организации),

• поведенческий (т.е. нормы и ценности, не связанные напрямую с деятельностью организации – проведение досуга, отношения между полами и т.д.),

• культурный комплекс отношений с внешней средой (т.е. ценности и нормы, которые прямым или косвенным образом могли способствовать установлению приемлемого для организации баланса с внешней средой).

Социологический – подход, который предполагает выяснение зависимости ОК от общества, социальной обусловленности культурных явлений, в т.ч. влияние общества на культурную систему организации, систему экономических отношений, социальную структуру, идеологию.

Нормативно-ценностный – подход, предполагающий выяснение значения культурных явлений для организации и личности, их оценку с т.з. общего блага, справедливости, свободы, уважения человеческого достоинства и других ценностей.

Институциональный – подход, ориентированный на изучение институтов, в рамках которых формируется и развивается та или иная культура организации.

Антропологический – подход, требующий изучения обусловленности культуры организации не социальными факторами, а природой человеческого рода, присущими каждому индивиду потребностями.

Психологичекий – подход, ориентированный на изучение субъективных механизмов поведения индивида в организации, конкретной ОК, индивидуальных качеств, черт характера, а также типичных механизмов психологических мотиваций.

Деятельностный – подход, предполагающий рассмотрение ОК как специфического вида живой и овеществленной деятельности как циклического процесса, имеющие последовательные стадии, этапы.

Критически-диалектичекий – подход, который ориентирует на критический анализ ОК, выявление её внутренних противоречий, конфликтов как источника её самодвижения, движущей силы изменений культуры в организации.

Сравнительный (компаративистский). Применение данного подхода расширяет кругозор исследователя, способствует плодотворному использованию опыта других стран и народов, позволяет учиться на чужих ошибках и избавляет от необходимости изобретать велосипед.

Культурологический – совокупность аналитических приемов, операций и процедур, используемых в анализе культуры и, в определенной степени, конструирующих предмет культурологического изучения Поскольку культурология - интегративная область знания, вбирающая в себя результат исследования ряда дисциплинарных областей (социальной и культурной антропологии, этнографии, социологии, психологии, языкознания, истории и др.), анализ реализуется посредством комплекса познавательных методов и установок, группирующихся вокруг некоего смыслового центра "культура и ее аспекты", что позволяет переосмыслять многие представления и понятия, существующие в рамках каждой из составляющих дисциплин.

ОБЩЕЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ (Галкин А.П. МЕТОДОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОГО ПОЗНАНИЯ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ):

Индукция - метод, при котором исследование идет от суждения о единичных объектах и явлениях к выявлению их повторяющегося признака и формулированию суждения обо всем классе данных явлений и построению общего умозаключения (от частного к общему).

Дедукция - выведение утверждения, доказательство на основе одного или нескольких других утверждений более общего характера (т. е. от общего к частному).

Анализ – метод, при котором целостный предмет разделяется на составные части для их всестороннего изучения.

Синтез – соединение ранее разделенных частей предмета в единое целое и формулирование вывода о нем.

Моделирование - метод, при котором характеристики одного предмета воспроизводятся на другом – его копии-модели, замещающей предмет с тех сторон, которые интересуют исследователя. Моделирование удобно, когда исследование самого объекта невозможно по каким-либо причинам.

Эксперимент - (от лат. experimentum — проба, опыт) в научном методе — метод исследования некоторого явления в управляемых условиях. Отличается от наблюдения активным взаимодействием с изучаемым объектом. Обычно эксперимент проводится в рамках научного исследования и служит для проверки гипотезы, установления причинных связей между феноменами. Т.о. эксперимент – метод, при котором исследователь активно вмешивается в протекание изучаемого процесса с целью получения о нем определенного знания.

ЭМПИРИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ:

Опрос – метод сбора первичной информации в форме стандартизированной системы вопросов, предъявляемых в устной или письменной форме респонденту (пример - опросник FOCUS, основанный на типологии Р. Куинна)

Дискуссия позволяет диагностировать принадлежность изучаемой ОК к тому или иному типу на основе каких-либо параметров, которые измеряются количественно с целью выявления их выраженности.

Проективные методы. Методика основана на том, что человек склонен проецировать, т.е. переносить свой жизненный опыт и представления на действия других людей, а также на вымышленные ситуации, персонажи и т.д. Примеры: метод незаконченных предложений, методика «деловые ситуации», рисуночные методы.

Анализ документов - это совокупность методических приемов и процедур, применяемых для извлечения из докумен­тальных источников социологической информации при изучении социальных процессов и явлений в целях решения определенных исследовательских задач.

Использование документальных источников информации в научном исследовании позволяет: быстро и при минимальных затратах получить сведения об объективных фактах, явлениях, событиях, связанных с темой исследования; узнать о субъективных взглядах, точке зрения, позиции авторов документов.

Статистические методы - методы анализа статистических данных.