
- •Охарактеризовать особенности деловой оценки при процедуре подбора на вакантное место менеджера.
- •2. Раскрыть технологию организации аттестации персонала
- •1. Устная форма в виде индивидуального собеседования
- •Устная форма в виде коллегиального собеседования
- •3. Письменная форма в виде тестов, заполняемых работником
- •Охарактеризовать особенности работы по организации, увольнения, высвобождения, оптимизации численности персонала.
- •Охарактеризовать универсальный метод системы управления персоналом (фса) : как один из методов построения системы управления персоналом.
- •Охарактеризовать на примере п/п кадровую политику, выявить основные принципы ее построения
- •Характеристика важнейших принципов отдельных направлений кадровой политики организации
- •Охарактеризовать основные этапы кадрового аудита
- •3 Основные группы методов проведения аудита
- •Охарактеризовать процедуру расчета численности персонала
- •Описать технологию найма персонала
- •Охарактеризовать формы и системы оплаты труда и обосновать оптимальность их выбора
- •4 Вида стимулов:
- •Нетрадиционные формы оплаты труда персонала: передовой отечественный и зарубежный опыт
- •Охарактеризовать особенности профориентационной работы и трудовой адаптации.
- •Модели взаимодействия человека и организационного окружения.
- •12. Охарактеризовать деятельность службы управления персоналом в современной организации
- •Организация взаимодействия кадровой службы со структурными подразделениями организации при решении оперативных задач управления персоналом.
- •13. Дать характеристику процедуры оценки затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персонала.
- •3 Группы затрат:
- •2. Выплаты социального характера
- •3. Расходы, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера
- •14. Дать характеристику организации как системы, описать си-стемные компоненты по м. Мэскону
- •16. Представить алгоритм контроля технологического процесса
- •17. Представить процедуру выбора управленческого решения
- •2 Группы системы правил, которыми руководствуются в процессе выбора решения:
- •18. Раскрыть сущность методов анализа сильных и слабых сторон предприятия. Охарактеризовать особенности их применения для предприятия сферы услуг.
- •Swot-анализ на примере ооо «Газпром трансгаз Сургут»
- •Действия по устранению слабостей и предотвращению угроз, сохранению сильных сторон и использованию возможностей.
- •19. Представить различные подходы к классификации внешней среды организации.
- •20. Охарактеризовать особенности влияния микросреды на деятельность п/п
- •22. Предложить мероприятия по повышению балансовой прибыли предприятия на основе предоставленной финансовой отчетности.
- •3 Варианта действий, чтобы прибыль была больше:
- •Предложить мероприятия по укреплению финансовой устойчивости, определить тип фин устойчивости п/п на основе предоставленной отчетности
- •Охарактеризовать политику комплексного оперативного управления текущими активами и текущими пассивами п/п
- •Дать классификацию видов политики управления текущими активами и пассивами и охарактеризовать их.
- •Охарактеризовать стратегию и тактику финансового менеджмента.
- •Финансовое оздоровление и реструктуризация предприятия
- •Охарактеризовать методы финансового прогнозирования.
- •Охарактеризовать, как на предприятии ведется управление денежными средствами
- •Охарактеризовать, как на предприятии ведется управление запасами
- •Охарактеризовать, как оценивается деловая активность п/п
- •Описать, как оценивается финансовое состояние предприятия
- •2.1. Оценка имущественного положения
- •2.2. Оценка финансового положения
- •3.1. Оценка деловой активности
- •3.2. Оценка рентабельности
- •3.3. Оценка положения на рынке ценных бумаг
- •Охарактеризовать сущность и виды инноваций
- •Проанализировать социальные аспекты инновационной деятельности
- •Сформулировать основные приоритетные направления государственной инновационной политики рф на современном этапе
- •34. Охарактеризуйте условия, благоприятствующие инновационному процессу.
- •2 Вида локальных сетей:
- •Основные программные и аппаратные компоненты сети
- •Управление и определение приоритетов связи
- •Доступ к нужной информации.
- •37. Раскрыть экономическую эффективность применения автоматизированных информационных технологий.
- •2. Экономическая оценка совокупной стоимости владения
- •38. Охарактеризовать основные методы и средства защиты информации.
- •39. Раскрыть основные направления поддержки управленческих решений менеджера по управлению персоналом с использованием подсистемы «Управление персоналом» корпоративной информационной системы.
- •1.2. Задачи управления персоналом и их решение на базе ит
- •1.2.1. Планирование штатных расписаний
- •1.2.2. Накопление персональных данных о сотрудниках
- •1.2.3. Набор и перемещение сотрудников. Профессиональный рост персонала
- •1.2.4. Планирование использования трудовых ресурсов
- •1.2.5. Учет использования рабочего времени
- •1.2.6. Расчеты с персоналом, пенсионный и налоговый учет
- •40. Представить основные принципы организации и типовую структуру автоматизированного рабочего места менеджера по управлению персонала.
- •Обоснование целесообразности разработки и внедрения арм на предприятии.
- •2. Список задач, решаемых путём разработки и внедрения арм.
- •3. Информационная модель арм.
- •4. Программное обеспечение арм.
- •5. Техническое обеспечение арм.
- •42. Охарактеризовать методы социально-экономического прогнозирования и инструменты планирования трудовых ресурсов.
- •43. Проанализировать основные характеристики трудовых ресурсов.
- •I группа:
- •44. Охарактеризовать условия и факторы, определяющие повышение эффективности использования трудовых ресурсов.
- •1) Частичная автоматизация ограничивается автоматизацией отдельных операций технологического процесса (тп).
- •2) Комплексная автоматизация – это автоматизация пп с использованием автоматических систем машин: автоматических линий (ал), гибких производственных систем (гпс).
- •3) Полная автоматизация – высшая степень автоматизации, при которой все функции контроля и управления производством управляются автоматами.
- •45. Охарактеризовать резервы повышения эффективности использования трудовых ресурсов:
- •Виды резервов:
- •6. По структуре:
- •11. По времени возникновения резервов выделяют:
- •По отношению к сфере их использования:
- •3 Группы методов:
- •48. Охарактеризовать основные формы подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих
- •Внутрипроизводственные методы:
- •49. Проанализировать структуру безработицы экономико-статистическими методами:
- •50. Охарактеризовать государственную политику содействия занятости:
- •51. Перечислить принципы формирования и применения государственных минимальных стандартов:
- •52. Дать характеристику основных субъектов трудовых правоотношений, их прав и обязанностей
- •Признаки юридического лица
- •Организационное единство
- •Виды юридических лиц
- •53. Раскрыть технологию разработки коллективного договора
- •54. Раскрыть сущность, основные положения и этапы заключения трудового договора.
- •3 Вида необоснованного отказа:
- •55. Раскрыть виды социальных страховых рисков и их страхового обеспечения
- •56. Раскрыть особенности социальное страхование от несчастных случае на производстве тк рф (с изм. И доп., вступающими в силу с 07.01.2011)
- •Охарактеризовать подходы к диагностике организационной культуры предприятия.
- •Дать характеристику основных подходов к классификации типологии ок:
- •Дайте классификацию типологии личности, подробно излагая характеристики типов темперамента.
- •Охарактеризуйте методы стимулирования результативности труда: экономические, целевые, метод расширения и обогащения работ, метод соучастия.
- •На основе социально-психологической структуры группы дайте характеристику межличностных отношений, построенных на восприятии и понимании людьми друг друга.
- •Дайте характеристику методов разрешения социальных конфликтов на основе динамики развития конфликта.
- •Динамика развития конфликта.
- •Перечислите признаки стресса и составьте рекомендации по его устранению
- •Охарактеризовать особенности формирования группового поведения в организации.
- •Креативность в группах
- •Роль лидера в повышении эффективности организации
- •Характеристики стилей руководства
- •3 Типа (роли) лидерства
- •Описать особенности управления поведением сотрудников в период организационных изменений
- •Раздел 1. Управление персоналом
- •Раздел 9. Социология и психология правления
- •Перечислите ошибки, которые допустил руководитель в данной ситуации.
- •Предложите и обоснуйте свои варианты дальнейших действий как руководителя.
- •1) Что, на ваш взгляд, необходимо было сделать в данной ситуации?
- •2) Перечислите ошибки, которые привели к данному развороту событий.
- •1) Для чего руководителю необходимо вводить делегирование?
- •Как можно научить Тамару делегировать полномочия?
- •Как Тамаре выбрать среди подчиненных тем, кому можно поручить часть своих обязанностей?
- •Задача №1.
- •Задача №3
- •Задача №4
- •Задача №5
- •Задача №6
- •Задача №7
- •Задача №8
- •Задача №9
- •Задача №5
Управление и определение приоритетов связи
Более эффективная организация информации помогает сэкономить время и повысить производительность.
Централизованное управление электронной почтой. Единое представление для доступа, отправки и получения электронной почты по нескольким учетным записям, включая служебные и личные учетные записи.
Печатайте меньше, читайте больше. Outlook 2003 обеспечивает более комфортное чтение сообщений электронной почты в оперативном режиме, в том числе длинных сообщений. Область чтения по умолчанию отображается справа и содержит вдвое больше информации, благодаря чему сокращается прокрутка при чтении длинных сообщений в оперативном режиме.
Более быстрое сохранение и поиск сообщений. Группировка по дате, размеру, предмету, теме, важности и другим критериям упрощает поиск сообщений.
Организация папки "Входящие". Больше не нужно держать все сообщения в папке "Входящие", чтобы напоминать себе о необходимых действиях. Функция «Быстрые пометки» позволяет помечать сообщения в соответствии с приоритетом или срочностью, а затем находить их в любой папке.
Автоматическая организация сообщений и напоминания. Усовершенствованные правила и оповещения организуют входящую электронную почту с соответствии с вашими предпочтениями и автоматически выдают напоминание или оповещение, когда это необходимо (например, когда подходит срок сдачи задачи или перед началом собрания).
Удобный поиск сообщений. Можно сохранять результаты часто выполняемых поисковых запросов в виде папок поиска, чтобы не повторять поиск каждый раз. Папки поиска позволяют автоматически сохранять нужные сообщения вместе, не перемещая их в другие папки. Для использования папок поиска требуется подключение к Microsoft Exchange Server 2003, Exchange 2003 или Exchange 5.5.
Быстрый доступ к контактам, календарю и задачам. С помощью новой области переходов (или меню Перейти) можно получать доступ к контактам, календарю, задачам, папкам, ярлыкам и дневнику и находить информацию, необходимую для ответа на электронную почту, планирования встреч и выполнения проектов.
Доступ к нужной информации.
Outlook 2003 помогает получить доступ к нужной информации — и блокировать ненужную — для обеспечения высокого уровня производительности.
Блокировка нежелательной почты. Новый фильтр нежелательной почты помогает предотвратить замусоривание папки "Входящие" ненужными сообщениями.
Блокировка нежелательных вложений.
Возможность чтения электронной почты независимо от состояния сети.
Осведомленность о состоянии подключения.
Быстрый поиск справочной информации.
Более удобная совместная работа – улучшенные возможности совместной работы и защита от неправильного использования и нежелательного распространения важных корпоративных сведений.
Быстрая связь с другими пользователями – вам не нужно покидать Outlook 2003, чтобы узнать, подключен ли к сети контакт службы мгновенных сообщений. Вы можете быстро начинать сеансы разговора из сообщений, папок «Контакты» и «Календарь», а также из других областей Outlook 2003.
Контроль за распространением важной информации.
Более эффективная совместная работа.
Более быстрое координирование расписаний.
Поддержка мобильных устройств.
Раскрыть средства коммуникационной техники. Перечислить и дать краткую характеристику устройствам коммуникации.
Коммуникационная техника — средства, предназначенные для передачи информации, которые могут функционировать как самостоятельно, так и в комплексе со средствами компьютерной техники. Средства:
Телефонная связь. Это самый распространенный вид связи. Телефонную связь можно разделить на следующие виды:
телефонная общего пользования (городская, междугородная и т.д.);
внутриучрежденческая телефонная;
• радиотелефонная; • видеотелефонная.
Система телефонной связи состоит из телефонной сети, абонентских терминалов. Абонентами телефонной сети могут быть как физические лица, так и организации.
Телефонная сеть — это совокупность узлов коммутации, роль которых выполняют автоматические телефонные станции (АТС), и соединяющих их каналов связи.
Абонентские терминалы (абонентские телефонные аппараты, офисные АТС или компьютеры) подключаются к сети по абонентской линии связи.
Офисные АТС – альтернативный способ телефонизации компании, при этом внешние вызовы принимаются АТС и переводятся на внутренние телефоны.
Радиотелефонная связь (телефоны с радиотрубкой, системы сотовой связи, системы персональной спутниковой связи, системы пейджинговой связи). Спутниковая связь – персональная радиосвязь с любым абонентом находящаяся в любой точке нашей планеты.
Видеотелефонная связь. Дает возможность в процессе разговора видеть своего собеседника.
Телеграфная связь. Предназначена для приема и передачи коротких текстовых документированных сообщений по электрическим каналам связи. Телеграфная связь имеет несколько разновидностей:
- телетайпная связь (Большинство телетайпных аппаратов имеют алфавитно-цифровую клавиатуру, печатающее устройство, перфоратор ленты и считыватель с перфоленты. Ввод информации в телетайп осуществляется с клавиатуры или с перфоленты)
- дейтефонная (Передача документированной текстовой информации по телефонным каналам)
- телекс (Для передачи сообщений в другие страны используется международный телеграф)
Факсимильная связь -- передача документов с бумажных листов отправителей на бумажные листы получателей.
Раскрыть средства организационной техники.
Организационная техника - все технические средства, применяемые для механизации и автоматизации делопроизводства.
К средствам организационной техники относятся:
носители информации на бумажной основе, термобумага, фотобумага, фотопленка, калька, носители звуковой и визуальной информации, магнитные носители;
средства составления и изготовления документов— ручные пишущие средства, пишущие машины и автоматы, диктофонная техника и т.п.;
средства обработки документов — адресовальные машины, маркировальные машины, штемпельные устройства, ламинаторы, брошюровальные машины, шредеры, фальцевальные машины (сгибание) и т.д.;
средства хранения, поиска и транспортировки документов — папки, картотеки, транспортеры, лифты, тележки.
средства для копирования и размножения документов: средства полиграфии и
средства репрографии – совокупность машин, предназначенных для копирования документов
Электрографическое копирование. (ксерографическое) Достоинства электрографического копирования:
высокая оперативность, производительность и качество копирования;
возможность масштабирования и редактирования документа при копировании;
получение копий с листовых и сброшюрованных документов;
получение копий с различных штриховых, полутоновых, одно- и многоцветных оригиналов;
Термографическое копирование. Это самый оперативный способ, позволяющий получать копию на специальной достаточно дорогой термореактивной бумаге или на обычной бумаге, но через термокопировальную бумагу. Недостатки термокопирования: невысокое качество, небольшой срок хранения копий (темнеют), дорогая бумага.
Фотографическое копирование – он обеспечивает самое высокое качество, но требует дорогих расходных материалов и длительного процесса (экспозиция, проявление, промывка, сушка) получения копии.
Электронно-графическое копирование. Оно основано на оптическом считывании документов и электроискровой регистрации информации на специальный носитель копии.
Диазографическое копирование. Применяется преимущественно для копирования большеформатной чертежно-технической документации.
средства оперативной полиграфии – быстрое получение качественной продукции в значительных тиражах в условиях обычного учреждения.
Гектографическая печать. Принцип ее основан на изготовлении печатной формы с большим запасом краски, которая постепенно растворяется спиртом (спиртовая печать) и расходуется, переносясь на копии.
Достоинства печати: возможность многоцветной печати, низкая стоимость расходных материалов, недостатки: низкое качество копий и их выцветание со временем.
Офсетная печать – в основе лежит принцип несмешиваемости масла и воды. Печать выполняется с плоской поверхности, обработанной таким образом, чтобы участки, соответствующие наносимому изображению, удерживали краску на масляной основе и отталкивали воду, а остальная поверхность удерживала воду и отталкивала краску.
Достоинства:
высокое качество печати;
возможность большого тиражирования
простота редактирования печати
возможность повторного использования (до 5-7 раз) пластины из фольги;
возможность многоцветной печати.
Недостатки:
сложность изготовления печатной формы и процесса копирования;
высокая стоимость оборудования.
Трафаретная печать – процесс печати заключается в продавливании краски через трафарет на машинах, называемых ротаторами.
Достоинства:
хорошее качество печати;
тиражирование - 400 - 1500 оттисков с одной формы;
простота изготовления печатных форм.
Недостатки:
невозможность редактирования печатных форм;
необходимость нескольких трафаретов при многоцветной печати
Электронно-трафаретная печать. Самый эффективный и перспективный вариант оперативной полиграфии на ризографах. Ризографы - сравнительно новый тип копировально-множительной техники; они совмещают традиционную трафаретную печать с современными цифровыми методами изготовления и обработки электронных документов. Подключив ризограф к компьютеру через параллельный порт, его можно использовать для оперативного создания, редактирования и размножения любых полиграфических изданий.
Ризограф был изобретен и создан в 1980 г, в Японии; в России первые ризографы появились 1992 г., Процесс копирования состоит из 2 этапов:
подготовка рабочей матрицы (занимает 15 - 20 с);
копирование по матрице (за 10 - 20 мин можно получить несколько тысяч качественных оттисков).
Примеры применения средств компьютерной, коммуникационной и организационной техники менеджером по УП
компьютерной техники: принтеры для распечатки договоров, всяких документов
Коммуникационная техника: факсы для пересылки документов, телефон.
Организационная техника: шредеры для уничтожения конфиденциал-ых документов; папки для хранения документации.