
- •Охарактеризовать особенности деловой оценки при процедуре подбора на вакантное место менеджера.
- •2. Раскрыть технологию организации аттестации персонала
- •1. Устная форма в виде индивидуального собеседования
- •Устная форма в виде коллегиального собеседования
- •3. Письменная форма в виде тестов, заполняемых работником
- •Охарактеризовать особенности работы по организации, увольнения, высвобождения, оптимизации численности персонала.
- •Охарактеризовать универсальный метод системы управления персоналом (фса) : как один из методов построения системы управления персоналом.
- •Охарактеризовать на примере п/п кадровую политику, выявить основные принципы ее построения
- •Характеристика важнейших принципов отдельных направлений кадровой политики организации
- •Охарактеризовать основные этапы кадрового аудита
- •3 Основные группы методов проведения аудита
- •Охарактеризовать процедуру расчета численности персонала
- •Описать технологию найма персонала
- •Охарактеризовать формы и системы оплаты труда и обосновать оптимальность их выбора
- •4 Вида стимулов:
- •Нетрадиционные формы оплаты труда персонала: передовой отечественный и зарубежный опыт
- •Охарактеризовать особенности профориентационной работы и трудовой адаптации.
- •Модели взаимодействия человека и организационного окружения.
- •12. Охарактеризовать деятельность службы управления персоналом в современной организации
- •Организация взаимодействия кадровой службы со структурными подразделениями организации при решении оперативных задач управления персоналом.
- •13. Дать характеристику процедуры оценки затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персонала.
- •3 Группы затрат:
- •2. Выплаты социального характера
- •3. Расходы, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера
- •14. Дать характеристику организации как системы, описать си-стемные компоненты по м. Мэскону
- •16. Представить алгоритм контроля технологического процесса
- •17. Представить процедуру выбора управленческого решения
- •2 Группы системы правил, которыми руководствуются в процессе выбора решения:
- •18. Раскрыть сущность методов анализа сильных и слабых сторон предприятия. Охарактеризовать особенности их применения для предприятия сферы услуг.
- •Swot-анализ на примере ооо «Газпром трансгаз Сургут»
- •Действия по устранению слабостей и предотвращению угроз, сохранению сильных сторон и использованию возможностей.
- •19. Представить различные подходы к классификации внешней среды организации.
- •20. Охарактеризовать особенности влияния микросреды на деятельность п/п
- •22. Предложить мероприятия по повышению балансовой прибыли предприятия на основе предоставленной финансовой отчетности.
- •3 Варианта действий, чтобы прибыль была больше:
- •Предложить мероприятия по укреплению финансовой устойчивости, определить тип фин устойчивости п/п на основе предоставленной отчетности
- •Охарактеризовать политику комплексного оперативного управления текущими активами и текущими пассивами п/п
- •Дать классификацию видов политики управления текущими активами и пассивами и охарактеризовать их.
- •Охарактеризовать стратегию и тактику финансового менеджмента.
- •Финансовое оздоровление и реструктуризация предприятия
- •Охарактеризовать методы финансового прогнозирования.
- •Охарактеризовать, как на предприятии ведется управление денежными средствами
- •Охарактеризовать, как на предприятии ведется управление запасами
- •Охарактеризовать, как оценивается деловая активность п/п
- •Описать, как оценивается финансовое состояние предприятия
- •2.1. Оценка имущественного положения
- •2.2. Оценка финансового положения
- •3.1. Оценка деловой активности
- •3.2. Оценка рентабельности
- •3.3. Оценка положения на рынке ценных бумаг
- •Охарактеризовать сущность и виды инноваций
- •Проанализировать социальные аспекты инновационной деятельности
- •Сформулировать основные приоритетные направления государственной инновационной политики рф на современном этапе
- •34. Охарактеризуйте условия, благоприятствующие инновационному процессу.
- •2 Вида локальных сетей:
- •Основные программные и аппаратные компоненты сети
- •Управление и определение приоритетов связи
- •Доступ к нужной информации.
- •37. Раскрыть экономическую эффективность применения автоматизированных информационных технологий.
- •2. Экономическая оценка совокупной стоимости владения
- •38. Охарактеризовать основные методы и средства защиты информации.
- •39. Раскрыть основные направления поддержки управленческих решений менеджера по управлению персоналом с использованием подсистемы «Управление персоналом» корпоративной информационной системы.
- •1.2. Задачи управления персоналом и их решение на базе ит
- •1.2.1. Планирование штатных расписаний
- •1.2.2. Накопление персональных данных о сотрудниках
- •1.2.3. Набор и перемещение сотрудников. Профессиональный рост персонала
- •1.2.4. Планирование использования трудовых ресурсов
- •1.2.5. Учет использования рабочего времени
- •1.2.6. Расчеты с персоналом, пенсионный и налоговый учет
- •40. Представить основные принципы организации и типовую структуру автоматизированного рабочего места менеджера по управлению персонала.
- •Обоснование целесообразности разработки и внедрения арм на предприятии.
- •2. Список задач, решаемых путём разработки и внедрения арм.
- •3. Информационная модель арм.
- •4. Программное обеспечение арм.
- •5. Техническое обеспечение арм.
- •42. Охарактеризовать методы социально-экономического прогнозирования и инструменты планирования трудовых ресурсов.
- •43. Проанализировать основные характеристики трудовых ресурсов.
- •I группа:
- •44. Охарактеризовать условия и факторы, определяющие повышение эффективности использования трудовых ресурсов.
- •1) Частичная автоматизация ограничивается автоматизацией отдельных операций технологического процесса (тп).
- •2) Комплексная автоматизация – это автоматизация пп с использованием автоматических систем машин: автоматических линий (ал), гибких производственных систем (гпс).
- •3) Полная автоматизация – высшая степень автоматизации, при которой все функции контроля и управления производством управляются автоматами.
- •45. Охарактеризовать резервы повышения эффективности использования трудовых ресурсов:
- •Виды резервов:
- •6. По структуре:
- •11. По времени возникновения резервов выделяют:
- •По отношению к сфере их использования:
- •3 Группы методов:
- •48. Охарактеризовать основные формы подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих
- •Внутрипроизводственные методы:
- •49. Проанализировать структуру безработицы экономико-статистическими методами:
- •50. Охарактеризовать государственную политику содействия занятости:
- •51. Перечислить принципы формирования и применения государственных минимальных стандартов:
- •52. Дать характеристику основных субъектов трудовых правоотношений, их прав и обязанностей
- •Признаки юридического лица
- •Организационное единство
- •Виды юридических лиц
- •53. Раскрыть технологию разработки коллективного договора
- •54. Раскрыть сущность, основные положения и этапы заключения трудового договора.
- •3 Вида необоснованного отказа:
- •55. Раскрыть виды социальных страховых рисков и их страхового обеспечения
- •56. Раскрыть особенности социальное страхование от несчастных случае на производстве тк рф (с изм. И доп., вступающими в силу с 07.01.2011)
- •Охарактеризовать подходы к диагностике организационной культуры предприятия.
- •Дать характеристику основных подходов к классификации типологии ок:
- •Дайте классификацию типологии личности, подробно излагая характеристики типов темперамента.
- •Охарактеризуйте методы стимулирования результативности труда: экономические, целевые, метод расширения и обогащения работ, метод соучастия.
- •На основе социально-психологической структуры группы дайте характеристику межличностных отношений, построенных на восприятии и понимании людьми друг друга.
- •Дайте характеристику методов разрешения социальных конфликтов на основе динамики развития конфликта.
- •Динамика развития конфликта.
- •Перечислите признаки стресса и составьте рекомендации по его устранению
- •Охарактеризовать особенности формирования группового поведения в организации.
- •Креативность в группах
- •Роль лидера в повышении эффективности организации
- •Характеристики стилей руководства
- •3 Типа (роли) лидерства
- •Описать особенности управления поведением сотрудников в период организационных изменений
- •Раздел 1. Управление персоналом
- •Раздел 9. Социология и психология правления
- •Перечислите ошибки, которые допустил руководитель в данной ситуации.
- •Предложите и обоснуйте свои варианты дальнейших действий как руководителя.
- •1) Что, на ваш взгляд, необходимо было сделать в данной ситуации?
- •2) Перечислите ошибки, которые привели к данному развороту событий.
- •1) Для чего руководителю необходимо вводить делегирование?
- •Как можно научить Тамару делегировать полномочия?
- •Как Тамаре выбрать среди подчиненных тем, кому можно поручить часть своих обязанностей?
- •Задача №1.
- •Задача №3
- •Задача №4
- •Задача №5
- •Задача №6
- •Задача №7
- •Задача №8
- •Задача №9
- •Задача №5
34. Охарактеризуйте условия, благоприятствующие инновационному процессу.
Государственное регулирование инновационных процессов, является одним из главных условий, благоприятствующие инновационному процессу. Причины: 1. особый характер знаний, генерируемых в ходе инноваций;2. высокая степень неопределенности и риска при реализации инновационных проектов; 3. потребность в дополнительных активах;4. экологический и социальный аспект. Методы:
1) государственное финансирование исследований и разработок (является прямым методом финансового стимулирования инновационной деятельности частного сектора; направления - космос, энергетика, фундаментальные науки, здравоохранение, оборона)
2) финансовые льготы (косвенное регулирование, инструменты:
- налоговые льготы (сохраняется полная автономность и самостоятельность компаний в выборе направлений исследований и путей их реализации; виды: • скидки с налога на прибыль в размере расходов на НИОКР и уменьшение налога на прирост инновационных затрат;• отнесение к текущим затратам расходов на отдельные виды оборудования, обычно используемого в научных исследованиях;• «налоговые каникулы» в течение нескольких лет на прибыль, полученную от реализации инновационных проектов;• скидки на прибыль в размере капиталовложений в новое оборудование и строительство;• льготное налогообложение дивидендов юридических и физических лиц, полученных по акциям инновационных организаций)
- ускоренная амортизация (состоит в вычитании издержек на амортизацию изношенного и устаревшего оборудования из налогооблагаемой прибыли, в США установлен срок амортизации в 5 лет для оборудования и приборов, используемых для НИОКР, со сроком службы от 4 до 10 лет, Компаниям в Великобритании разрешено списание полной стоимости технического оборудования в первый год его работы. В Германии в первый год может быть списано 40 % расходов на приобретение оборудования и приборов)
- льготное кредитование.
3) законодательное регулирование (государство устанавливает нормы патентного и лицензионного права, государственное регулирование цен (установление ценовых порогов – верхнего и нижнего, пошлин, квот и субсидий),
Саморегулирование межфирменных отношений в области инноваций:
1. Научно‑техническая кооперация - осуществляться на основе: взаимного лицензирования; обмена технологиями; соглашения о партнерстве (непосредственная совместная исследовательская и производственная деятельность нескольких промышленных компаний). Можно выделить три типа новых партнерских связей: 1. сервисные союзы (консорциумы); 2. союзы, создаваемые с целью доступа к ресурсам или преимуществам партнера и выражающиеся в создании совместных предприятий; 3. союзы заинтересованных групп (поставщики, потребители). Отношения между профсоюзными организациями и менеджментом - участие в выработке политики или в управлении отдельными сторонами деятельности компании (примеры – проект «Сатурн» фирмы General Motors («Дженерал Моторс») совместно с профсоюзом работников автомобильной промышленности, авиатранспортные компании). Технополисы (вид НТК, преимущества – диверсификация финансирования и риска, синергия - кооперативное пользование технологической базой, в доступе к необходимому оборудованию и инфраструктуре, в уникальном кадровом потенциале, в наличии единой консалтинговой системы и коллективной информационной сети; Пример: «Силиконовая долина» в США).
2. Трансфер технологий - процесс переноса технологии от разработчика (университеты и научные лаборатории) к пользователю (крупные промышленные компании). Организационные формы:• лицензионные соглашения;• совместные научно‑исследовательские предприятия;• инженерно‑исследовательские центры (Engineering Research Centers); • совместные промышленно‑университетские научно‑исследовательские центры.
35. Проиллюстрируйте, как реализуются принципы, лежащие в основе разработки и реализации инновационных проектов на разных стадиях жизненного цикла инновационных проектов.
Инвестиционный проект – система взаимосвязанных целей и программ их достижений, комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских, производственных, финансовых, коммерческих и др. мероприятий (связанных по срокам, ресурсам и исполнителям), обеспечивающие конкретной научно-конструкторской задачей, выраженной в количественных показателях и приводящих к инновации.
Целью создания инновационного проекта является создание материального или творческого продукта. Ответственность за управление инновационного проекта возлагается на менеджера проекта. Планирование инновационного проекта состоит из трех этапов: подготовка инновационного проекта, составление бизнес - плана проекта и учитывание рисков, а так же их особенностей.
Механизм реализации проекта включает структуру инновационной организации, положения о ее подразделениях и должностные инструкции, оперативно-календарные планы и сетевые модели, оперограммы управления проектом, планы комплексного обеспечения, контроля, координации и регулирования выполнения заданий, задач и целей проекта.
• принцип селективного управления. Суть принципа — в поддержке проектов по приоритетным направлениям развития науки и техники и адресной поддержке инноваторов — авторов комплексных проектов;
• принцип целевой ориентации проектов на обеспечение конечных целей. Этот принцип предполагает установление взаимосвязей между потребностями в создании инноваций и возможностями их осуществления. При этом конечные цели конкретных проектов ориентируются на потребности, а промежуточные — на конечные цели этих проектов;
• принцип полноты цикла управления проектами. Этот принцип предполагает замкнутую упорядоченность составных частей проектов как систем. Полный цикл процесса управления предполагает всю совокупность решении: от выявления потребностей до управления передачей полученных результатов;
• принцип этапности инновационных процессов и процессов управления проектами. Данный принцип предполагает описание полного цикла каждого этапа формирования и реализации проекта;
• принцип иерархичности организации инновационных процессов и процессов управления ими предполагает их представление с разной степенью детальности, соответствующей определенному уровню иерархии. Все уровни деятельности согласуются друг с другом так, что нижестоящий уровень подчиняется вышестоящему, а состояния (принимаемые решения, цели, промежуточные и конечные результаты) процесса на вышестоящем уровне обязательны при определении состояний на нижестоящем;
• принцип многовариантности при выработке управленческих решений Инновационные процессы протекают под сильным воздействием неопределенных факторов, учитываемых в процессе управления. Для снижения степени неопределенности необходим переход к многовариантной подготовке альтернативных решений о выборе состава конечных целей проектов, альтернативных способов их достижения, вариантов комплексного обеспечения работ, включая разный состав исполнителей, стоимость и длительное выполнения работ, материа-технич ресурсы и условия стимулирования исполнителей;
• принцип системности, состоящий в разработке совокупности мер, необходимых для реализации проекта (орг-экономических, законодательных, административных, технологических), во взаимосвязи с концепцией развития страны в целом;
• принцип комплексности -- разработка отдельных увязанных между собой элементов проектной структуры, обеспечивающих достижение подцелей, должна осуществляться в соответствии с общей целью проекта;
• принцип обеспеченности (сбалансированности), состоит в том, что все мероприятия, предусмотренные в проекте, обеспечиваются различными видами необходимых для его реализации ресурсов: фин., информацион, материальных, трудовых.
Содержание фаз жизненного цикла. 1. Прединвестиционная фаза - а)Прединвестиционные исследования и планирование проекта (Изучение прогнозов, Анализ условий для воплощения первоначального замысла, разработка концепции проекта, Предпроектное обоснование инвестиций, Выбор и согласование места размещения, Экологическое обоснование, Экспертиза, Предварительное инвестиционное решение) б) Разработка документации и подготовка к реализации (Разработка плана проектно-изыскательских работ, , Согласование, экспертиза и утверждение ТЭО, Выдача задания на проектирование, Разработка, согласование и утверждение, Принятие окончательного решения об инвестировании), 2. Инвестиционная фаза - в) Проведение торгов и заключение контрактов (Заключение контрактов, Договор на поставку оборудования, Договор на подрядные работы, Разработка планов, г) Реализация проекта (Разработка плана реализации проекта, Разработка графиков, Выполнение работ, Мониторинг и контроль, Корректировка плана проекта, Оплата выполненных работ), д) Завершение проекта (Пусконаладочные работы, Пуск объекта, Демобилизация ресурсов, анализ результатов, Эксплуатация, Ремонт и развитие производства, Закрытие проекта, демонтаж оборудования). 3. Эксплуатационная фаза – Замена, Реабилитация, инновации, расширение.
Фундаментальные исследования* (I этап) проводятся в академических институтах, высших учебных заведениях и отраслевых специализированных институтах, лабораториях. Финансирование осуществляется в основном из государственного бюджета на безвозвратной основе.
Исследования прикладного характера (II этап) осуществляются в научных учреждениях и финансируются как за счет бюджета (государственные научные программы или на конкурсной основе), так и за счет заказчиков. На этом этапе велика вероятность получения отрицательного результата. Именно с этого этапа возникает возможность риска потери вложенных средств и инвестиции в инновацию носят рисковый характер и называются рискоинвестициями, а коммерческие организации (фонды), занимающиеся рискоинвестициями, - рискофирмами (венчурными).
Опытно-конструкторские и экспериментальные разработки (III этап) проводятся как в специализированных лабораториях, опытных производствах, так и в научно-производственных подразделениях крупных промышленных п/п.. Финансируются как за счет бюджета так и за счет заказчиков, а также собственные средства организации.
На 4 этапе осуществляется процесс коммерциализации от запуска в пр-во и выхода на рынок и далее по основным этапам жизненного цикла продукта.
36. Охарактеризовать применение средств компьютерной, коммуникационной и организационной техники. Проиллюстрировать особенности их применение менеджером по управлению персонала.
Перечислить основные элементы компьютерных систем.
Компьютер – машина для приема, переработки, хранения и выдачи информации в электронном виде, которая может воспринимать и выполнять сложные последовательности вычислительных операций по заданной инструкции.
Компьютер как система – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих как единое целое ЭВМ, обеспечивающих выполнение определенной функции.
Компьютерная техника - средства, предназначенные для обработки и хранения информации, являющиеся базой интеграции всех современных технических средств. К ним относятся компьютеры, компьютерные сети, принтеры, сканеры и другая компьютерная периферия.(ноутбуки, цифровые органайзеры)
Компьютерная система включает в себя следующие элементы.
1. Аппаратные средства (оборудование и устройства, из которых состоит компьютер, в частности центральный процессор, оптические считывающие устройства, дисководы, принтеры, терминалы).
2. Программные средства.
а) Системные программы. К этим программам, выполняющим общие функции, обычно относят операционные системы, которые управляют аппаратными средствами и распределяют их ресурсы для максимально эффективного использования, СУБД, обеспечивающие выполнение стандартных функций по обработке данных, и сервисные программы, которые выполняют в компьютере основные операции, например сортировку записей. Системные программы обычно разрабатывают поставщики аппаратных средств или фирмы, специализирующиеся в области программного обеспечения, и модифицируют с учетом индивидуальных требований.
б) Прикладные (пользовательские) программы - это наборы машинных команд для обработки данных, которые организация--пользователь разрабатывает самостоятельно или приобретает у внешнего поставщика.
3. Документация - описание системы и структуры управления применительно к вводу, обработке и выводу данных, обработке сообщений, логическим и другим командам.
4. Персонал - работники, которые управляют системой, проектируют ее и снабжают программами, эксплуатируют и контролируют систему обработки данных.
5. Данные - сведения о хозяйственных операциях и другая необходимая информация, которую вводят, хранят и обрабатывают в системе.
6. Процедуры контроля - процедуры, обеспечивающие соответствующую запись операций, предупреждающие или регистрирующие ошибки.
компьютерный рынок
Отрасль ИТ является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей в мире. За последние 5 лет доходы отрасли росли в среднем на 10% в год, при среднем темпе роста экономики 3-4%, что привело к увеличению доли сектора в структуре ВВП как развитых, так и развивающихся стран. По прогнозам международных аналитических агентств, высокие темпы роста – около 9% - сохранятся и в течение следующих пяти лет.
Российский рынок компьютеров - включает продажи настольных ПК, ноутбуков, нетбуков и серверов.. 3-й квартал 2011 г. Согласно исследованию IDC Quarterly PC Tracker, состав 5-ки ведущих поставщиков российского рынка ПК не изменился, поменялись лишь их позиции. Ведущими стали: ASUS, НР и Samsung. Прежний лидер, компания Acer, -4место
Самой большой динамикой развития рынка информационных технологий обладает Азия. Объем продаж в Южной Корее, Австралии, Тайване, Сингапуре и Новой Зеландии остался на прежнем уровне или же снизился из-за перенасыщения рынка. Продажи на Филиппинах снизились в результате политической нестабильности в стране, колебаний национальной валюты и снижения экспортных поставок. Китай, Индия, Малайзия, Таиланд и Индонезия - страны с низким уровнем распространенности ПК - стали основными заказчиками компьютерной техники, тем самым способствовав росту продаж в регионе. Пользователи ПК в странах с более развитым ИТ-рынком - на Тайване и в Южной Корее - еще пользуются купленными ранее компьютерами и не спешат их обновлять.
Лидер в области корпоративных баз данных – Oracle (39.4%), при этом почти вплотную к ней подошли конкуренты — Microsoft (11.1%) и IBM (33.6%).
Анализ мирового рынка компьютерной техники показывает, рост рынка происходит в Основном в Азиатских странах. Связано это с тем, что рынки компьютерной техники в странах Европы, и США уже перенасыщены. В Азии много развивающихся стран, которым требуется для развития экономики все больше и больше компьютерной техники. Лидером по потреблению компьютерной техники является Китай - 43%, Южная Корея – 16%, Австрия — 10%, Индия — 9% и Тайвань —5%.
Основными поставщиками компьютерной техники на мировой рынок являются такие компании как HP-16.1%, Dell -15.7%, IBM-5.9%.
Анализ долей рынка ИТ по регионам России показывает, что лидирующие позиции занимает центральный регион — 46%, северо-западный — 19%, сибирский 11% и Уральский 10%.
Раскрыть 2 основных вида создания сети: локальная и глобальная. (аппаратные и программные инструменты создания сетей).
Локальная сеть - компьютерные сети, расположенные в пределах небольшой ограниченной территории (здании или в соседних зданиях) не более 10 – 15 км;