5.4.2 Планирование создания и развития системы менеджмента качества

Руководство организации обеспечило разработку и внедрение СМК и гарантирует ее постоянное, планомерное развитие с учетом следующего.

Планирование СМК направлено на:

- выполнение требований п. 4.1 МС ИСО 9001, СТО Газпром 9001.

- достижение целей, определенных руководством.

- сохранение целостности и улучшение системы менеджмента качества при планировании и внесении в нее изменений.

Сохранение целостности Системы менеджмента качества при планировании и внесении в нее изменений обеспечивается тем, что все мероприятия по улучшению или изменению СМК, разработке и внедрению новых документов СМК проходят согласование на заседаниях по качеству, о чем делается запись в Протоколе.

5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией

5.5.1 Ответственность и полномочия

Руководство обеспечивает определение и объявление внутри организации сфер ответственности и полномочий, а так же сведения об их взаимозависимости в соответствии с организационной структурой организации, штатным расписанием, и должностными инструкциями сотрудников. Сферы ответственности и полномочия руководителей подразделений организации разграничиваются. При этом полномочия руководителей однозначно определены и не пересекаются, что позволяет четко определить сферу ответственности каждого сотрудника. Структура управления ООО «ЭСКОРТ» (Приложение Г), штатное расписание и должностные инструкции регулярно анализируются на адекватность состояния и переутверждаются Генеральным директором организации.

Руководство ООО «ЭСКОРТ» в лице Генерального директора организации принимает на себя ответственность за внедрение, совершенствование системы менеджмента качества.

При этом Генеральный директор:

- утверждает Политику и Цели в области качества;

- утверждает «Руководство по качеству», процедуры, штатное расписание, должностные инструкции сотрудников;

- назначает ПРК;

- осуществляет оперативное руководство текущей деятельностью организации;

- определяет ответственность и полномочия внутри подразделений и гарантирует их доведение до соответствующих лиц;

- управляет ресурсами, в том числе финансовыми, для обеспечения функционирования системы менеджмента качества;

- руководит проведением анализа системы менеджмента качества;

- обеспечивает проведение проверки СМК внешними аудитами.

Организационная структура, утвержденная Генеральным директором организации, определяет подчиненность и взаимосвязь всех подразделений. Ответственность и полномочия руководителей и специалистов организации закреплены в должностных инструкциях, которые письменно доведены до их сведения. Один экземпляр должностной инструкции сотрудников выдан на руки каждому руководителю и специалисту организации.

Персонал, ответственный за качество продукции (начальник СК, начальник БКК, мастер контрольный БКК), имеет необходимые полномочия (вплоть до приостановки производства), чтобы устранить несоответствия в продукции или процессах, что отражено в их должностных инструкциях.

При выявлении несоответствия в продукции (массового брака, несоблюдения технологии изготовления) начальник БКК оформляет предписание о приостановке приемки продукции до устранения выявленных несоответствий, исполнительный директор дает указание должностным лицам, от которых зависит решение указанного вопроса и контролирует его выполнение. В случае возникновения ситуации, требующей наличия указанных лиц в третью смену, старший мастер производственной смены информирует по телефону начальника СК и начальника БКК.