
- •6 Менеджмент ресурсов 14
- •7 Процессы жизненного цикла продукции 16
- •8 Измерения, анализ и улучшение 25
- •8.1 Общие положения 25
- •Введение
- •1 Общие сведения
- •2 Сведения об ооо «эскорт»
- •1 Область применения
- •1.1 Общие положения
- •1.2 Применение
- •2 Нормативные ссылки
- •3 Термины и определения
- •3.1 Термины, используемые в настоящем рк:
- •3.2 Принятые сокращения
- •4 Система менеджмента качества
- •4.1 Общие требования
- •4.2 Требования к документации
- •4.2.1 Общие положения
- •4.2.2 Руководство по качеству
- •4.2.3 Управление документацией
- •4.2.4 Управление записями
- •5 Ответственность руководства
- •5.1 Обязательства руководства
- •5.2 Ориентация на потребителей
- •5.3 Политика в области качества
- •5.3.1 Политика в области качества:
- •5.4 Планирование
- •5.4.1 Цели в области качества
- •5.4.2 Планирование создания и развития системы менеджмента качества
- •5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
- •5.5.1 Ответственность и полномочия
- •5.5.2 Представитель руководства
- •5.5.2.1 Представитель потребителя
- •5.5.3 Внутренний обмен информацией
- •5.6 Анализ со стороны руководства
- •5.6.1 Общие положения
- •5.6.2 Входные данные для анализа
- •5.6.3 Выходные данные анализа
- •6 Менеджмент ресурсов
- •6.1 Обеспечение ресурсами
- •6.2 Человеческие ресурсы
- •6.2.1 Общее положение
- •6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
- •6.2.3 Аттестация персонала
- •6.2.4 Мотивация и ответственность персонала
- •6.3 Инфраструктура
- •6.4 Производственная среда
- •6.5 Информация
- •7 Процессы жизненного цикла продукции
- •7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •7.2 Процессы, связанные с потребителями
- •7.2.1 Определение требований, относящихся к продукции
- •7.2.2 Анализ требований, относящихся к продукции
- •7.2.2.1 Анализ производственной осуществимости
- •7.2.3 Связь с потребителями
- •7.3 Проектирование и разработка
- •7.3.1. Планирование проектирования и разработки
- •7.3.1.1 Дополнение
- •7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.2.1 Входные данные для проектирования продукции (дополнение)
- •7.3.2.2 Входные данные для проектирования технологического процесса
- •7.3.3 Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.3.1 Выходные данные проектирования продукции (дополнение)
- •7.3.3.2 Выходные данные проектирования технологического процесса
- •7.3.4 Анализ проекта и разработки
- •7.3.5 Верификация разработки
- •7.3.6 Валидация разработки
- •7.3.6.1 Валидация проекта и разработки (дополнение)
- •7.3.7. Управление изменениями разработки
- •7.4 Закупки
- •7.4.1 Процесс закупок
- •7.4.3 Верификация закупленной продукции
- •7.5 Производство и обслуживание
- •7.5.1 Управление производством и обслуживанием
- •7.5.1.1 Управление производством и обслуживанием (дополнение)
- •7.5.1.2 Соглашение с потребителем об обслуживании
- •7.5.1.3 Обеспечение документацией по обслуживанию
- •7.5.2 Валидация процессов производства и обслуживания
- •7.5.3 Идентификация и прослеживаемость
- •Собственность потребителей
- •7.5.5 Сохранение соответствия продукции
- •7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерений
- •8 Измерения, анализ и улучшение
- •8.1 Общие положения
- •8.1.1 Статистические методы
- •8.2 Мониторинг и измерение
- •8.2.1 Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2 Внутренние аудиты (проверки)
- •8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
- •8.2.3.1 Мониторинг и измерения производственных процессов
- •8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
- •8.3 Управление несоответствующей продукцией
- •8.4 Анализ данных
- •8.5 Улучшение
- •8.5.1 Постоянное улучшение
- •8.5.2 Корректирующие действия
- •8.5.3 Предупреждающие действия
- •Приложение а Матричное описание взаимодействия процессов и процедур
- •Приложение е
Приложение е
Матрица распределения ответственности и полномочий должностных лиц организации
Наименование процессов (процедур) СМК, разделов СТО Газпром 9001-2006
|
Генеральный директор |
Исполнительный директор |
Зам. Ген. директора по финансам |
Зам. Ген. дир. по управлению персоналом |
Технический директор - ПРК |
Коммерческий директор |
Директор по производству |
Директор МУ |
Юридический отдел |
НАМЦ |
Канцелярия |
Бухгалтерия |
ОЗОиВМ |
Бюро стандартизации и сертификации |
Бюро метрологии |
Технологическое бюро |
Конструкторское бюро |
Производственно -диспетчерский отдел |
Бюро контроля качества |
Департамент управления поставками |
Служба главного энергетика |
Служба главного механика |
Начальники производственных подразделений |
Бюро охраны труда и промышленной безопасности Бюро по охране окружающей среды |
ЦЗЛ, ЛНМК |
|
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
|||
Система менеджмента качества |
Р |
У |
У |
У |
У |
У |
У |
У |
И |
И |
У |
У |
У |
У |
У |
У |
У |
И |
У |
У |
И |
И |
И |
У |
У |
|
|||
Управление СМК, документацией и записями |
И |
И |
И |
И |
Р |
И |
И |
И |
И |
И |
У |
- |
- |
У |
У |
И |
У |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
- |
У |
|
|||
Ответственность руководства |
Р |
У |
У |
У |
У |
У |
У |
У |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|||
Ориентация на потребителя |
Р |
У |
- |
- |
У |
У |
У |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|||
Политика в области качества и цели |
Р |
У |
У |
У |
У |
У |
У |
У |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
|
|||
Ответственность, полномочия и обмен информацией |
Р |
У |
- |
У |
У |
У |
У |
У |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
|
|||
Анализ со стороны руководства |
Р |
И |
И |
И |
У |
И |
И |
И |
- |
И |
- |
И |
- |
У |
И |
- |
- |
- |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|||
Обеспечение ресурсами |
Р |
У |
У |
У |
У |
У |
- |
У |
- |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
У |
У |
У |
У |
- |
У |
У |
|
|||
Человеческие ресурсы |
И |
У |
- |
Р |
И |
И |
И |
И |
- |
У |
- |
- |
И |
- |
Р |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
У |
|
|||
Инфраструктура |
И |
И |
И |
- |
Р |
- |
И |
И |
- |
- |
- |
- |
И |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
У |
У |
- |
У |
У |
У |
|
|||
Производственная среда |
И |
И |
- |
- |
Р |
- |
- |
У |
- |
- |
- |
- |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
У |
У |
|
|||
Управление информацией |
И |
И |
- |
- |
Р |
- |
И |
И |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|||
Планирование процессов ЖЦП |
И |
И |
И |
И |
Р |
У |
У |
У |
И |
- |
- |
- |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
У |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|||
Процессы, связанные с потребителями |
И |
И |
У |
- |
У |
Р |
И |
У |
У |
У |
- |
- |
И |
И |
У |
У |
У |
У |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|||
Проектирование и разработка |
И |
И |
- |
- |
Р |
У |
У |
У |
- |
- |
- |
И |
И |
И |
У |
У |
У |
- |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|||
Наименование процессов (процедур) СМК, разделов СТО Газпром 9001-2006
|
Генеральный директор |
Исполнительный директор |
Зам. Ген. директора по финансам |
Зам. Ген. дир. по управлению персоналом |
Технический директор - ПРК |
Коммерческий директор |
Директор по производству |
Директор МУ |
Юридический отдел |
НАМЦ |
Канцелярия |
Бухгалтерия |
ОЗОиВМ |
Бюро стандартизации и сертификации |
Бюро метрологии |
Технологическое бюро |
Конструкторское бюро |
Производственно -диспетчерский отдел |
Бюро контроля качества |
Департамент управления поставками |
Служба главного энергетика |
Служба главного механика |
Начальники производственных подразделений |
Бюро охраны труда и промышленной безопасности Бюро по охране окружающей среды |
ЦЗЛ, ЛНМК |
|
|
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
|
||
Закупки |
И |
И |
У |
- |
У |
Р |
- |
- |
И |
- |
И |
И |
У |
У |
- |
- |
- |
- |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
У |
|
|
||
Производство, строительство, обслуживание |
И |
И |
У |
- |
У |
И |
Р |
Р |
- |
- |
- |
- |
- |
И |
У |
У |
И |
У |
У |
У |
У |
У |
У |
- |
И |
|
|
||
Мониторинг измерения удовлетворённости потребителей |
И |
И |
И |
И |
У |
Р |
И |
И |
У |
- |
- |
- |
- |
И |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|
||
Внутренние аудиты |
- |
- |
- |
И |
Р |
И |
И |
И |
- |
- |
- |
- |
- |
У |
У |
И |
И |
И |
У |
- |
И |
И |
И |
- |
И |
|
|
||
Мониторинг и измерение процессов |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
У |
У |
У |
У |
У |
Р |
- |
- |
У |
- |
У |
- |
- |
- |
И |
У |
- |
|
|
||
Управление несоответствующей продукцией |
И |
И |
И |
- |
Р |
У |
У |
У |
У |
- |
- |
- |
- |
И |
У |
- |
- |
- |
У |
- |
- |
- |
У |
- |
- |
|
|
||
Анализ данных |
И |
- |
У |
В |
- |
У |
Р |
У |
У |
У |
У |
И |
У |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|
||
Анализ и учёт затрат на качество |
И |
- |
- |
- |
- |
Р |
У |
- |
- |
- |
У |
И |
- |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|
||
Управление улучшением |
У |
У |
У |
И |
Р |
У |
У |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
У |
У |
У |
У |
- |
- |
- |
У |
У |
У |
У |
- |
|
|
||
Корректирующие и предупреждающие действия |
И |
И |
И |
И |
У |
- |
У |
У |
- |
- |
- |
- |
- |
У |
У |
У |
У |
У |
Р |
- |
- |
- |
У |
- |
У |
|
|
||
Статистическое управление качеством |
И |
И |
- |
- |
У |
И |
И |
И |
- |
- |
- |
- |
У |
У |
У |
У |
У |
У |
Р |
- |
- |
У |
У |
- |
- |
|
|
||
Примечание – Условные обозначения, используемые в таблице, имеют следующие значения: - Р – руководитель процесса (несёт ответственность за организацию, надлежащее функционирование и результаты процесса); - У – участвует в выполнении процедур процесса в касающейся его части; - И – получает информацию. |
|
РАЗРАБОТАЛ |
|
|
Начальник СК |
|
З.А. Мурадов |
|
|
|
СОГЛАСОВАНО |
|
|
Технический директор - ПРК |
|
Д.П. Поцыбенко |
|
|
|
|
|
|
ЛИСТ ОЗНАКОМЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
№ п/п |
Ф.И.О |
Подпись |
Дата ознакомления |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
РЕЕСТР РАССЫЛКИ
№ п/п |
Подразделение |
Ф.И.О. получившего документ |
Роспись, дата |
Примечание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|