- •6 Менеджмент ресурсов 14
- •7 Процессы жизненного цикла продукции 16
- •8 Измерения, анализ и улучшение 25
- •8.1 Общие положения 25
- •Введение
- •1 Общие сведения
- •2 Сведения об ооо «эскорт»
- •1 Область применения
- •1.1 Общие положения
- •1.2 Применение
- •2 Нормативные ссылки
- •3 Термины и определения
- •3.1 Термины, используемые в настоящем рк:
- •3.2 Принятые сокращения
- •4 Система менеджмента качества
- •4.1 Общие требования
- •4.2 Требования к документации
- •4.2.1 Общие положения
- •4.2.2 Руководство по качеству
- •4.2.3 Управление документацией
- •4.2.4 Управление записями
- •5 Ответственность руководства
- •5.1 Обязательства руководства
- •5.2 Ориентация на потребителей
- •5.3 Политика в области качества
- •5.3.1 Политика в области качества:
- •5.4 Планирование
- •5.4.1 Цели в области качества
- •5.4.2 Планирование создания и развития системы менеджмента качества
- •5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
- •5.5.1 Ответственность и полномочия
- •5.5.2 Представитель руководства
- •5.5.2.1 Представитель потребителя
- •5.5.3 Внутренний обмен информацией
- •5.6 Анализ со стороны руководства
- •5.6.1 Общие положения
- •5.6.2 Входные данные для анализа
- •5.6.3 Выходные данные анализа
- •6 Менеджмент ресурсов
- •6.1 Обеспечение ресурсами
- •6.2 Человеческие ресурсы
- •6.2.1 Общее положение
- •6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
- •6.2.3 Аттестация персонала
- •6.2.4 Мотивация и ответственность персонала
- •6.3 Инфраструктура
- •6.4 Производственная среда
- •6.5 Информация
- •7 Процессы жизненного цикла продукции
- •7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •7.2 Процессы, связанные с потребителями
- •7.2.1 Определение требований, относящихся к продукции
- •7.2.2 Анализ требований, относящихся к продукции
- •7.2.2.1 Анализ производственной осуществимости
- •7.2.3 Связь с потребителями
- •7.3 Проектирование и разработка
- •7.3.1. Планирование проектирования и разработки
- •7.3.1.1 Дополнение
- •7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.2.1 Входные данные для проектирования продукции (дополнение)
- •7.3.2.2 Входные данные для проектирования технологического процесса
- •7.3.3 Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.3.1 Выходные данные проектирования продукции (дополнение)
- •7.3.3.2 Выходные данные проектирования технологического процесса
- •7.3.4 Анализ проекта и разработки
- •7.3.5 Верификация разработки
- •7.3.6 Валидация разработки
- •7.3.6.1 Валидация проекта и разработки (дополнение)
- •7.3.7. Управление изменениями разработки
- •7.4 Закупки
- •7.4.1 Процесс закупок
- •7.4.3 Верификация закупленной продукции
- •7.5 Производство и обслуживание
- •7.5.1 Управление производством и обслуживанием
- •7.5.1.1 Управление производством и обслуживанием (дополнение)
- •7.5.1.2 Соглашение с потребителем об обслуживании
- •7.5.1.3 Обеспечение документацией по обслуживанию
- •7.5.2 Валидация процессов производства и обслуживания
- •7.5.3 Идентификация и прослеживаемость
- •Собственность потребителей
- •7.5.5 Сохранение соответствия продукции
- •7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерений
- •8 Измерения, анализ и улучшение
- •8.1 Общие положения
- •8.1.1 Статистические методы
- •8.2 Мониторинг и измерение
- •8.2.1 Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2 Внутренние аудиты (проверки)
- •8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
- •8.2.3.1 Мониторинг и измерения производственных процессов
- •8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
- •8.3 Управление несоответствующей продукцией
- •8.4 Анализ данных
- •8.5 Улучшение
- •8.5.1 Постоянное улучшение
- •8.5.2 Корректирующие действия
- •8.5.3 Предупреждающие действия
- •Приложение а Матричное описание взаимодействия процессов и процедур
- •Приложение е
2 Сведения об ооо «эскорт»
Местонахождение ООО «ЭСКОРТ»: 140000, Россия, Московская область, г. Люберцы, ул. Красная, 1, комната 41. Фактическое местоположение: 346404, Ростовская область, город Новочеркасск, Харьковское шоссе, 11.
ООО «ЭСКОРТ» создано для выполнения проектирования, изготовления, монтажа и пуско-наладки оборудования, применяемого на взрывопожароопасных и химически опасных производствах и объектах нефтегазодобывающей, химической, нефтехимической и нефтеперерабатывающей отраслях промышленности: установок смесительных механических; установок смесительных осреднительных; автоцистерн нефтепромысловых; трубчатых нагревательных печей и запасных частей к ним: металлоконструкций, в том числе, футерованных жаропрочным бетоном; продуктовых змеевиков, горелочных устройств; отводов тянутых, штампосварных и гнутых; переходов штампованных, штампосварных и кованых; тройников сварных, кованых и штампосварных; днищ и заглушек штампованных и кованых; фланцев и др.; сосудов и аппаратов емкостных, технологических трубопроводов, трубопроводов пара и горячей воды.
Продукция ООО «ЭСКОРТ» поднадзорна Ростехнадзору и соответствует требованиям Правил безопасности в химической, нефтехимической и нефтегазоперерабатывающей отраслях промышленности.
Нормативные документы, действующие при выполнении данных работ, требуют внедрения и сертификации системы менеджмента качества.
Внедрение, сертификация и анализ работы системы менеджмента качества - это основа для достижения и поддержания высокого уровня качества выполняемых работ.
Непрерывный процесс обеспечения качества создает разработка и выполнение проектных, перспективных, текущих и оперативных планов по качеству, в которых предусматривается совершенствование имеющихся технологических процессов и методик выполнения работ, корректировка действующих и разработка новых нормативных документов системы менеджмента качества при выполнении работ и оказании услуг на новых объектах.
Документирование и анализ несоответствий, материальное и моральное стимулирование за обеспечение и повышение качества позволяет повысить ответственность и заинтересованность руководителей, специалистов и исполнителей в высоком качестве выполняемых работ.
1 Область применения
1.1 Общие положения
Настоящее РК разработано в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001, МС ИСО 9001, СТО Газпром 9001 и устанавливает требования к системе менеджмента качества организации. Наличием документированной СМК ООО «ЭСКОРТ» заявляет о своей способности проектировать, строить, изготавливать и поставлять услуги потребителю заявленного качества в соответствии с требованиями договора (контракта).
1.2 Применение
Область применения СМК ООО «ЭСКОРТ» распространяется на следующие виды работ: проектирование, изготовление, монтаж и пуско-наладка технических устройств, применяемых на опасных химических, нефтехимических, нефтеперерабатывающих и других производствах и объектах, работающих с взрывопожароопасными, токсичными, агрессивными и другими опасными средами (печи трубчатые нагревательные и запасные части к ним в составе: металлоконструкций, в том числе, футерованных жаропрочным бетоном, продуктовых змеевиков, горелочных устройств, отводов тянутых, штампосварных и гнутых, переходов штампованных, штампосварных и кованых, тройников сварных, кованых и штампосварных, днищ, заглушек штампованных и кованых, фланцев, воздухоподогревателей и др.; емкостное оборудование; реакционные печи и запасные части к ним; печи дожига; запорная арматура; факельные установки; оборудование, работающее под избыточным давлением более 0,07 МПа или при температуре нагрева воды более 1150 С: сосуды и аппараты, технологические трубопроводы, трубопроводы пара и горячей воды); создание и изготовление оборудования для геологоразведочных и геофизических работ в нефтяных и газовых скважинах (установки смесительные механические; установки смесительные осреднительные; автоцистерны нефтепромысловые); создание и изготовление металлоконструкций для цементных заводов; производство прочего оборудования.
Требования настоящего РК обязательны для всего персонала всех подразделений организации.
В период разработки и внедрения СМК в производственную деятельность ООО «ЭСКОРТ» были документально оформлены все требования ГОСТ Р ИСО 9001, МС ИСО 9001, СТО Газпром 9001 часть 1 и часть 2.