66. «Рычаги» логистики.
Уровень обслуживания оказывает существенное влияние на объем продаж и удержание потребителей. Высокий уровень логистического сервиса в показателях надежности и оперативности повышает вероятность удержания клиентской базы, а более высокий уровень удержания потребителей приводит к большему объему продаж.
Производительность логистической инфраструктуры и персонала определяется объемами работ, выполненными транспортными средствами, подъемно-транспортным оборудованием или персоналом, задействованным в службе логистики. Большинство компаний, имеющих собственную логистическую инфраструктуру, используют специальные отчетные формы о логистической производительности:
Количество обработанных заказов в единицу времени;
Грузовые отправки на единицу складских мощностей и грузовместимости ТС;
Отношения типа «вход-выход» для различных складских и транспортных подразделений;
Коэффициенты использования грузовместимости, пробега.
С увеличением производительности элементов логистической инфраструктуры снижается постоянная составляющая удельных логистических издержек, связанных с общими накладными или управленческими расходами и арендой складских помещений. Повышение производительности так же вызывает рост доходности активов и прибыль от потенциального увеличения объема продаж.
Оптимизация уровня запасов напрямую влияет на доходность активов, связанных с запасами, и величину прибыли.
Снижение общих операционных и административных затрат по цепи поставок способствует росту рентабельность продаж.
Математически обосновать целесообразность инвестиций в логистику и создание отдела по управлению цепями поставок можно через анализ прибыли компании. Конкретный инструмент следует выбирать из всевозможных вариантов экономико-математических моделей в логистике.
Для проведения мониторинга и анализа эффективности работы отдела управления цепями поставок, нужно использовать критерий общих затрат. Если разработать систему сбалансированных показателей и задать KPI, то гибкость в управлении и модернизации отдела в зависимости от изменений внешней среды (рынка, налогообложения, поставщика) компании будет сильно повышена, а риски потери прибыли уменьшены.
Сейчас логистика в компаниях занимается только операционной деятельностью. Если привести необходимые аргументы начальству, подготовить программу модернизации функций и бизнес-процессов компании и интегрировать их в новый отдел то, в долгосрочной перспективе, компания увеличит рентабельность активов и повысит прибыль на 15-30%. За счет чистки бизнес-процессов и ликвидации не добавляющих ценности элементов, компания получит конкурентное преимущество и экономию фиксированных издержек, в краткосрочном периоде.
67. Метрики оценки ценности, создаваемой логистикой внутри компании.
Наименование показателя |
Определения |
Методы расчета |
1 |
2 |
3 |
1. Усредненное наличие на складе |
Среднее состояние в количественном или стоимостном выражении по видам или группам товаров |
а) наличие в начале плюс наличие в конце периода, деленное пополам; б) сумма имеющихся фактических значений наличия на складе (ежедневных, ежемесячных и т.д.), деленная на число измерений;в) сумма замеров наличия на январь, март, май, июль, деленная на 3 и т.д. |
2. Продолжительность оборота склада |
Период времени, за который наличие на складе будет полностью исчерпано |
Наличие на складе, отнесенное к объему выдачи со склада в единицу времени |
3. Оборачиваемость склада |
Частота обновления содержимого склада |
Обратная величина продолжительности оборота склада |
4. Готовность к поставке |
Основной показатель логистики может интерпретироваться либо как готовность удовлетворения заказов потребителя, либо как готовность к поставке на склад |
а) отношение числа выполненных заказов к общему количеству заказов, умноженных на 100%; б) отношение объема поставок в количественном выражении к заказанному объему, выраженное в %;в) отклонение стоимости поставленных изделий к общей стоимости заказанного количества в %. |
5. Достаточность |
Степень удовлетворения потребности |
Отношение располагаемого количества к предусматриваемой потребности |
6. Доля запасов в обороте |
Позиция «запасы» дифференцируется на: • сырье и материалы; • полуфабрикаты; • готовые изделия и товары; • предоплата по запасам. |
Отношение величины запасов в денежном выражении к величине оборота, выраженное в процентах. |
7. Затраты на связанный капитал |
Омертвление капитала в запасах |
Величина запасов в денежном выражении умноженная на период времени, в течение которого запасы будут храниться, и на процентную ставку на капитал. |
8. Ошибки в поставках и квота отказов |
Оценка качества поставок. В число некорректных поставок входит: • поставки с дефектами; • поставки с ошибочно посланной продукцией; • неполные поставки; • поставки с опозданием; преждевременные поставки. |
Доля ошибок равна числу неправильных (некорректных) поставок к общему числу поставок, умноженному на 100%. |
9. Доля затрат на логистику в обороте компании. |
Под затратами на логистику подразумевается сумма всех затрат, связанных с местом выполнения операций логистики: размещение заказов на материалы, закупка, склад для поступающих материалов, внутрипроизводственная транспортировка, промежуточный склад, склад готовой продукции, отгрузка, внешний транспорт и т.д.;а также все разновидности затрат: на персонал, оборудование, помещение и др. |
Затраты на логистику, отнесенные к обороту, умноженные на 100 %. |