38. Контроль и планирование качества продукции.???

Качество – совок-сть потребительских свойств и хар-стик пр-ции, придающих ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Уровень качества пр-ции – сравнение значений показателей качества оцениваемой пр-ции с базовыми значениями.

Управление кач-вом - это установление, обеспеч-е и поддержание необх-го уровня качества пр-ции при ее разработке, производстве и эксплуатации.

Управление качеством достигается с помощью систем качества.

Система качества - сов-ть орг.структуры, ответств-сти, процедур, процессов и ресурсов, обеспеч-щих осущ-ние общ.руководство качеством.

Система кач-ва строится в соотв-вии с Междунар.стандартом ИСО 9000.

Междунар.стандарты ИСО серии 9000 - основополагающий комплекс меж-дунар.док-тов по кач-ву, охватывающий всевозможные области применения. ИСО серии 9000 опредляют требования к системе кач-ва, обеспеч-щие конкурентосп-сть и кач-во по конкретн.виду пр-ции. Они отражают мир.опыт по обесп-ю кач-ва.

Менеджмент качества - скоординированая деят-сть предприятий по упр-нию и руководству организации применительно к качеству.

Виды деятельности по обеспечению качества:

- планирование качества, - контроль, - корректирующие действия.

Мероприятия:

1) производственные (проверка оборуд-ния, контроль кач-тва товаров, проверка хранения пр-ции),

2) управленческие (регистрация данных, обработка, хран.данных, анализ, моделирование, ваработка предупреждающих действий).

ЦИКЛ УПРАВЛЕНИЯ:

-планирование, -организация, -учет, -контроль, -анализ, -коррекция.

38. Стандартизация продукции.

Стандартизация – дея-сть, направленная на обесп-ние оптим-ной степени упорядочности по средством устан-ния положений для всеобщ.и многокр.исп-ния.

Стандарт - нормативный док-нт по станд-ции, разраб-ный на основе согласия по существенным вопросам кач-ва у больш-ва заинтерес-х сторон и утверж-ный признаным органом, в кот.устан-ся для всеобщ.многократ.исп-ния правила, общ. принципы, хар-ка, требования и методы, касающ-ся объектов станд-ции, и кот. направлены на достижение наиб.степени упорядочения в определ.области.

Станд-ция предполагает выбор и разработку наиб.оптим-х решений, учит-щих тенденции и направл-я технич.прогресса.

Стандарты м.б.: нац, регион-й, межгос-й, междунар-й.

Все нормат.док-ты по станд-ции подразд-ся на 5 уровней:

1. Гос-ные стандарты; 2. Отраслевые стандарты; 3. Технические условия; 4. Стандарты пред-я и объед-я; 5. Стандарты науч-техн.и инжен-х обществ.

В завис-сти от специфики объекта, станд-ции и содержания устан-мых к нему требов-й разраб-ся 4 гр-пы стандартов: -Основополагающие;  -На пр-цию и услуги; -На процессы; - На методы контроля.

Вопросами станд-ции занимается более 450 всемир-х и рег-ых орг-ции, кот. можно разд. на 3 гр.:

а) Всемир.специализированные (ИСО);

б) Региональные специализ-е (СЕН, ИНСТА, КОПАНТ);

в) Неспециализир-ные всемир.и регион-ные (ЭКОСОС, ЮНЕСКО, МАГАТЭ, , ЕОУС,).

38. Сертификация продукции

Сертификация – документальное подтверждение соотв-вия пр-ции определен-ным требованиям, конкретным стандартам или тех.условиям.

Сертификат – это док-нт, удостов-щий, что на предпр-тии выпускается пр-ция, соотв-щая всем требованиям стандарта.

Система серт-ции - система, располагающая собств.правилами процедуры и управления для проведения сертиф-ции пр-ции. В систему серт-ции входят ассоциация изкотовителей, частные или правит-ные орг-ции.

Принципы серт-ции: 1. Обязательности; 2.Объективность; 3.Достоверность; 4.Обеспеч-е гос.интересов при оценке безоп-сти пр-ции и достоверности инф-ции о ее качестве; 5. Искл-ние дискриминации сертиф-ции в отеч.и заруб.изгот-лей.

Цели серт-ции:

1. обеспеч-е реализации прав граждан на безопасность пр-ции;

2. создание условий для деят-сти предпр-тий на рынке, а также для участия в междунар.экон, научно-технич.сотрудничестве и междунар.торговле;

3. подтверждение характеристик пр-ции, заявленных изготовителем.

Значение серт-ции:

1. для потребителей – гарантия высок.кач-ва, а для изготовителя – одно из дейст-вующих средств рекламы, выделяющих его пр-цию среди аналог.конкур.товаров.

2. средство предупреждающее на рынке появление товаров, угрожающих здоровью людей или окружающей среде.

3. является действенным средством защиты нац.рынков от импорт.товаров.

4. создаёт условия для участия изготовителей в междун.торговле.

5. способствует ускорению научного прогресса.

По правовому признаку: 1. Обязательная, 2. Добровольная, 3. Самосертиф-ция.

По заинтересованности сторон: 1.Нац-ная, 2.Региональная, 3.Международная.