- •Глава I. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
- •Основные этапы становления и развития маркетинга
- •Исходные понятия маркетинга. Сущность и содержание маркетинга.
- •Определения маркетинга.
- •Различия в философии руководства деятельностью предприятий с маркетинговой и сбытовой ориентациями.
- •1.3. Типы и виды маркетинга
- •Основные различия между коммерческим и некоммерческим маркетингом
- •1. 4. Принципы, функции и методы маркетинга
- •1.5. Среда маркетинга
- •Swot- анализ деятельности предприятия
- •Научно-техническая среда.
- •Вопросы для контроля.
- •Глава II. Маркетинговые исследования
- •2.1. Значение информации в маркетинге
- •2.2. Задачи и содержание маркетинговых исследований
- •Содержание и методы проведения отдельных видов маркетинговых исследований
- •2.3. Виды информации. Маркетинговые информационные системы
- •2.4. Бенчмаркинг как новая функция маркетинговых исследований.
- •Вопросы для контроля.
- •Практические задания. Тесты.
- •Глава III. Целевой маркетинг
- •3.1. Рынок. Сегментация рынка. Позиционирование товара
- •Оценка конкурентоспособности предприятия по показателю доли рынка
- •Основные факторы сегментации рынка
- •3.2. Рыночные стратегии
- •Четырехклеточная матрица "продукт-рынок"
- •3.3. Конкуренция: элементы и методы исследования
- •3.4. Виды рыночного спроса и методы его определения
- •Вопросы для контроля.
- •Практические задания. Тесты.
- •Переменные сегментирования
- •Характеристика сегментов
- •Глава IV. Товар и товарная политика в маркетинге. Маркетинг услуг
- •4.1. Товар в системе маркетинга
- •4.2. Жизненный цикл товара
- •Матрица жизненных циклов товаров и факторов,
- •4.3. Маркетинговый подход к разработке нового товара
- •4.4. Рыночная атрибутика товара
- •4.6. Маркетинг услуг
- •Многое зависит от характера и качества организации сферы услуг. Сервисные мероприятия, как правило, осуществляются:
- •Вопросы для контроля.
- •Практические задания. Тесты.
- •Глава V. Ценообразование в маркетинге
- •5.1. Сущность и значение цен в маркетинге
- •5.2. Цена как важнейший фактор конкуренции
- •Ценовая конкуренция:
- •Неценовая конкуренция
- •Изменение р в %
- •5.3. Формирование ценовой политики. Ценообразование.
- •Вопросы для контроля.
- •Практические задания. Тесты.
- •Глава VI. Система распределения и товародвижения
- •6.1. Снабженческо-сбытовая деятельность
- •Предприятий в системе маркетинга
- •6.2. Организация товародвижения
- •6.4. Розничная торговля
- •Вопросы для контроля.
- •Практические задания. Тесты.
- •Глава VII. Маркетинговые коммуникации
- •7.1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •7.2. Реклама
- •Р ис. 32. Процесс разработки рекламы
- •7.3. Связи с общественностью
- •7.4. Стимулирование сбыта и продаж
- •7.5. Персональные продажи
- •Вопросы для контроля.
- •Практические задания. Тесты.
- •Распространенность использования форм имк.
- •Факторы, тормозящие внедрение имк
- •Планирование маркетинговых коммуникаций на предприятиях рд.
- •Глава VIII. Планирование в маркетинге
- •8.1. Сущность и значение планирования в маркетинге
- •8.2. Стратегическое планирование в маркетинге
- •8.3. Программа и бюджет маркетинга
- •Вопросы для контроля.
- •Практические задания. Тесты.
- •Глава IX. Организация маркетинга на предприятии
- •9.1. Принципы организации маркетинговых служб
- •Управляющий (товарная марка 2)
- •Вице-президент по маркетингу
- •9.2. Пути совершенствования организации управления маркетингом.
- •Вопросы для контроля.
- •Практические задания. Тесты.
- •Направления деятельности отделов завода оао “Дагстройиндустрия”
Вопросы для контроля.
Что понимают под снабженческо-сбытовой политикой предприятия?
В чем суть стратегического, оперативного и тотального маркетинга?
Что понимают под «длиной» и «шириной» канала товародвижения?
Какие функции выполняют посредники? В чем их преимущества? Дайте характеристику основных типов посредников.
Дайте характеристику оптовой и розничной торговли? Приведите примеры традиционной и прогрессивной форм продажи товаров.
Проанализируйте современное состояние розничной торговли.
Практические задания. Тесты.
Задание №1. К какой из перечисленных ниже форм розничной торговли в соответствии с принятой классификацией относится магазин:
торговые автоматы;
супермаркет;
специализированный магазин;
универмаг;
гастроном;
киоск;
галантерейный магазин;
розничный магазин – склад.
Назовите принципиальные отличия перечисленных предприятий розничной торговли.
Задание №2. Поставьте в соответствие специфические типы оптовых поставщиков и нижеприведенные термины:
оптовые предприятия прямой поставки;
оптовые предприятия, поставляющие в супермаркеты, универсамы и крупные продовольственные магазины, сопутствующие промышленные товары;
предприятия, реализующие широкий ассортимент товаров;
оптовые предприятия самообслуживания типа кэш-энд-керри;
мелкооптовые предприятия, реализующие товар с колес.
специализированные оптовые предприятия.
1.Господин Магомедов является владельцем фирмы по продаже оборудования. У него богатая номенклатура товаров – от ручных инструментов до кухонного оборудования. Однако, он не держит широкого ассортимента каждого вида товара.
2.Госпожа Ибрагимова является владелицей фирмы, специализирующейся на ножевых изделиях. Она торгует только ножами и ножницами, но может предложить любой тип ножа или ножниц, которые только могут попросить.
3.Фирма по торговле стройматериалами расположена в многоэтажном доме в центре города. Фирма сама не занимается хранением, торговлей и поставкой стройматериалов, она получает заказы от розничных и оптовых торговых фирм и обеспечивает прямую поставку товара от производителя к потребителю.
4.Оптовый торговец рыбными продуктами закупает свежую рыбу у местных рыбаков. В свою очередь он продает ее рестораном, которые передают заказ по телефону, расплачиваются наличными и сами забирают рыбу.
5.Фермер Идрисов поставляет продукты питания в мелкие магазины, расположенные в крупном городе. Водители 6 его грузовиков обеспечивают ежедневные поставки, и все операции оплачиваются наличными.
6.Фирма поставляет готовую пищу в кафетерии офисов. Пища (закуски, бутерброды и проч.) выставляются в отдельной витрине. Офисы расплачиваются только за потребленную продукцию.
Задание № 3
Для важнейших терминов выберите правильное определение.
дилер;
канал распределения;
дистрибьютор;
посредники;
товародвижение;
косвенный канал распределения;
оперативный маркетинг;
тотальный маркетинг.
Определения:
тип канала, в который включены посредники;
возможные пути движения товаров и услуг к конечному потребителю.
фирмы, организации, оказывающие содействие в установлении контактов и заключении сделок, контрактов между производителями и потребителями, продавцами и покупателями товаров и услуг;
фирма, осуществляющая оптовую закупку и сбыт товаров определенного вида на региональных рынках;
процесс движения товара от производителя в розничную сеть к покупателю или через оптового покупателя и других участников обращения товаров;
физическое или юридическое лицо, закупающее продукцию оптом и торгующее ею в розницу или малыми партиями;
одна из форм маркетинга, суть которой состоит в привлечении максимального количества работников предприятий к маркетинговой деятельности;
форма маркетинга, одна из функций которой – еженедельный прогноз сбыта продукции.
Тесты.
1. Что является основой для успешной деятельности сетевого маркетинга:
а) создание сети продавцов, реализующих небольшое количество товара среди своих знакомых;
б) получение максимальной прибыли с единичной продажи;
в) реализация большого объема товара каждым распространителем;
г) верны ответы б) и в);
д) правильного ответа нет.
2. Физическое распределение товара означает:
а) продажу его через посредников;
б) транспортировку и хранение;
в) безвозмездную передачу товара клиенту;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
3. Канал распределения – это:
а) способ распространения рекламы;
б) совокупность фирм или лиц, способствующих перемещению товара к потребителю;
в) способ транспортировки товара;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
4. При использовании прямого канала распределения продажа товара осуществляется:
а) коммивояжерами фирмы;
б) магазинами розничной торговли производителя;
в) с помощью почты;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
5. Широта канала распределения означает:
а) число посредников на одном уровне канала;
б) количество реализуемых товарных групп;
в) число уровней канала распределения;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
6.Принципиальное отличие оптовой торговли от розничной заключается в следующем:
а) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для последующей перепродажи;
б) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для личного пользования;
в) покупателями оптовой торговли являются только организации;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
7. Какой из видов деятельности относится к оптовой торговле:
а) приобретение ящика яблок на овощевой базе для заготовок на зиму;
б) проведение переговоров брокером с производителем в целях заключения договора о поставке партии железобетона одной из строительных организацией;
в) проведение фирмой банкета на 150 персон с полным обслуживанием в кафетерии;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
8.К какому агенту соответствует функция, согласно которой он может работать на нескольких производителей, иметь дело с не конкурирующими дополняющими товарами с исключительным правом сбыта на определенной территории:
а) дилер;
б) сбытовой агент;
в) коммивояжер;
г) вообще не относиться к функции агента.
Согласны ли вы с утверждением, что посылочная торговля относится к розничной реализации товаров:
а) да;
б) нет.
В стационарную торговую сеть входят:
а) ларьки;
б) магазин – склад;
в) палатки;
г) все ответы верны;
д) правильного ответа нет.
