109. Руководитель как управленческая личность.

В зависимости от уровня управленческой иерархии можно выделить руководителей высшего, среднего и низового звена.

Руководители высшего звена -это высший организационный уровень, наиболее малочисленный в системе управления предприятием, компанией. Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.

Руководители среднего звена - координируют и контролируют работу руководителей низового звена и исполнителей. Этот организационный уровень наиболее представителен в системе управления деятельностью организации.

Руководитель низшего звена (линейные руководители) - руководители в организации на уровне, находящемся непосредственно над уровнем неуправленческого персонала.

Требования, предъявляемые к современным руководителям. По мнению классика научного менеджмента Тейлора, мастер обязан обладать такими качествами как ум, образование, специальные или технические познания, физическая ловкость и сила, такт, энергия, решительность, честность, рассудительность, здравый смысл и крепкое здоровье.

Что касается основных качеств и личностных черт, которыми должен обладать руководитель, логически упорядоченный и весьма обоснованный перечень:-доминантность, т.е. стремление влиять на других людей;- уверенность в себе;- самообладание, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;- креативность или способность к творчеству;- целенаправленность, стремление к достижению цели;- предприимчивость, готовность к обоснованному риску;- решительность, готовность брать на себя ответственность;- надежность в отношениях с подчиненными, руководством и клиентами;- общительность, умение работать с людьми;- способность максимально использовать возможности сотрудников путем их правильной расстановки и мотивации.

Типовые ошибки руководителей.

1. Самая критическая ошибка любого руководителя всегда в том, когда он забывает, что именно он - руководитель и поэтому пытается сам выполнять работу своих подчиненных демонстрируя свою некомпетентность и подрывая собственный авторитет.

2. Руководитель назначает противоречивые цели, без четких параметров и сроков, а часто даже не понимает, что такое цель.

3. Руководитель не верно выбирает общую идею как он собирается достичь поставленные цели, часто даже не подозревая, что эта идея очень важна.

4.Руководитель не оценивает возможные влияния уже существующих или прогнозируемых внешних и внутренних факторов

5. Руководитель не верно планирует, увлекаясь крайностями планирования либо оперативным планированием или либо только стратегическим, а то что не является приоритетом для руководителя вообще никто не делает, так что перекос в одно стратегическое планирование приводит к кризисам оперативного управления и наоборот при увлечении четким оперативным планированием упускается стратегия достижения целей.

6. Руководитель использует не адекватную стоящим задачам систему управления. Это часто проявляется как куча приказов, инструкций, бумаг которые никто не читает и не исполняет.

7. Руководитель создает не верную систему мотивации и ответственности никак не связанную с задачами и целями, поощряет те кто не работает и наказывает тех кто двигает компанию.

8. Руководитель принимает неверные управленческие решения, часто стреляя из пушки по воробьям и упуская реальные цели из виду.

9. Руководитель реально не контролирует точность и объективность исполнения своих команд и соответствия их целям, отдавая команды и распоряжения не надо думать что они будут исполнены точно, где то их выполнят больше, где то меньше.

10. Руководитель не отслеживает динамику, прогнозы развития и адекватность целей, задач, состоянию внешней и внутренней среды.

Самоменеджмент руководителя. Самым дефицитным и важным ресурсом для всех людей является время. Его нельзя накопить, оно необратимо. Быть хозяином своего времени – значит управлять им, сознательно его планировать. Самоменеджмент руководителя -предполагает последовательное и целенаправленное использование эффективных методов работы в личной повседневной практике для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время. Он включает в себя ряд приемов организации рабочего времени, основанных на принципе последовательности и режиме врабатывания. а) принцип последовательности – требует четкую последовательность этапов и рубежей стратегической целевой организации производственной деятельности;

б) режим врабатывания – требование входить в работу постепенно. Общее правило гигиены труда не назначать ответственных мероприятий на начало трудового дня. Дать сотрудникам собраться с мыслями, спланировать рабочий день.

Стиль руководства – это сочетание методов выработки и реализации управленческих решений.

-Дистанционный руководитель предпочитает не сближаться с подчиненными, стремясь сохранить авторитет и высоту положения.

-Контактный руководитель стоит тесные взаимоотношения, предпочитает эмоциональные контакты.

-Целеполагающий руководитель предпочитает постановку целей деятельности.

-Проблемно-ориентированный руководитель выбирает постановку проблем и представляет свободу при их разрешении.

-Делегирующий руководитель стремится к передаче своих полномочий подчиненным.

Стиль управления - это совокупность приемов, манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая заставить их делать то, что в данный момент необходимо в целях достижения определенного результата.

Авторитарный стиль управления - совокупность приемов управления, используя которые, руководитель ориентируется на собственные знания, интересы, цели. Авторитарный руководитель не советуется с коллегами или подчиненными, занимает жесткие позиции и использует административные методы воздействия на людей, навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения.

Автократический стиль управления характерен для владельцев и менеджеров, которые обычно самостоятельно решают большинство вопросов, касающихся деятельности коллектива, не считаясь с мнениями других. Такие руководители обычно не терпят возражений и замечаний подчиненных.

Демократический стиль управления - совокупность приемов управления, манера поведения руководителя, основанные на сочетании принципа единоначалия с активным вовлечением в процессы принятия решений, управления, организации и контроля подчиненных. Демократичный руководитель предпочитает оказывать влияние на людей с помощью убеждений, разумной веры в исполнительность и мастерство подчиненных.

Либеральный стиль управления - совокупность приемов управления, манера поведения руководителя, основанные на передаче задач подчиненным, которые принимают на себя и часть ответственности за их выполнение. Руководитель, предпочитающий делегирующий стиль, предоставляет подчиненным практически полную свободу.

Стили руководства по теориям Левина, Лайкерта, Маккгрегора.

Типология К. Левина. три основных стиля руководства/лидерства:- авторитарный (директивный);- демократический (коллегиальный);- попустительский (разрешительный, либеральный). Каждый имеет 2 характеристикм: формальную и содержательную.

Авторитарный стильФ: деловые, краткие распоряжения; запреты без снисхождения, с угрозами; четкий язык, неприветливый тон; похвала и порицания субъективны; эмоции игнорируются; позиция лидера - вне группы. С: дела в группе планируются заранее во всем их объеме; определяются лишь непосредственные цели, дальние неизвестны; голос руководителя решающий.

Демократический стильФ: инструкции в форме предложений; товарищеский тон; похвала и порицание с советами; распоряжения и запреты с дискуссиями; позиция лидера - внутри группы. С: мероприятия планируются не заранее, а в группе; за реализацию предложений отвечают все; все разделы работы не только объявляются, но и обсуждаются.

Попустительский стиль.Ф: отсутствие похвалы, порицаний; никакого сотрудничества; позиция лидера - незаметно в стороне от группы. С: дела в группе идут само собой; лидер не дает указаний; работа складывается из отдельных интересов участников группы.