Вопрос 30. Социально-организационные технологии социальной работы с семьёй.

Социально-организационные технологии социаль­ной работы с семьей имеют свою специфику, и они определяют комплекс представлений и практик.

Среди отличительных факторов данных техноло­гий можно выделить:

■ представление о клиенте;

• специфику диагностики проблем клиента;

■ особенность целеполагания;

• специфику технологических практик.

Представление о клиенте имеет свою особен­ность.

Государство, социальные службы определяют те случаи, когда они берут на себя ответ­ственность и заботу за клиентов, определяют специфику трудной жизненной ситуации, при которой ответственность за принятие решений лежит на офи­циальных структурах, а не на клиенте. В социально-организационных технологиях приня­то говорить о клиенте как о потребителе или получа­теле услуг. Английский исследователь Р. Гомм, опре­деляя специфику отношений между социальными ра­ботниками и потребителями социальных услуг, выделял помощь как особый вид взаимодействий, ког­да социальные работники оказывают клиентам такие социальные услуги, которые сами себе они оказать не могут. Социальные работники обладают знанием и опытом и могут претендовать на то, что они лучше, чем их клиенты, знают, что хорошо для последних. Типологию неблагополучных семей дает А.Б. Федулова; она выделяет пять групп семей, которые в за­висимости от доминирующих факторов позволяют их соединять в одну категорию семей «группы риска». Исследователь выделяет:

- социально-экономические факторы (низкий мате­риальный уровень жизни семьи, плохие жилищ­ные условия, безработица родителей);

- социально-демографические факторы (отсутствие одного или обоих родителей, повторный брак, не­родной ребенок);

- медико-санитарные факторы (неблагоприятные условия проживания, хроническое заболевание ро­дителей, наличие в составе семьи инвалидов, отя­гощенная наследственность);

- психолого-педагогические факторы (нарушение межличностных внутрисемейных отношений, дефор­мирование ценностных ориентации членов семьи, предразводная и послеразводная семейная ситуация, педагогическая несостоятельность родителей, отчуж­дение между родителями и детьми, недостаток эмо­ционального и доверительного отношения родителей с ребенком, дефекты воспитания и т. д.);

- криминальные факторы (семейная домашняя жесто­кость, паразитический образ жизни родителей и т. д.).

Классификация семей:

- алкогольная семья

- наркозависимая семья

- криминогенная семья

- педагогически несамостоятельная семья

- дезорганизованная семья

- неполная семья

- семья с внебрачным ребёнком

- многодетная семья

- повторный брак

- семья безработных

- семья инвалидов

Диагностический инструментарий:

Для того, чтобы понять ситуацию клиента, принимается ряд формализованных действий, позволяющих выявить потребности нуждающегося. С одной стороны здесь существуют техники структурированной беседы, с другой – техники структурированного опроса. В качестве первого метода можно предложить подход X. Нортон, которая предлагает формулировать вопросы, направленные на понимание факторов, определяющих ситуацию клиента. Структурированная бе­седа должна быть сфокусирована на следующих во­просах:

- Какие возможности и какие сложности присущи отношениям между лицами, входящими и семью или другую группу?!

- Существуют ли проблемы среди членов семьи или группы ?

- Насколько эффективны (неэффективны) формы общения, включая степень открытости для проявления новых партнеров общения?

- Каковы основные возможности для формальных и неформальных ролей и насколько они эффективны?

- Кто из окружения клиента принимает решения и какие процедуры использует, как это влияет на достижение целей индивидов и системы?

- Каковы основные конфликты, касающиеся клиен­та, и какие меры принимаются для их разрешения?

- Какие ценности и нормы определяют поведение членов семьи или группы клиента, как обеспечи­вается соблюдение этих норм?

- Какие социокультурные контакты и взаимодей­ствия семьи и группы в рамках более крупных образований оказывают влияние на индивидов и систему в целом?

Структурированный опрос проводится в ситуа­ции, когда необходимо исследовать различные сторо­ны жизнедеятельности клиента, получить объективную информацию из различных источников, включая не­посредственное наблюдение социального работника. В этой связи могут быть использованы бланковые ме­тодики. Наиболее распространенная методика — это составление социального паспорта, отражающего ос­новные моменты жизни семьи, такой подход применя­ется в отечественных социальных службах.

Специфика технологических практик

Специфика технологических практик в отношении семьи реализована в оказании социальной поддержки нуждающимся.

Социальная поддержка – это деятельность социальных служб по оказанию помощи семье в удовлетворении её жизненных потребностей. Социальная поддержка семьи – это одна из разновидностей практик социальной работы, она применяется в тех случаях, когда у социального работника ограничен деятельностный репертуар. Технологии социальной поддержки семьи осуществляются в условиях социальной опасности или социальной депривации для одного/нескольких её членов. Макротехнологии социальной поддержки семьи осуществляются на уровне территориальных соци­альных служб, которые выполняют организационные, координационные, контролирующие функции в деле поддержки детей семьи «группы риска». Они же со­здают информационный банк данных семей и детей, нуждающихся в помощи, организуют постоянный мо­ниторинг состояния семейной ситуации, осуществля­ют межинституциональные связи с другими органи­зациями и службами. Территориальные службы осу­ществляют различные виды помощи потребителям услуг.

Мезотехнологии социальной поддержки семьи связаны с межгрупповой профессиональной работой. На этом уровне экспертами различных профессий определяется состояние семьи, принимаются решения о видах помощи, осуществляются межпрофессиональ­ные консультации по вопросам здоровья, обучения, занятости и др. Решаются вопросы по таким пробле­мам, как лишение родительских прав, осуществление патронажа, устройство в учреждения и приемные се­мьи и т. д.

Микротехнологии социальной поддержки семьи связаны с конкретными практиками социального ра­ботника, среди которых можно выделить:

■ социально-педагогические;

■ социально-психологические;

■ социально-медицинские;

■ социально-правовые;

■ социально-экономические;

■ социально-бытовые.