Вопрос 12. Процедурные этапы социальной диагностики. Социально-диагностические методы в ср

Процедурные этапы:

1. предварительное ознакомление с объектом, предполагающее получение достоверного представления о предмете изучения. Определяются его слабые и сильные стороны, возможности конкретных изменений.

2. проведение общей диагностики: постановка задач, выделение диагностируемой ситуации, выбираем методы диагностирования.

3. проведение специальной диагностики: по каждой из взятой проблемы для углубленного исследования.

4. построение выводов на основе которых делается заключение.

Среди методов диагностирования личности следует выделить следующие.

Анкетирование – наиболее распространённый вид опроса. Он широко используется для получения информации об объективных социальных процессах. Метод позволяет оперативно получать интересующую информацию. Прежде чем приступить к процессу анкетирования, необходимо понимать для себя цель и смысл опроса, а также пригласить помощников для его подготовки и проведения.

Результативность опроса зависит как от внутренних (интерес респондентов, их активность), так и от внешних факторов (место проведения опроса, доброжелательная атмосфера), а также от личностных свойств, проводящих анкетирование.

Интервью – вид опроса, протекающего в форме беседы, целью которой выступает стремление исследователя получать ответы на интересующие вопросы. Интервью помогает глубже понять внутренний мир человека, определить специфические проблемы, с которыми сталкивается человек, выявить его индивидуальные возможности и условия жизни.

Интервью в социальной работе имеет некоторые особые характеристики, отличающие го от обычного разговора, который мы ведём в обыденной жизни. Оно происходит в определённом контексте или ситуаии, преследует конкретные цели. Неотъемлемым свойством социального интервью являются ограничения, его обусловленность контрактом и развитием позитивных или негативных межличностных отношений.

Биографический метод – метод изучения личности человека посредством выяснения условий её формирования и проявления. Метод основан на изучении свободно написанных или изложенных устно биографических сведений человека, а также дневниковых записей.

Автобиографии составляют сами люди или социальные работники с их слов. Специалист, который применяет биографический метод в своей работе, должен обладать следующими профессиональными качествами:

- умением тактично и компетентно общаться с разными типами людей

- обладать выдержкой и терпением

- наблюдательностью, внимательностью и хорошей памятью.

- умением сохранять конфидициальность

- навыками работы с биографическими данными клиентов.

Социальная сеть – изучение социального окружения клиента позволяет специалисту по социальной работе определить для себя:

-вязи клиента с кем-либо из его окружения

- степень влияния на этих значимых людей или групп

- динамику изменений

Принцип построения карты:

- на листе бумаги чертится круг

- круг делится на несколько сегментов, по числу областей, в которых клиент взаимодействует с другими людьми (семья, родственники, друзья, работники официальных органов).

Клиенту предлагается самостоятельно заполнить сегменты условными значками (кружками и квадратами) обозначающих значимых для него людей, таким образом, чтобы была понятна степень близости каждого по отношению к нему. Кружками обозначаются женщины, квадратами — мужчины. В результате, после заполнения, кружки и квадраты находятся на разном удалении от центра, т.е. интервьюируемого. Все кружки и квадраты подписываются. Таким образом, специалист по социальной работе получает представление о том, какие значимые фигуры присутствуют в жизни клиента и учитывает их участие или влияние на клиента в своей работе.

Рис. «социальная сеть семьи»

Карта хранится в социальном деле и через фиксированные промежутки времени обновляется. Пополнение карты, т.е. отображение изменений (приближения или отдаления названных в карте лиц от клиента), например, другим цветом, позволяет наглядно оценить динамику изменений в жизни клиента.

Семейная социограмма – позволяет выявить положение субъекта в системе межличностных коммуникаций.

Специалист по социальной работе может предложить каждому члену семьи выполнить задание- изобразить свою семью. То есть каждый, по очереди изображает на листе, в нарисованном на нем круге себя и членов своей семьи в форме кружочков и подписывает их своими именами. Анализ внутрисемейной ситуации проводится по следующим критериям:

1. число членов семьи, попавших в площадь круга;

2. величина кружков;

3. расположение кружков относительно друг друга;

4. дистанция между ними.

Оценивая результат по первому критерию, специалист по социальной работе сопоставляет число членов семьи, изображенных клиентом, с реальным. Возможно член семьи, с которым клиент находится в конфликтных отношениях, не попадает в большой круг, он будет "забыт". В то же время, кто-то из посторонних лиц, животных, любимых предметов, могут быть изображены в качестве членов семьи.

Величина кружков (второй критерий) других членов семьи говорит об их значимости в глазах клиента.

Следует обратить внимание на расположение кружков в общем пространстве круга, а также их отношение между собой (третий критерий). Например, расположение своею кружка клиентом в стороне от всех остальных может указывать на переживание эмоциональной отверженности. Наиболее значимые члены семьи изображаются клиентом в виде больших по размеру кружочков, в центре или в верхней част шиш "семейной сонно граммы".

Рис. 6 семейная социограмма

Генограмма - графический метод изображения семейной динамики называется генограммой (другое название семейное дерево) Автор этого метода Мюррей Боуэн. Этот метод позволяет проследить характер отношений и события, повторяющиеся на протяжении жизни ни одного поколения. Рождения, смерти разводы, кризисы и другие значимые жизненные события могут быть отмечены на ней.

Условные обозначения:

- женщина - мужчина - смерть

- существующие в настоящее время брачные отношения

- неустойчивые отношения

- развод

Тестирование — метод изучения путем применения тестов. При помощи тестирования проводится:

- диагностика развития ребенка — позволяет родителю отслеживать динамику развития ребенка, а социальному работнику проводить свою работу по мотивации родителя к дальнейшим действиям и их коррекции.

- диагностика личностных особенностей взрослого помогает осуществлять консультативную помощь.

Оценивание - одним из важных моментов социальной работы я идее оценка ситуации. Оценивание - процесс, в котором принимает участие клиент, так как оно основывается на учете потребностей клиентов. Общее оценивание больше похоже на исследование, формирующее основу для принятия решений и действии. Оно не является однократным актом (тс. это не просто получение "портрета" клиента путем применения психодиагностических методов или составления отчета). Это способ постепенного сбора сведения воедино необходимых данных, включающих мысли и чувства клиента, с целью выработки плана преодоления трудной жизненной ситуации.

Оценивание: -описывает –объясняет ~ предсказывает -оценивает -предписывает

Метод включенного наблюдения

Работая с выпускниками детских домов, молодыми людьми, проявляющими асоциальное поведение, специалисты по социальной работе убедились в том, что констатация неблагополучия, как правило, не приводит к тому, чтобы молодые люди самостоятельно начали исправляться, т.е разрешать свои проблемы. Действовать по указке, т.е. следовать советам специалистов они также, в силу своей инфантильности и пассивности, не спешат: В связи с этим, специалистами по социальной работе используется метод включенного наблюдения.

Метод включенного наблюдения состоит в том, что специалист непосредственно участвует в жизни своих клиентов.