8. Беременность

8.1. Беременность, аборт

Абонент испытывает недостаток информации о беременности и ее тестировании: недомогания во время или после беременности; находится в сомнениях.

По поводу сохранения беременности или возможности проведения аборта; переживает возникновение беременности как личную катастрофу, значимое кризисное состояние.

9. Недостаток общения

9.1 Обращения абонентов

Обращения вызваны желанием поговорить с консультантом, без какого-либо актуальной проблемы, сюда же относятся и сообщения, новости о своей жизни.

9.2. Обращения инвалидов

Обращения инвалидов связаны с недостатком общения.

Сообщения и новости абонента о своей жизни. Общение с консультантом на различные темы.

9.3. Обращения душевнобольных

Обращения вызваны недостатком общения и желанием поговорить с консультантами. Без какой-либо актуальной проблемы, сообщить новости о своей жизни.

9.10. Другие обращения, связанные с недостатком общения

Обращения абонентов, не подходящие ни под одну из предложенных категорий.

10. Личностные проблемы

10.1 Принятие своей внешности

Абонент переживает, страдает по реальным или мнимым недостаткам своей внешности, фигуры и др.

10.2 Принятие себя как личности (внутриличностный конфликт)

Суть проблемы заключается в нарушении или снижении самооценки, чувства самоценности и уверенности, снижение самодостаточности, неуверенность в будущем, неудовлетворенность своим характером, поведением, абонент испытывает чувство неполноценности.

10.3 Религиозные проблемы

Абонент обсуждает или высказывает озабоченность по поводу различных религиозных проблем. На первый план выступает конкретное содержание той или иной религиозной проблемы, например, различные аспекты религиозной обрядности и т.п.

10.4 Поиск смысла жизни

Абонент обсуждает или высказывает озабоченность по поводу поисков смысла .жизни, жизненных приоритетов (возрастной кризис, кризис середины .жизни): говорит о своем отношении к политике, идеологии и т.д.

10.5. Другие личностные проблемы

Обращения абонентов, не подходящие ни под одну из предложенных категорий

11. Здоровье, болезнь и инвалидность

11.1 Соматическое заболевание

Абонент страдает как от кратковременных, так и от долговременных соматических заболеваний (воспалительные, инфекционные, хронические, бессонница, а также от хирургического вмешательства или послеоперационных осложнении).

11.2 Инвалидность

Абонент переживает от полученных увечий, считает состояние инвалидности жизненной катастрофой.

11.3 Психическое заболевание

Обращения по поводу своего психического здоровья, а также обращения, вызванные психопатологическими состояниями.

Сюда же относятся обращения душевнобольных людей, вызванные бредовыми идеями, фантазиями.

11.4 Венерические заболевания, ВИЧ-инфекция, СПИД

Абонент интересуется диагностикой и лечением венерических заболевании и СПИДа, переживает заражение (предполагаемое или реальное) как личную катастрофу, значимое кризисное состояние.

11.5. Другие обращения, связанные со здоровьем

Обращения абонентов, не подходящие ни под одну из предложенных категорий.