Тренировочный режим

Тренировочный режим – The Practice Training System – часть Центральной Системы АМАДЕУС, позволяющая создавать бронирования, не затрагивая реально существующих мест на рейсах, в гостиницах, и т.п.

При работе в тренировочном режиме после каждого запроса на экране появляется сообщение *TRN* .

Для входа в тренировочный режим используйте команду JJ:

JJ 1118FD/SU

JJ	Код транзакции
1118FD	Референция
/SU	Служебный код

Ответ Системы:

A-SIGN COMPLETE/26MAR/SU

WELCOME TO THE AMADEUS PRACTICE TRAINING SYSTEM

-----------------------------------------------------

FOR INFORMATION ON THE PRACTICE TRAINING SYSTEM REFER

TO THE FOLLOWING ON-LINE HELP PAGES:

HE TRAINING

OR

HEJJ

*TRN*

>

Для выхода из тренировочного режима используйте команду

JO Jump Out

Рабочие области

АМАДЕУС позволяет работать на одном терминале одновременно в шести рабочих областях, или полях. Рабочие области можно рассматривать как отдельные подключения, в каждом из которых можно создавать или модифицировать бронирования. Рабочим областям присвоены идентификаторы: буквы A, B, C, D, E и F.

Для получения информации о статусе рабочих областей, агентах, работающих в настоящее время в Системе на данном терминале, и открытых документах, наберите

JD Jump Display

Ответ Системы:

9EB0EA05 LEDR22XXX PSEUDO CITY : AGY

AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME

A-IN TRN AM/SU.EN 12 PNR DISPLAY BELL/MR

B-OUT 10M PRD RL/SU FR 24 023 97C23 SIGNED

C-OUT 20M PRD AM/SU EN 12 PNR CREATE KIM/MS

D-OUT 03M TRN FD/SU GE 24 PNR MODIFY TEST/MR

E NOT SIGNED

F NOT SIGNED

*TRN*

>

9EB0EA05	Номер терминала
LEDR22XXX	Адрес тур.агентства в Системе (Office Id)
PSEUDO CITY:AGY	Служебное сообщение
AREA	Рабочая область (A, B, C, D, E, F) IN – область в работе OUT – в область вписались, но в настоящее время она неактивна
TM	Время (в минутах), прошедшее с момента совершения последней транзакции в этом поле.
MOD	Режим работы PRD – Product System – «продукт» TRN – Practice Training – «тренировочный»
SG	Два последних знака референции агента (Sign)
/DT	Служебный код, использованный при вписывании

.LG	Язык DA – датский NO – норвежский DU – голландский PO – португальский EN – английский SP – испанский FR – французский SW – шведский GE – немецкий FI – финский IT – итальянский
TIME	Режим указания времени 12 – 12-часовой (915А, 625Р) 24 – 24-часовой (0915, 1825)
QCAT	Категория очереди, используемая для сортировки сообщений по кодам агентов
ACT.Q	Сообщение в очереди, открытое в данном поле
STATUS	Статус рабочей области SIGNED – Sign In в поле совершён NOT SIGNED – в поле никто не вписан PNR DISPLAY – в поле открыт PNR, в котором нет несохранённых изменений PNR CREATE – в поле находится PNR в процессе создания PNR MODIFY – в поле открыт PNR, в котором есть несохранённые изменения
NAME	Имя первого пассажира в открытом PNR

Таким образом, из вышеприведённого экрана можно узнать, что в настоящее время в работе находится рабочая область А; в ней в тренировочном режиме работает агент, референция которого оканчивается буквами АМ; этот агент предпочитает видеть сообщения Системы на английском языке, а время – в 12-часовом режиме; агент работает с PNR, в котором первый пассажир носит фамилию Bell, и несохранённых изменений в этом PNR нет.

Рассмотрим остальные рабочие области.

 Область В. В ней, в режиме «продукт» (т.е. в режиме, позволяющем создавать реальные бронирования) вписан, но временно из неё вышел агент RL. Язык его общения с Системой – французский, режим указания времени – 24-часовой, последняя транзакция была совершена 10 минут назад. У агента RL есть своя категория в банке очередей – 23; в настоящее время в этой области открыто сообщение из 97-й очереди.

 Область С. Режим «продукт», агент АМ, последнее действие произведено 20 минут назад, язык – английский, время – в 12-часовом режиме, создаётся бронирование на фамилию Kim.

 Область D. Режим «тренировочный», агент FD, язык – немецкий, время – в 24-часовом режиме, открыто бронирование на фамилию Test, изменения не сохранены, последняя транзакция – 3 минуты назад.

 В рабочие области E и F никто не вписан.

В рабочей области одновременно может быть открыт только один документ.

Если за терминалом АМАДЕУС работают одновременно несколько агентов, каждый из них может работать в своём поле. Если за терминалом работает один сотрудник, он может использовать одновременно любое количество рабочих полей от 1 до 6.

Язык работы в Системе, режим указания времени и категория очереди присваивается агенту в момент создания кода (референции) и могут быть в любой момент изменены. На российском рынке по умолчанию установлен английский язык и 24-часовой режим указания времени.

Коды транзакций для работы с рабочими областями перечислены в следующем разделе настоящего Пособия.