3.10. Малая социальная группа: лидерство и групповая динамика

В настоящее время социологи уделяют значительное внима ние изучению малых групп, позволяющему на микроуровне пр^ следить зарождение многих процессов, возникающих в обществ Малые группы отличаются от больших не только количественю ми параметрами, но и качественно иными социально-психологическими характеристиками.

В исследовании малой группы выделяют два аспекта: лидерство и групповую динамику.

Лидерство рассматривается как один из механизмов инте рации групповой деятельности, когда наиболее влиятельна член группы берет на себя функции, связанные с координацией^ направлением действий всей группы. ^ ^!

Лидер — это наиболее авторитетный член группы, котор1 определяет и организует ее деятельность для достижения групповых целей.

Различают формальное и неформальное лидерство. Фор мольный лидер назначается или избирается в соответствии с у<| тановленной процедурой, приобретая таким путем официал^ ный статус руководителя. Неформальный лидер — это член группы, который выдвигается благодаря своим личным кач" ствам и наиболее полно 'отвечает групповым ценностям и нормам. 72

В малой группе обычно бывает один лидер, но иногда скла­дывается ситуация двойного лидерства. В таком случае выделя­ют лидеров двух типов: делового (инструментального) и эмоцио­нального (экспрессивного). Первый организует, направляет деятельность группы, второй создает определенный .эмоцио­нальный настрой, обеспечивает высокую мотивацию членов группы. В тех группах, где лидеры склонны сотрудничать, фор­мируется модель двойного лидерства.

По стилю различают авторитарное и демократическое ли­дерство. Первое предполагает единоличное руководство груп­пой, второе — вовлечение в процесс управления большинства членов группы.

Лидер должен обладать определенными качествами, среди которых социологи и социальные психологи выделяют следую­щие: '

^ физические качества: активный, энергичный, здоровый, сильный;

^ личностные качества: уверенность в себе, авторитет­ность, стремление к успеху;

^ интеллектуальные качества: ум, способность принять нужное решение, интуиция, творческое начало;

^ коммуникативные качества: контактность, легкость в об­щении, тактичность, дипломатичность.

Лидер занимает центральное место в ролевой структуре ма­лой группы. Изучение неформальной ролевой структуры, выяв­ление в ней лидера осуществляется методам социометрии, ко­торый позволяет дать количественную оценку реальных связей между членами группы по признакам симпатии—антипатии (каждого члена группы в анонимной форме просят указать, с кем он хотел бы вместе поработать, провести досуг, отправиться в поход и т.д.; тот, кто получает наибольшее число выборов, и является неформальным лидером).

Вопросы лидерства тесно связаны с групповой динамикой, которая отражает происходящие в группе процессы, подвержен­ные определенным закономерностям. В целом под групповой ди­намикой понимается процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетво­рения как личных, так и групповых интересов.

Групповая динамика предполагает:

•/ формирование структуры группы;

^ изменение статуса группы (прогресс или регресс); 73

^ флуктуацию, т.е. возможное неоднократное изменение пс зиции индивида в структуре группы;

^ руководство и лидерство;

^ формирование групповых ценностей и группового мтг ния;

•/ возникновение конфликтов и их разрешение;

•/ воздействия на членов группы с целью их сплочения.

Одна из важных характеристик групповой динамики — сг соб коммуникации в малой группе (т.е. как осуществляется не| посредственное взаимодействие и обмен информацией межд| членами группы). Все способы коммуникации подразделяются и два основных типа: централизованные («штурвал», «веер») и д<( централизованные («круг»). Первые эффективны при выполнен оперативных заданий, вторые — в творческой работе. Возмож смешанные варианты коммуникации (Приложение, схема 11).

Эффективная коммуникация повышает уровень удовлетвор» нести групповыми отношениями и, в конечном счете, спосо( ствует росту групповой сплоченности. При анализе группов сплоченности социологи выделяют переменные, соответству щие причинам и следствиям симпатий. Сюда относятся чаек взаимодействия, стиль руководства, статусные и поведенчесв характеристики членов группы и др. Последствиями симпат являются благоприятная оценка межличностного взаимодействв рост комфортного поведения, возможное повышение эффекта ности группы и т.д.

Для социологов выделение этих переменных особенно важ1 в методическом плане, так как они имеют ярко выраженный эщ лирический характер и могут четко фиксироваться в ходе пров дения конкретных социологических исследований.

В целом жизнь малой группы с динамической точки зрев представляет собой чередование состояний равновесия и его ] рушения. Поэтому особое значение имеют выявление кон"фл1 тов и их разрешение. Конфликт преодолевается различны средствами, и успех его разрешения зависит от характера прос воборства, стратегии и тактики конфликтующих сторон. П| всех условиях важно научиться управлять конфликтами. Счщ ется, что конструктивное разрешение конфликта определяв следующие факторы: 1) адекватность восприятия конфликта;^ открытость и эффективность общения, готовность к всестор< нему обсуждению проблем; 3) создание атмосферы взаимно доверия и сотрудничества. 74

Таким образом, изучение малых групп имело большое значе­ние для развития социологии. Групповая динамика, лидерство и исполнение роли, групповое сплочение, групповая идентифика­ция, межличностная коммуникация и другие понятия малой группы прочно вошли в научный оборот и находятся в поле зре­ния социологов, психологов и специалистов в области управле­ния.

3.11. Социальные организации

Социальная организация — это объединение людей, совмест­но реализующих общие цели и действующих на основе определен­ных правил и процедур.

Известный российский социолог А.И. Пригожин выделяет следующие признаки социальной организации:.

ч целевую природу;

распределение членов организации по ролям и статусам;

разделение труда и специализацию функций;

построение по вертикальному (иерархическому) принципу;

• наличие специфических средств регулирования и контроля деятельности организации;

• целостность социальной системы.

Ключевым элементом социальной организации выступает цель. Существует три взаимосвязанных вида организационных целей.

Цели — задания — это оформленные как программы общих действий поручения, задаваемые извне организацией более вы­сокого уровня (преподавание в школе, прием пациентов в поли­клинике, исследования в НИИ — все это цели — задания, опре­деляющие смысл существования этих организаций).

Цели — ориентации — это совокупность целей, реализуемых через организацию (сюда относятся обобщенные цели коллекти­ва, включающие и личные цели каждого члена организации).

Цели — системы — это цели, продиктованные стремлением сохранить организацию как самостоятельную систему (т.е. обес­печить ее равновесие, стабильность и целостность).

Наряду с этими базовыми целями организации существует множество вторичных, производных, промежуточных целей:

Симулирование работников, укрепление их дисциплины, улуч­шение условий труда, повышение качества работы и др. Каж­дое подразделение организации имеет набор своих целей, вы- 75

полнение которых способствует реализации общих базовЯ

целей. ^а

Социологи, изучающие организации, классифицируют их ' самым различным признакам. Так, американский социоя А. Этциони подразделяет все организации на три основн] группы: 1) добровольные организации, члены которых объед няются на добровольной основе (политические партии, проф» сиональные союзы, клубы, религиозные объединения и др| 2) принудительные организации, членами которых становя-^ принудительным путем (армия, тюрьмы, психиатрические чебницы и др.); 3) утилитарные организации, члены кото;

объединяются для достижения общих и индивидуальных це. (предприятия, фирмы, финансовые структуры и др.).

Современные российские социологи выделяют преимус ственно следующие виды социальных организаций:

• деловые организации, членство в которых обеспечивает ] ботников средствами к существованию (предприятия, корпо

ции, фирмы, банки и др.);

• общественные организации, представляющие собой мае вые объединения, членство в которых позволяет удовлетвори политические, социальные, культурные, духовные, творческие другие потребности (политические партии, профсоюзы, тво ческие объединения и т.д.);

• промежуточные организации, сочетающие признаки де вых и общественных организаций (кооперативы, артели, товг

щества и т.п.);

• ассоциативные организации, возникающие на основе имной реализации интересов (научная школа, клубы по инт сам, неформальные группы и т.д.).

Широкое распространение получила типология орган! ций по отраслевому признаку: промышленно-хозяйственн^ финансовые, административно-управленческие, научно-исс< довательские, образовательные, лечебные, социокультурные др. Классификация организаций разрабатывается не только ( циологами, но и экономистами (в зависимости от профи продукции, численности персонала, технологического режи и т.д.), юристами (по ведомственной принадлежности, адмив стративным структурам, подчинению и т.д.) и представите' ми других общественных наук.

Важный аспект социологического исследования социа ной организации связан с изучением вопросов ее управления. 76

Основные принципы управления организацией впервые были сформулированы французским специалистом в области уп­равления А. Файолем в начале XX в. Он установил, что уп­равленческая деятельность предполагает следующие обяза­тельные функции: планирование деятельности организации;

рациональное использование человеческих и материальных ресурсов; распорядительство с целью оптимизации функцио­нирования организации; координацию действий работников для достижения общих целей; контроль за исполнительской дисциплиной в соответствии с существующими правилами и нормами.

Современные организации имеют более сложную систему управления, которой присущи следующие характеристики:

• выработка стратегии управления организацией;

• деятельность по руководству персоналом организации;

• получение, отбор и распространение деловой и социально значимой информации;

• рациональное распределение ресурсов организации;

• проведение кадровой политики;

• ведение деловых переговоров;

• внедрение принципов инновационного управления;

• распространение рекламы;

• планирование и проектирование работы в организации;

• контроль и координация действий работников. Это далеко не полный перечень функций специалиста, осуще­ствляющего управленческую деятельность. В настоящее время такие специалисты являются ключевыми фигурами в организа­ции. Они определяют стратегию развития организации, решают вопросы распределения ресурсов, ориентируют работников на достижение общих целей, собирают информацию и доводят ее до персонала, разъясняют политику и основные цели организации, выступают в качестве ее представителя.

Внутри социальных организаций могут складываться не­формальные связи и отношения. Они возникают стихийно и являются результатом продолжительного межличностного и ^утригруппового общения. Неформальные отношения слу­жат своеобразным механизмом снятия напряжения, порож­денного противоречием между индивидуальными интересами ^и жесткими правилами формальной организации. Вместе с т^м, групповые нормы, присущие неформальным отношени-^я^, могут иногда негативно сказываться на эффективности 77

работы организации. Поэтому руководители организаи должны учитывать наличие неформальных связей и отное ний, направляя их развитие в русло конструктивного взаим<| действия.

Таким образом, социальная организация играет важную р( в жизни общества. По образному выражению американского I циолога У. Уайта, современный человек — это «человек орга] зации». Организация требует от него ориентацию на рациона ный стиль поведения, компетентность, знания и умения. В ев очередь, личность может реализовать эти качества только в р ках эффективно работающей организации. Социология приза решать социальные проблемы оптимизации условий функц нирования социальных организаций.