- •Вопросы к государственному экзамену по менеджменту специальность «Менеджмент организации» направление «Менеджмент»
- •1. Бизнес-план организации: сущность, назначение и структура
- •2. Виды и методы контроля. Контроль как функция управления.
- •Виды контроля
- •Организация эффективного контроля
- •3. Внешняя и внутренняя среда организации (предприятия): понятия, факторы, компоненты.
- •4. Европейский менеджмент и его особенности.
- •5. Закон развития организации. Характеристика фаз жизненного цикла
- •6. Использование инноваций в менеджменте организации.
- •7. Коммуникации в управлении. Психология общения менеджера с подчинёнными
- •8. Контроль как функция менеджмента. Формы и этапы осуществления контроля
- •9. Конфликто-компетентность менеджера
- •10. Кризис организаций: сущность, виды и основные причины возникновения
- •11. Миссия и цели организации
- •12. Мотивация персонала. Основные теории мотивации
- •13. Основные типы организационных структур управления
- •14. Особенности американской модели менеджмента
- •15. Поведенческий маркетинг
- •16. Понятие и процесс принятия управленческого решения. Виды управленческих решений
- •1. Основные понятия.
- •17. Принципы и методы проектирования структуры управления организацией
- •2. Содержание проектных работ по созданию интегрированных структур корпоративного управления
- •3. Критерии обоснованности и целесообразности создания корпоративных структур
- •18. Развитие менеджмента в японских компаниях
- •19. Системный подход в менеджменте
- •20. Стиль управления: понятие, типы, особенности
- •2 Ситуационный подход.
- •21. Сущность, функции и значение менеджмента
- •22. Управление информационными потоками в организации
- •23. Управлением организационным поведением персонала
- •24. Этапы, особенности и проблемы развития менеджмента в России
- •25. Этика современного бизнеса в России и за рубежом.
20. Стиль управления: понятие, типы, особенности
Теория стилей управления Д. Макгрегора описывает черты трех основных стилей управления: 1. Авторитарный стиль, для которого характерен жесткий контроль, принуждение к труду, негативные санкции, акцент на материальное стимулирование. 2. Демократический стиль, делающий упор на использование творческих способностей подчиненных, гибкий контроль, отсутствие принуждения, самоконтроль, участие в управлении, акцент на моральных стимулах к труду. 3. Смешанный тип, чередующий элементы авторитарного и демократического стиля управления.
Д. Макгрегор не считает необходимым рекомендовать как более предпочтительный тот или иной стиль управления. По его мнению, прежде чем выбрать ту ли иную модель на предприятии, следует провести диагностическое исследование и выяснить ряд вопросов: каковы уровень доверительности в отношениях управляющих и подчиненных, состояние трудовой дисциплины, уровень сплоченности и другие элементы социально-психологического климата в коллективе. На основе этих исследований в США сформировались два общественных течения - внедрение новых форм организации труда и программа улучшения качества жизни.
В последние годы в промышленно развитых странах наряду с традиционным руководителем - менеджером возникла потребность в новом типе управляющих - "инновационном менеджере". Инновационный менеджер, по характеристике Б.Санто, не начальник в традиционном смысле этого слова, а сотрудник, партнер. Его деятельность направлена на передачу знаний, реализацию экономических решений, формирование механизмов стимулирования и т.д. Он выступает как бы катализатором совместной деятельности, ведет к поиску новых целей, приводит в движение тех, кто отождествляет себя с этими целями. Инновационный менеджер достигает цели путем развития внутренних противоречий организации. Его стратегия заключается в постепенном переходе к широкомасштабной кооперации, постановке высоких честолюбивых целей, более быстрому социально-техническому развитию рыночной экономики. Его тактика состоит в смене находящихся на ключевых позициях кадров, опоре на успешно действующие функциональные системы, в отборе, накоплении даже незначительных выгод и преимуществ, после чего следует прорыв к новому состоянию организации.
Стиль руководства - это обычная манера поведения руководителя, который оказывает влияние на подчиненных, и побуждает их к достижению целей организации.
Существует два подхода к определению стилей руководства:
1. Поведенческий подход выделяет автократичный, демократичный и либеральный стиль руководства. Автократичный (авторитарный) руководитель навязывает свою волю работникам. Такой руководитель не обращает внимания на суждения своих подчиненных, он обращается к низшим потребностям работников, постоянно оказывает давление. Демократичный руководитель прислушивается к мнению подчиненных при принятии решений. Он обращается к более высоким потребностям людей. При таком стиле обязательна система контроля. Либеральный стиль предполагает практически полную свободу персонала в принятии решений, в определении целей своей работы и контроля за ее результатами.
В зависимости от применяемых методов руководства, руководителей делят на сосредоточенных на работе, и сосредоточенных на человеке. Стиль руководства ориентируется или на деятельность, или на людей.
Лайкерт выделяет четыре разновидности стилей руководства: эксплуататорско-авторитарная, благосклонно-авторитарная, консультативно-демократическая и основанная на участии.