Вопрос 3: Личность менеджера: личностные и профессиональные знания.

Практический интеллект руководителя - означает способность руководителя критически и логически мыслить, применяя эффективно, оптимально, гибко и быстро свои собственные жизненные и профессиональные опыт и знания в целях решения поставленных перед ним задач.

Значительную роль имеет способность общения с подчиненными. Отсюда, профессиональные качества, имеющие практическое значение, должны обязательно дополнены социальным интеллектом.

Социальный интеллект руководителя представляет собой способность правильно понимать, толковать и оценивать желания, эмоции, надежды и чувства подчиненных ему людей, образующих вверенный ему трудовой коллектив. Немаловажной чертой является способность и умение руководить, способность подстраиваться к любой возможной в трудовой коллективе ситуации, создавая оптимально благоприятную атмосферу, направленную на достижение поставленной трудовой цели. Перечисленные профессиональные качества позволят руководителю создать в трудовой коллективе надлежащий социально-психологический климат, который, в конечном счете, приведет организацию к успеху и процветанию.

Способность адекватной и объективной оценки самооценки руководителя выражается в таких чертах руководителя, как самоконтроль, самонаблюдение, самокритика с последующей самокоррекции собственного поведения менеджера.

Завышенная самооценка и неспособность справедливо и рационально оценивать свою профессиональную компетентность и зрелость могут привести к невозможности достижения поставленных задач, к созданию очагов напряженности в трудовом коллективе.

Заниженная самооценка руководителя, наоборот, может привести к зарождению неуверенности в своих возможностях как лидера, отрицательно скажется на взаимоотношениях с подчиненными, что также будет способствовать появлению очагов конфликтов в трудовом коллективе организации.

Профессиональный опыт и знания руководителя

С карьерным ростом руководителя необходимый объем профессиональных знаний в узких областях значительно сужается. Так, к примеру, руководителю предприятия или президенту компании нет необходимости обладать знаниями технологии конкретного производства, так как данный объем знаний и компетенций имеет главный технолог предприятия. В то же время, руководитель должен обладать общим представлением о технологическом процессе производства.

ОБЩИЕ ГРУППЫ КАЧЕСТВ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА: «Здоровье» – психологическая устойчивость, физическое здоровье. «Направленность личности» – интерес к делу, целеустремленность, отношение к работе как к ценности, стремление к лидерству, мотивация признания, уважения. «Интеллектуальные качества» – аналитичность, прогностичность, стратегичность мышления, рассудительность, сообразительность, гибкость ума, интеллект, критичность, хорошая обучаемость, творчество, память, эрудиция, умственные способности. «Волевые качества» – выдержка, воля, настойчивость, принципиальность, решительность, смелость, способность к риску, требовательность, твердость, упорство. «Качества динамичности» – активность, динамичность, инициативность, мобильность, находчивость, оперативность, предприимчивость, энергичность. «Личностные (организаторские) качества» – дисциплинированность, надежность, объективность, ответственность, организованность, рефлексивность, самоорганизация, самостоятельность, уверенность в себе, справедливость, честность. «Личностные (моральные) качества» – вежливость, деликатность, доброжелательность, интеллигентность, сдержанность, тактичность, терпимость, уравновешенность, чуткость. «Личностные (коммуникативные) качества» – адаптивность, коммуникабельность, открытость, совместимость, уживчивость, эмпатия, человечность. «Профессиональные качества» – компетентность, образованность, стремление к самообразованию, опыт.