1. Природа и сущность управленческого решения.

Цели. Субъект управления принимает решение в целях решения проблем конкретной организации. Масштаб и последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Разделение труда. В организации существует определенное разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) — реализацией уже принятых решений. Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. Психологический аспект. Рассматривает решение, прежде всего, как логико-мыслительный акт. Информационный. Подчеркивает информационную природу принятия решений. Юридический. Главное внимание уделяется правовой стороне принятия решения — его правомочности, полномочности и юридическим последствиям. Организационный. Подчеркивает особенность управленческого решения как акта организационных изменений

2. Место и роль решений в процессе управления.

Решения в узком смысле слова – это выбор альтернативы определенного варианта действий для достижения цели.

Решения в широком смысле слова включают создание представления задачи, формулировку альтернатив, их оценку, выбор и реализацию выбранной альтернативы.

Каждый человек принимает различные по значимости решения. Одни из них менее важные – например, выбор вида транспорта при поездке по городу. Другие значительно важнее – например, выбор будущей профессии. Однако в обоих случаях последствия принимаемого решения касаются только непосредственно лица, принявшего данное решение (ЛПР). Ясно, что и в данном случае принятие эффективных решений представляет весьма актуальную задачу. Еще более значимо повышение эффективности принятия решений, последствия которых касаются большого числа людей, крупных организаций. Такие организационные решения принимают менеджеры.

3. Различия между частным выбором и управленческим (организационным) решением.

Во-первых, аппарат управления организации принимает решения, исходя из интересов организации, а человек в частной жизни – исходя из собственных интересов. Во-вторых, последствия частного выбора могут отразиться только на личной жизни индивида или близких ему людей. Последствия выбора менеджера организации могут оказать сильное влияние на состояние организации, положение ее работников, на характер социально-экономического развития целых регионов. В-третьих, в организациях существует разделение управленческого труда, т.е. одни работники (менеджеры) разрабатывают управленческое решение, другие утверждают его, третьи – выполняют. В частной жизни такого разделения труда, как правило, нет, т.е. каждый человек самостоятельно разрабатывает, утверждает и выполняет решение. В-четвертых, в организациях решения разрабатываются профессионалами, т.е. людьми, обладающими специальной подготовкой, знаниями, опытом. И это – обязательное условие эффективной деятельности менеджеров. В частной жизни каждый человек вынужден принимать решение безотносительно к своим возможностям.