1. Изучение менеджмента

2. Исследование рынка

3. Изучение структуры предприятия

4. Изучение экономических показателей

5. Исследование товара, цены, продвижение сбыта

6. Изучение масштабов предприятия

7. Исследование поведение потребителей и деятельности конкурентов

3.Объеты исследования системы стимулирования сбыта и рекламы:

A)Оценка емкости рынка

B) Прогноз объема продаж

C) Поведение поставщиков ,посредников, покупателей

D) Анализ состава цены

E) Испытание товара

F) Анализ динамики рынка

4.Разработка подхода к решению проблемы включает в себя:

A) Редактирование данных

B) Разработку плана проверки гипотез, определение возможных ответов на поисковые вопросы и выяснить, какая информация необходима для приятия решения

C) Кодирование данных

D) Формулировку аналитических моделей, поисковых вопросов, которые могут влиять на план исследования

E) Формулировку теоретических рамок исследования ,которые могут влиять на план исследования

F) Расшифровку данных

G) Формулировку гипотез, а также определение факторов, которые могут влиять на план исследования

5.При планировании маркетинговых исследований могут быть использованы подходы

1. Планирование маркетинга

2. Планирование приобретения сырья

3. Планирование «снизу-вверх»

4. Планирование рекламы

5. Планирование «цели вниз - план вверх»

6. Планирование продаж

7. Планирование управления

6. Достоинства метода сбора данных обследования по почте

1. Дороговизна

2. Присутствие наблюдателя может оказывать влияние на наблюдаемую ситуацию

3. Дешевизна

4. Необходимо нанимать интервьюеров

5. Сложность формировать групп целевых респондентов

6. Легкость формирования групп целевых респондентов

7. Не надо нанимать интервьюеров

7.Введение заключительного отчета маркетинговых исследований раскрывает

1. Титульный лист

2. Методологию

3. Цель исследования и гипотезы

4. Максимальной информацией для оценки рекомендаций

5. Библиографию

6. Необходимость и важность исследования

8.Под этикой обычно подразумевают моральные

1. Методологии

2. Ценности

3. Принципы и ценности

4. Теории

5. Принципы

6. Методы

9.Стадии организации маркетинговых исследований

1. Ценообразование

2. Логистика

3. Планирование исследование

4. Реклама

5. Продвижение товара

10. Методы сбора первичной информации

1. Стандартный

2. Продвижение товара на рынок

3. Запрос данных

4. Эксперимент

5. Ценообразование

6. Панельный

7. Управления

11.Разделы отчетов о наблюдении

1. Изучение поведение потребителей

2. Форма и метод наблюдения и роль наблюдателя, характер наблюдаемых лиц

3. Количество и качество

4. Срок проведения

5. Анализ информации, собственные заметки и интерпретации наблюдателя, оценка надежности полученных результатов

6. Время, место, обстоятельство наблюдение

12.Достоинства эксперимента как метод маркетингового исследования

1. Нет возможности изучать причинно-следственные связи между событиями

2. Высокая объективность

3. Возможность проверки маркетинговых решений и контроля ситуации

4. Проверка маркетинговых решений не осуществляется

5. Проверка контроля ситуации не проводиться

13.Недостатки компьютерного метода обследований

1. Наличии обратной связи с респондентами

2. Нет прямой связи между интервьюером и респондентом

3. Относительно низкая стоимость

4. Доступность только для пользователей ПК

5. Использование иллюстрированного материала

6. Высокие затраты

14.Планирование выработки включает следующие процедуры

1. Выбор сбора вторичных данных

2. Выбор сбора первичных данных

3. Разработка тактического плана

4. Разработка плана маркетинга

5. Осуществление процесса выборки

15.Методы количественных исследований

1. Стандартизированный опрос

2. Глубинное интервью

3. Проекционные методы

4. Анализ данных за последние годы

5. Эксперимент

6. Физические измерение

7. Анкетирование

16.Для отбора участников фокус групп используют методы

1. Не статистические методы обработки информации

2. «Снежный ком» – отбор людей, соответствующих заданным критериям по информации, предоставляемой людьми о своих знакомых

3. Кластерные методы

4. Случайный отбор по имеющимся в базах данных спискам

5. Не имитационные и не гибридные методы

6. Доминирующие методы

7. Методы управления

17.Трудности обеспечение репрезентативности формируемой панели

1. Участники панели не могут отказаться от дальнейшего сотрудничества

2. Традиционные панели создаются для одноразового исследования

3. Участники панели могут просто отказаться от дальнейшего сотрудничества, переехать в другой город, перейти в другую потребительскую панель умереть

4. Традиционные панели, создаются для проведения многократных исследований

5. Участники панели, чувствуют себя под контролем ,сознательно или бессознательно меняют привычный образ поведения

18.Анализ маркетингового исследования проводится с последующим

1. Изучением методов управления

2. Сегментированием рынка

3. Диверсификацией производства

4. Определением конкурентоспособности отрасли

5. Прогнозированием и планированием деятельности фирмы на рынке

6. Установлением методов ценообразованием

19.Качество отчета об исследовании оценивают по критериям

1. Нечеткость

2. Чувствительность

3. Полнота, точность

4. Объективность

5. Эффективность

20.Специализация фирм в поведении маркетинговых исследований может заключаться

1. Не распространении специализированной информации

2. Краткосрочности использование продукта

3. Распространение специализированной информации

4. Перераспределении доходов

5. Долгосрочности использования продуктов

6. Сокрытии данных на определенных рыночных сегментов

21.Внешнюю информацию можно подразделить на

1. Доступную для всех и на так называемую синдикативную информацию

2. Неструктурную

3. Открытую

4. Недоступную для широкой публики и издаваемую отдельными организациями

5. Официально опубликованную

22.Опредение проблемы включает

1. Тенденции

2. Методику

3. Четкое изложение возможных причин, или базовых проблем, лежащих в основе симптомов

4. Выявление симптомов

5. Политику и нормы

6. Методы

7. Цели организации лиц, принимающих решение

23.Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямого задавания людям вопросов относительно

1. Предпочтений и покупательского поведения

2. Международного стандарта

3. Регрессионного анализа

4. Анализ деятельности предприятия

5. Введение в компьютер

6. Уровня их знаний

24.Характеристики сильных сторон проведения фокус – групп:

1. Чувство безопасности – респондентов несколько и они все находятся в одинаковых условиях, что снижает их опасения показаться несведущими

2. Гибкая структура, возможность задержаться на обслуживании неожиданно возникших интересных моментов или тех вопросов, которые вызвали затруднение или недоумение

3. Нет различий между респондентами

4. Много времени затрачивается

5. За фокус - группами невозможно наблюдать

6. Длительность в получении результатов исследования

25.При проведении панельных опросов:

1. Изучают мотивы покупки и прогнозируют поведения потребителей

2. Выявляют тенденции покупательского поведения

3. Выявляют схожесть в поведении потребителей

4. Не прогнозируют их развитие

5. Изучают методы управления

№ 76 Вариант 2516

Маркетинговые исследования

1. Выполнение функции проведения маркетинговых исследований фирмы организуют по-разному:

1. В структуре фирм отражены функции управления

2. Имеют специальный отдел маркетинговых исследований

3. В структуре фирм отражен отдел управления продажами

4. Имеют специальный отдел сегментирования рынка

5. Имеют отдел реализации товаров

6. В структуре фирм отражены методы управления

2. Маркетинговые исследования — это процесс, включающий:

1. Ценообразование

2. Продвижение идей

3. Определение стратегии и тактики

4. Обработка информации

5. Анализ информации

6. Реализация товаров и услуг

7. Процесс принятия решений

3. В зависимости от характера целей маркетинговых исследований выделяют:

1. Описательные исследования

2. Стратегические исследования

3. Стандартные исследования

4. Вторичные исследования

5. Первичные исследования

6. Тактические исследования

4. Руководитель полевых работ:

1. Ответственен за выполнение статистических расчетов

2. Участвует в разработке проектов маркетинговых исследований

3. Имеет дело с рутинными поручениями

4. Используется в качестве специалиста по практике статистических методов

5. Используется в качестве специалиста по теории статистических

6. Ответственен за подбор интервьюеров и других полевых сотрудников

7. Участвует в реализации отдельных составляющих проекта

5. Первичные данные (информация) (primary data):

1. Впервые собранные данные

2. Данные, собранные ранее, для целей, отличных от тех, которые связаны с анализируемой проблемой

3. Устаревшие данные, собранные для других целей

4. Отчетные данные

5. Ранее собранные данные, для других целей

6. Неструктурированная методология поискового исследования, основанная на малых выборках

6. При планировании маркетинговых исследований могут быть использованы подходы:

1. Планирование «цели вниз - план вверх»

2. Планирование рекламы

3. Планирование маркетинга

4. Планирование продаж

5. Планирование приобретения сырья

7. Этапы процесса маркетинговых исследований:

1. Этап продвижения товара на рынок

2. Определение проблемы и целей исследований

3. Тестирование иллюстраций, разыгрывание ролей

4. Конкурентоспособность производства

5. Диверсификация производства

8. Преимущества фокус-группы:

1. Персональные мнения настолько варьируются, что нарушается гомогенность группы и получить полезную информацию практически невозможно

2. Групповые процессы стимулируют свежие идеи и мысли

3. Психологическая атмосфера групповых дискуссий на эмоциональном уровне провоцирует участников к открытому высказыванию суждений

4. Предмет обсуждения сугубо интимен или касается финансового положения

5. Необходимо достичь понимания комплексных социально-психологических аспектов

9. Организация маркетинговых исследований включает:

1. Разработка рекомендаций

2. Сегментирование рынка

3. Продвижение товара

4. Ценообразование

5. Логистика

6. Составление отчета

7. Реклама

10. Анкета:

1. Опросный лист

2. Структурированная форма сбора данных, состоящая из серии вопросов, письменных или устных, на которые необходимо ответить респонденту

3. Вид обработки данных

4. Вид имитации

5. Вид наблюдения

6. Вид эксперимента

11. При формировании выборки используются методы:

1. Случайные и неслучайные

2. Вероятностные

3. Описательные

4. Устные

5. Игровые

6. Казуальные

7. Невероятностные

12. Методы количественных исследований:

1. Опрос

2. Физические измерения

3. Анализ данных за последние годы

4. Интернет опрос

5. Методы управления

13. Отбор участников фокус-группы производится:

1. По принципу однородности социально-демографических и других характеристик

2. Участники фогус-группы должны быть объединены родственными отношениями

3. Участники фокус-группы должны быть знакомы между собой

4. По принципу разнородности социально-демографических и других характеристик

5. Участники фокус-группы не должны быть знакомы между собой

6. По принципу «слева-направо»

7. Участники фокус-группы не должны быть объединены какими-либо идеями и интересами

14. Все разнообразие фокус-групп можно классифицировать по разным основаниям:

1. Методам управления

2. Анализу данных

3. Количество респондентов

4. Количеству конкурентов

5. Продолжительность (зависит от целей исследования и особенностей выборки)

6. Количество и роль модераторов

15. Типы синдицированных услуг:

1. Повторное тестирование надежности

2. Содержательная достоверность

3. Информация отслеженная с помощью сканера

4. Сканерные дневниковые панели

5. Критериальная достоверность

6. Опрос, дневниковые панели покупок, медиа-дневниковые панели, аудит

16. Исследование цен включает:

1. Тестирование продуктов

2. Исследования эффективности рекламы

3. Анализ связи спроса и цены

4. Испытания товара

5. Оценка емкости рынка, анализ динамики рынка, прогноз объема продаж

6. Прогнозирование ценовой политики

7. Анализ состава цены

17. Маркетинговые исследования могут проводиться:

1. Самостоятельно

2. Канцелярией

3. Финансовым отделом

4. С помощью маркетинговых агентств

5. Отделом производства

6. Собственными силами организации

7. Отделом материально-технического снабжения

18. Этап определение проблемы и целей маркетинговых исследований включает:

1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований

2. Определение проблемы

3. Определение критериев сегментирования

4. Определение методов управления

5. Определение цели производства

6. Формулирование целей и задач исследований

19. Первой задачей выбора методов проведения маркетинговых иссле­дований, что является начальным этапом разработки плана маркетинговых исследований, является:

1. Не учитываются ресурсы

2. Ознакомление с методами управления

3. Глубокое изучение всех методов исследования

4. Выбор оптимальных методов исследований

5. Ознакомление с отдельными методами, которые могут использоваться на отдельных его этапах

20. Недостатки метода наблюдения:

1. Трудность вскрытия мотивов, интересов, отношений, лежащих в основе определенного покупательского поведения; влияние наблюдателя

2. Возможность заметить какие-то важные проявления покупательского поведения

3. Недостаточная репрезентативность полученных данных

4. Достижение различных целей

5. Субъективность толкования; возможность не заметить какие-то важные проявления покупательского поведения

21. Виды пробного рынка (тестирования рынка):

1. Контролируемое

2. Сложное

3. Неконтролируемое

4. Электронное и имитационное

5. Стандартное

22. Программы для маркетингового анализа:

1. Marketing Analytic

2. Marketing DAO

3. Marketing Analys

4. Marketing Exp

5. Marketing GER

6. Marketing GEO

7. Marketing Export

22. Качество отчета об исследовании оценивают по критериям:

1. Чувствительность

2. Полнота; точность

3. Нечеткость

4. Эффективность

5. Объективность

22. Получение фиксации информации интервьюером от респондента:

1. Наличие связи не дающей возможности управлять процессом

2. Возможность учета личностных характеристик респондента

3. Не даются инструкции по заполнению анкеты

4. Низкий уровень стандартизации

5. Возможность установления доверия между респондентом и интервьюером еще в начале опроса

6. Не возможно провести статистический анализ

22. Панельный метод маркетингового исследования имеет несомненные преимущества перед эпизодическим элементарным опросом:

1. Повышает репрезентативность выборки

2. Он не позволяет сравнивать полученные результаты наблюдений с прошлыми

3. Снижает репрезентативность выборки

4. Не выявляет тенденции изучаемых явлений

E) Не выявляет закономерности изучаемых явлений

6. Выявляет тенденции и закономерности изучаемых явлений

№101 Вариант 2517

Маркетинговые исследования

1. Маркетинговая информационная система:

1. Интегрированная система, включающая в себя систему связи, базу данных, базу моделей

2. Формализованный порядок действий для получения, хранения на регулярной основе необходимой информации

3. Независимые компании по маркетинговым исследованиям

4. Формализованный порядок действий для получения, анализа на регулярной основе необходимой информации

5. Отделы маркетинговых исследований, функционирующие в рамках фирмы

6. Компании, которые предлагают полный набор услуг

7. Формализованный порядок действий для получения и распространения на регулярной основе необходимой информации

2. Преимущества проведения маркетинговых исследований с помощью Internet:

1. Дороговизна

2. Сложно

3. Медленно

4. Дешевизна

5. Убыточность

3. По объекту исследования направления маркетинговых исследований можно классифицировать:

1. Исследование поведение потребителей и деятельности конкурентов

2. Изучение масштабов предприятия

3. Анализ рентабельности

4. Исследование рынка

Е) Изучение экономических показателей

4. По характеру изучаемых единиц панели делятся на:

1. Торговые

2. Стимулирующие и нестимулирующие

3. Члены панели заполняют дневники или опросные листы, но собирают информацию специальные работники

4. Стандартные и нестандартные

5. Члены панели высылают требуемую информацию почтой

6. Потребительские

7. Промышленных предприятий и экспертов - специалистов по изучаемой проблеме

5. Разработка подхода к решению проблемы включает в себя:

1. Формулировку теоретических рамок исследования, которые могут влиять на план исследования

2. Разработку плана проверки гипотез, определение возможных ответов на поисковые вопросы и выяснить, какая информация необходима для принятия решения

3. Расшифровку данных

4. Формулировку гипотез, а также определение факторов, которые могут влиять на план исследования

5. Проверку данных

6. Кодирование данных

6. Маркетинговыми исследованиями занимается:

1. Маркетолог

2. Управляющий

3. Бухгалтер

4. Производитель

5. Снабженец