- •12. Методы сбора первичных данных:
- •Исследование рынка
- •Исследование товара, цены, продвижение сбыта
- •Исследование поведение потребителей и деятельности конкурентов
- •6. Достоинства метода сбора данных обследования по почте
- •Основные этапы процесса маркетинговых исследований:
- •Достоинства метода сбора данных обследования по почте:
- •Направления маркетинговых исследований:
- •Маркетинговая информация может быть классифицирована по:
- •Исследование товара включает:
- •Достоинства метода сбора данных обследования по почте:
- •3. Маркетинговая информация может быть классифицирована по:
- •7. Основные стадии организации маркетинговых исследований:
- •2. Направления маркетинговых исследований:
- •2Исследование товара включает:
- •5Достоинства метода сбора данных обследования по почте:
- •Отвечает за управление и обработку статистических данных
- •8. Методы сбора первичных данных:
- •Маркетинговое исследование для решения проблемы:
- •Достоинства метода сбора данных обследования по почте:
- •Основные этапы процесса маркетинговых исследований:
- •8. Методы сбора первичных данных:
- •Исследование товара включает:
- •5.Достоинства метода сбора данных обследования по почте:
- •3. Исследование товара включает:
- •Произвольный метод расчета
- •Традиционный метод расчета
- •9. Основные стадии организации маркетинговых исследований:
- •Структуризованный
- •Структуризованный и неструктурированный
- •Неструктурированный
- •Проектирование и проведение пилотного опроса
- •Применение аналитических методов
Маркетинговое исследование для решения проблемы:
Сбор, анализ, распространение и использование информации
Предоставление точной, объективной информации
Использование информации для повышения эффективности идентификации
Маркетинговое исследование, предпринимаемое, чтобы помочь решить конкретные маркетинговые проблемы
Систематическое и объективное выявление
Комплекс действий из шести этапов
Действия, которые решают четкие маркетинговые проблемы
В зависимости от характера целей маркетинговых исследований выделяют:
Разведочные исследования
Стратегические исследования
Тактические исследования
Стандартные исследования
Вторичные исследования
Руководитель полевых работ:
Участвует в реализации отдельных составляющих проекта
Ответственен за выполнение статистических расчетов
Имеет дело с рутинными поручениями
Ответственен за проведение оценки интервьюеров и других полевых сотрудников
Используется в качестве специалиста по теории статистических
Используется в качестве специалиста по практике статистических методов
Маркетинговые исследования:
Система взаимосвязанных и взаимозависимых элементов
Функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга
Распространение товара на рынке
Ценообразование на товарных рынках
Продвижение на товарных рынках
Размещение товара на рынке
Методы сбора данных при проведении опросов с участием интервьюера
Определение объектов исследования
Непосредственное наблюдение за поведением, скажем, покупателей в магазине
Групповое самостоятельное заполнение анкет или самостоятельное заполнение оставленных анкет
Структурированные наблюдения, когда наблюдатель заранее определяет, что он будет наблюдать и регистрировать
Интервьюирование, осуществляемое на дому у респондента, в офисах и посетителей крупных магазинов
Метод фокусирование
Традиционное телефонное интервью или телефонное интервью из специально оборудованного помещения
Введение заключительного отчета маркетинговых исследований раскрывает:
Цель исследования и гипотезы
Титульный лист
Необходимость и важность исследования
Методологию
Содержание
Библиографию
Управленческие навыки и умения, требуемые от маркетолога – исследователя в следующих областях:
Коммуникации, статистический анализ, составление отчетов
Маркетинговые процессы
Финансовое администрирование и планирование
Системное проектирование
Создание модели, управление проектом, разработка концепции проекта
Управление базами данных
Компьютерная грамотность
Качественные исследования включают:
Реклама
Стандарты
Маленькую выборку
Забор
Прибыльность исследования
В отчете о наблюдении включает:
Недостоверные данные
Сложность наблюдения
Информацию о роли наблюдателя при проведении исследования, способе наблюдения; характеристику наблюдаемых лиц
Информация о поведении потребителей
Количественные и качественные показатели
Собственные заметки и интерпретации наблюдателя; оценку надежности полученных результатов
Эксперимент:
Определение степени их влияния на зависимые переменные
Организации торговли и промышленности
Реализация товаров и услуг
Определение стратегии и тактики
Сохранение контроля за влиянием других, не изучаемых параметров
Вопросник обычно состоит из частей:
Основной части
Принципов
Реквизитной части
Методологии
Теории
При формировании выборки используются методы:
Описательные
Вероятностные
Игровые
Случайные и неслучайные
Казуальные
Устные
Невероятностные
Методы количественных исследований:
Методы управления
Проекционные методы
Телефонный опрос
Анализ данных за последние годы
Опрос
Качества модератора фокус-группы:
Неграмотность
Быстрая обучаемость, дружественный лидер, превосходная память
Толерантность, гибкость
Некоммуникабельность
Способность мыслить масштабно и излагать мысли в письменном виде, хорошо владеть письменной речью
По методу получения информации панели делятся:
Районные
Городские
Территориальные
Члены панели легко передают информацию исследований
Члены панели интервьюируются через определенный промежуток времени, а внутри временного интервала высылают информацию по почте
Члены панели высылают требуемую информацию почтой
Объем представления полученных результатов исследования зависит от:
Сложности рассматриваемых проблем
Сезона года
Прибыльности предприятия
Количества рассматриваемых проблем
Масштабов исследования
Организационные форм проведения маркетинговых исследований определяются:
Целями и задачами исследований
Методами сбора информации
Товарной политикой
Сезонами года
Методиками управления
Функциями управления
Подготовка данных и их анализ в маркетинговых исследованиях включает в себя:
Получение отчета
Передачу отчета
Расшифровку и проверку данных
Сдачу документов
Проверку гипотез
Разработку плана
Аналитик:
Редактирует и кодирует анкеты
Проводит большую часть кабинетных исследований
Участвует в реализации отдельных составляющих проекта
Разрабатывает и проводит предварительный анализ данных
Участвует в разработке проектов маркетинговых исследований
Ответственный за подбор, обучение, контроль и проведение оценки интервьюеров
Используется в качестве специалиста по теории и практике статистических методов
Достоинство метода опроса:
Нет возможности провести глубокий анализ
Низкий уровень стандартизации
Возможность проведения глубокого анализа
Не возможно провести статистический анализ
Не даются инструкции по дальнейшим действиям
Анализ полученных результатов применительно к конкретным рыночным сегментам
Не даются инструкции по заполнению анкеты
Фокус-группы применяются для решения задач:
Ознакомление с методами управления
Ознакомление с отдельными методами, которые могут не использоваться на отдельных его этапах
Определение товаров-конкурентов, товаров-заменителей
Разработка и тестирование вариантов названий и изображений торговой марки
Разработка и тестирование вариантов упаковки товаров
Глубокое изучение всех методов исследования
Не учитываются ресурсы
Панельные маркетинговые исследования позволяют:
Исследовать спрос и поведение потребителей
Исследование проводит по принципу «слева-направо»
Проводить повторные исследования, основанные на единой программе и инструментарии
Базироваться на использовании эффекта групповой динамики
Получать данные через определенные промежутки времени
Изучить интересующий исследователя предмет в динамике
Недостатки вторичных данных:
Повышают эффективность использования первичных данных
Совпадение единиц измерения
Можно легко оценить их достоверность
Разная степень новизны, невозможность оценить их достоверность
Возможная нестыковка единиц измерения
Использование различных определений и систем классификации
Направления маркетинговых исследований сбыта и продаж:
Изучение экономики бизнеса
Стимулирование сбыта: премиальные, купонные продажи, предоставление образцов и т.д.
Создание стратегических групп
Изучение стимулирования сбыта
Торговые каналы, посредники, продавцы
Основные этапы разработки выборочного плана:
Конкурентоспособность производства
Этап продвижения товара на рынок
Достижение нужной численности выборки
Тестирование иллюстраций, разыгрывание ролей
Определение метода выборки
Диверсификация производства
Этапы жизненного цикла товара
№ 351
Вариант 2527
Выполнение функции проведения маркетинговых исследований фирмы организуют по-разному:
Привлекаются маркетинговые агентства
Имеют только одного специалиста, ответственного за маркетинговые исследования
Имеют специальный отдел маркетинговых исследований
В структуре фирм отражены методы управления
В структуре фирм отражены функции управления
По объекту исследования направления маркетинговых исследований можно классифицировать:
Изучение менеджмента
Изучение структуры предприятия
Исследование товара, цены, продвижение сбыта
Изучение экономических показателей
Исследование поведения потребителей и деятельности конкурентов
Исследование рынка
Анализ рентабельности
Главные достоинства использования вторичных данных:
Возможная нестыковка единиц измерения
Повышают эффективность использования первичных данных
Дороговизна по сравнению с первичными данными
Быстрота получения по сравнению со сбором первичных данных
Много времени затрачивается для получения по сравнению со сбором первичных данных
Методы сбора данных при проведении опросов с участием интервьюеров или при самостоятельном заполнении анкет респондентами:
Структурированное наблюдение, когда наблюдатель заранее определяет, что он будет наблюдать и регистрировать
Групповое самостоятельное заполнение анкет или самостоятельное заполнение оставленных анкет
Метод сбора первичной маркетинговой информации об изучаемом объекте путем наблюдения за выбранными группами людей
Определение объектов исследования
Интервьюирование, осуществляемое на дому у респондента, в офисах и посетителей крупных магазинов
