
- •1.Менеджмент как наука и практика управления. Менеджмент — это управление людьми.
- •14.Школы человеческих отношений и поведенческих наук. Основные теории и концепции.
- •15.Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •16.Содержание и этапы развития процессного подхода.
- •17.Сущность системного подхода.
- •18.Концепция ситуационного управления.
- •13.Вклад научной и административной школ в современную теорию управления.
- •6.Менеджер. Роли менеджера. Разделение труда менеджеров. Аппарат управления.
- •2.Понятие организации. Формальные и неформальные организации.
- •3.Основные элементы организаций. Связь организации с внешней средой. Организация как открытая и закрытая система.
- •4.Менеджмент и внешняя среда организации: внешняя среда прямого воздействия; внешняя среда косвенного воздействия.
- •5.Менеджмент и внутренняя среда организации: технология, персонал, организационная структура, внутриорганизационные процессы, организационная культура.
- •8. Группа в организации. Формальные и неформальные группы. Человек и группа. Расположение человека к организации.
- •10.Организационно-распорядительные методы менеджмента.
- •12.Социально-психологические методы менеджмента.
- •11. Экономические методы менеджмента.
- •9. Организационная система. Характеристика организационной системы по типам организационного взаимодействия.
- •7. Человек и организация. Роль человека в организации.
8. Группа в организации. Формальные и неформальные группы. Человек и группа. Расположение человека к организации.
Объектом управления в менеджменте является организация. Она служит причиной, обуславливающей существование самого менеджмента.Чтобы группу назвать и воспринимать как организацию необходимо: 1) наличие не менее 2- х людей, которые считают себя частью этой группы; 2) существование, по крайней мере одной цели, которая принимается всеми членами этой группы; 3) согласие членов этой группы намеренно работать вместе, чтобы достичь значимой для всех цели (целей). Приведенные требования относятся к формальной организации. С учетом этих требований можно сформулировать следующее определение формальной организации. Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей или нескольких общих целей. Неформальные организации также представляют группы людей. Они возникают в результате межличностных отношений спонтанно, когда люди в таких группах вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением очень маленькихОсновные черты неформальной организации: 1. неформальная организация гибка и свободно (нежестко) структурирована. 2. взаимоотношения могут быть четко не определены. 3. членство спонтанно с непостоянной степенью вовлеченности.
Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволит наиболее эффективно достичь поставленной цели.
10.Организационно-распорядительные методы менеджмента.
Организационно-распорядительные методы – методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении. Организационно-распорядительные методы реализуются в различных формах: методах организационного воздействия (регламентирование, нормирование, инструктирование); методах распорядительного воздействия (посредством приказов, распоряжений, постановлений, указаний); методах дисциплинарного воздействия (регламентируются Трудовым кодексом).
12.Социально-психологические методы менеджмента.
Социально-психологические методы включают: 1. Социальные методы (методы социального нормировании, социального регулирования, морального стимулирования, воспитательные методы). 2. Психологические (методы профессионального отбора и обучения, методы комплектования малых групп и коллективов, методы гуманизации труда и психологического побуждения).
11. Экономические методы менеджмента.
Экономические методы основаны на материальной заинтересованности работников и позволяют активизировать их деятельность. Данная группа методов в совокупности с административными может привести к высоким результатам. Это связано с тем, что наряду с дисциплинированностью и ответственностью за принимаемые решения на предприятии стимулируется инициативность работников, и как следствие повышается эффективность организации. В результате предприятие получает дополнительную прибыль за счет снижения издержек, из которой выплачиваются премии участникам работ или всем сотрудникам. Для большей заинтересованности работников денежные выплаты (заработная плата, премии) привязываются к прибыли или достигнуты результатами.