1.Менеджмент как наука и практика управления. Менеджмент — это управление людьми.

Управление возникло вместе с людьми. Там, где хотя бы два человека объединялись в желании достичь какую-либо общую цели, возникала задача координации их общих действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем или управляющим, а другой — его подчиненным или исполнителем. Первоначально слово «менеджмент» означало «умение объезжать.

Управление — процесс распределения и движения ресурсов в организации с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов деятельности.

Понятие «менеджмент» используется в нескольких значениях. Во-первых, как процесс управления фирмой, означающий профессиональную организаторскую деятельность, которая направлена на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального преобразования ресурсов фирмы.

Во-вторых, менеджмент рассматривается как организация работы людей, сотрудников, определенный стиль управления.

Причем управление можно разделить на два уровня: макроуровень (управление общественным производством) и микроуровень (управление фирмой).

В широком смысле понятие «менеджмент» можно определить как теорию управления фирмой. В-третьих, менеджмент может рассматриваться как специфический орган функционирующей фирмы, ее руководство. Менеджмент — искусство управления людьми, во всех пониманиях этого слова, ведь управление коллективом — одна из самых сложных и важных сфер деятельности.

Существует два типа групп: формальные и неформальные. Оба эти типа групп имеют значение для организации и оказывают большое влияние на членов организации.

Формальные группы обычно выделяются как структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи.

Неформальные группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками и т. п.

14.Школы человеческих отношений и поведенческих наук. Основные теории и концепции.

Воплотить это мнение в жизнь стремились представители и другого направления теории управления, так называемой школы человеческих отношений. Однако основным элементом эффективности организации является человеческий фактор, что полностью не было осознано создателями теории научного менеджмента и классической школы. Школа человеческих отношений во главу своего учения ставит человеческий фактор.

Основателями этой школы были М. Фоллетт и Э. Мэйо. Определение менеджмента как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц впервые было дано М. Фоллетт.

Но все же принято считать, что данная школа возникла в результате шестилетних опытов (1926—1932) группы промышленных психологов во главе с Э. Мэйо (1880—1949), профессором Гарвардской школы бизнеса. Исследования проводились на заводе телефонного оборудования фирмы «Вестерн Электрик» в Хоторне близ Чикаго и во всем мире получили изв Последователи этой школы рекомендовали руководству проявить большую заботу о своих подчиненных, использовать такие приемы управления человеческими отношениями, как консультацию с работниками и предоставление им более широких возможностей общения на работе.естность как «хоторнские эксперименты». Развитие этого направления получило новый импульс после второй мировой войны с дальнейшим развитием поведенческих наук (психологии и социологии).

Представители школы человеческих отношений большое внимание уделяли вопросам совершенствования труда в системе управления. Данной школе принадлежит важное место в развитии теории управления. Она получила широкое распространение в передовых странах мира, являясь превалирующим направлением в развитии теории и практики менеджмента до конца 60-х гг. Это направление с успехом применяется в настоящее время и, по прогнозам специалистов, будет развиваться и в будущем путем гармоничного сочетания с другими подходами.Влияние и практическое использование количественных методов было не столь значительно, как предсказывали его сторонники. Отчасти это объяснялось тем, что до конца 60-х гг. Значительное место в разработке экономико-математических методов принадлежит русским ученым и особенно академику Л. В. Канторовичу. Главным в теории поведенческих наук было утверждение того, что правильное применение науки о поведении людей всегда будет способствовать повышению эффективности деятельности как отдельного работника, так и предприятия (организации) в целом. Однако дальнейшие исследования показали, что не все методы этой школы носят универсальный характер.