4. Понятие качества телефонной передачи.

Качество передачи по телефонному тракту оп­ределяется степенью соответствия между принятым и переданным со­общениями и характеризуется громкостью, разборчивостью и естест­венностью воспроизводимых звуков речи.

1)Разборчивость-правильность передачи звуков, слов, сигналов.

В телефонии используется слоговая разборчивость оценивается правильностью принятых к общему количеству. (S_слог=N_слог/N_{перед слог})

25-55% слогов-удовлетворит, 55-80%-хорошая разборчивость, более 80-100%-отличная.

2)Громкость- это желаемый уровень, обеспечивающий восприятие речи без напряжения слуха. Зависит от затухания разговорного тракта. У человека при выходе около 90 дБ.

Если а>50 Дб-связь невозможна, а от 50-30Дб-удовлетворительна, а от 30-20Дб- хорошая, а от 20-10Дб-отличная.

Если затухание ниже 10 дБ, то разборчивость плохая, т.е. слышим один ор.

3)Естественность речи- это сохранение при передаче речи индивидуальных особенностей и оттенков речи говорящего. Если f от 300-3400Гц- отличная естественность речи, от 300-2400Гц-хорошая(молодой или старый голос отличить можно), от 300-1700Гц- удовлетворительная(маму от бабушки не отличить).

При ухудшении качества связи, уменьшается разборчивость, увеличивается время разговора, следовательно, увеличивается нагрузка на ТС и следовательно, ухудшается режим работы ТС.

5. Качество обслуживания абонентов.

Качество обслуживания абонентов на всех участках АТС должна удовлетворять нормированным условиям.

С точки зрения качества обслуживания, то есть установлении соединения существуют различные системы:

- с отказами (с явными потерями)

- с ожиданием (с неявными потерями )

- с комбинированной системой

В том и другом случае абонент испытывает недовольство прямо пропорциональное времени ожидания.

(3 секунды).

Чтобы качество обслуживания не вызывало нарекания со стороны абонента, величина потерь на всех участках должна быть нормирована.. Рнорм бывает от10-50% потерь.

Для оценки качества обслуживания в системе с отказами используется один из 3-х видов потерь:

- Рв – потери по вызовам. Характеризуют долю потери вызова.

, где Сп- потери вызова

С- общее количество вызовов.

- Рt – потери по времени . Хар-т долю времени в течение которого все поступающие вызовы теряются..

, где Тз – занятые устройства обслуживания;

Т – общее время наблюдения

- Рн – потери по нагрузке. Характеризуют долю информации, которую не удалось передать

где Ун – потерявшаяся,

У – поступившая.

Качество обслуживания в системе ожидания оценивается следующими характеристиками:

- Вероятностью ожидания- вероятность того, что соединение задержано.

- Средним временем ожидания по отношению ко всем поступившим вызовам.

- Вероятностью условных потерь- вер-ть того, что доля вызовов будет задержана на время больше некоторого допустимого времени t.