Основные функции международного менеджмента

Сущность международного менеджмента проявляется в его функциях, то есть в совокупности задач, которые он призван решать. Управленческая деятельность − это сочетание различных функций (видов деятельности), каждая из которых направлена на решение специфических, разнообразных и сложных проблем взаимодействия между отдельными подразделениями компании.

Содержание каждой функции управления определяется спецификой задач, которые решаются в рамках функции. Поэтому сложность производства и его задач определяет всю сложность управления и его функций.

В условиях международной компании функции расширились, усложнились и дифференцировались в связи с ростом масштабов хозяйственной деятельности, диверсификацией и интернационализацией производства. Управленческие функции выполняются в международных компаниях специальным аппаратом, состоящим из взаимодействующих между собой подразделений. За каждым из них закрепляются свои специфические функции. Их выполнение связано с решением конкретных задач, входящих в сферу деятельности соответствующего органа управления. А это требует применения определенных, методов и средств.

Главной функцией международного менеджмента является стратегическое планирование, потребность которого вытекает из огромных масштабов обобществления производства. По своей сути процесс стратегического планирования является основой функционирования всех управленческих функций, так как обеспечивает четкий способ оценки цели компании и основу для управления членами организации. Его задача − обеспечить нововведения и изменения в компании, используя четыре основных вида управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптацию к внешней среде, внутреннюю координацию и организационное стратегическое предвидение. Стратегическое планирование охватывает период в 10–15 лет, влияет на функционирование всей системы управления. В отличие от стратегического, текущее планирование заключается в определении промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. При этом виде планирования детально разрабатываются средства и способы решения задач, использование ресурсов, а также внедрение новой технологии.

Процесс планирования включает 3 этапа:

1. анализ стратегических проблем. На этом этапе необходимо проанализировать рынок, на котором фирма будет работать, а также факторы внешней среды фирмы. Необходимо продумать позитивные моменты функционирования фирмы в данной рыночной среде, а также представить возможные негативные последствия;

2. прогноз будущих условий деятельности и определение задач с тем, чтобы определить достижимые и первостепенные по важности;

3. выбор оптимального варианта развития. На этом этапе необходимо определить все материальные и организационные средства развития фирмы. Особое внимание следует обратить на три важнейших показателя: место фирмы на рынке; ее принадлежность к хозяйственному сектору и отрасли; ассортиментную структуру производственных программ.

Третий этап является наиболее сложным, так как включает всю информацию, полученную на первых двух этапах, производится анализ всех возможных аспектов функционирования фирмы и выработка оптимального варианта развития.

В современных условиях функция планирования дополняется функцией маркетинга, что позволяет значительно расширить горизонты планирования. Эффективность стратегического планирования возможна лишь при учете внутренних сильных и слабых сторон организации. В распоряжении организации имеются четыре стратегические альтернативы − ограниченный рост, рост, сокращение и сочетание этих вариантов. Руководство компании выбирает стратегию после того, как проведет анализ внешних возможностей и опасностей, внутренних сильных и слабых сторон и оценит все свои альтернативы и варианты.

Реализация и контроль стратегического плана осуществляется посредством организационной функции. Успешная реализация плана требует долгосрочных и краткосрочных программ, политики, процедур и правил. Она также предусматривает интеграцию стратегического плана в структуру компании через бюджет и управление се целями. Существенное значение имеет постоянная оценка реализации плана для определения его правильности и выявления проблем.

Данная функция управления заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, в определении порядка и условий ее функционирования.

Организовать − значит создать некоторую структуру для достижения поставленных целей.

Мировой опыт показывает, что на предприятиях международного класса существует своя, специфическая система организации управления (равно как и образ мышления) [6, 10]. Компания должна стремиться расти на собственной основе, наращивая свой производственный потенциал, давая творческий простор и возможности делового и профессионального роста своим работникам. В то же время они уважают опыт и возможности конкурирующих фирм, стремятся быть как можно более осведомленными о них, но это делается для того, чтобы точно знать, утрачивает ли фирма свои лидирующие позиции на рынке. Поэтому такие компании стремятся создать мощные связи и системы взаимоотношений работников по горизонтали в масштабах всей своей организации, чтобы решения о разработке продукта или о его сбыте были с самого начала тесно увязаны с конечным хозяйственным результатом.

Реализация задач компании осуществляется посредством деятельности людей. Однако в условиях специализации и разделения труда, особенно международных, необходимо четко определять и координировать отношения между людьми и подразделениями международной компании, иначе эффективность специализации будет потеряна. Эту «миссию» берет на себя функция координации. Делегирование полномочий является основным процессом, посредством которого руководители корпорации устанавливают формальные взаимоотношения людей в организации. Делегирование редко бывает эффективным, если руководство компании не придерживается принципа соответствия, согласно которому объем полномочий должен соответствовать делегированной ответственности.

В результате делегирования прав и обязанностей возникает единая система, охватывающая всю организацию сверху донизу и позволяющая наиболее эффективно распределять поставленные задачи между ее сотрудниками.

Чтобы выполнение любой работы было успешным, необходима заинтересованность каждого работника фирмы в выполнении своих заданий. Этому служит следующая функция управления − функция мотивации. Задача функции мотивации состоит в том, чтобы сотрудники фирмы выполняли работу в соответствии с планом и делегированными им полномочиями. Менеджер должен знать, что именно заставляет каждого конкретного работника его фирмы работать хорошо, отдавать максимум усилий, искать пути лучшего выполнения своей работы. Также необходимо знание того, какая работа приносит человеку удовольствие и удовлетворение и можно ли сделать так, чтобы все работники фирмы работали с полной отдачей без понукания и принуждения.

Вследствие доминирующей роли социально-экономических условий различные методы мотивации могут оказываться эффективными даже тогда, когда они основываются на некорректных допущениях (например, концепция «экономического человека» А.Смита). Современные теории мотивации основаны на результатах психологических исследований и делают основной упор на определение перечня и структуры потребностей людей. Потребности, как правило, удовлетворяются вознаграждениями. Причем относительная значимость различных потребностей людей при работе компании на международном уровне может меняться в различных странах, в особенности, если они находятся на разных уровнях развития.

Одним из средств мотивирования сотрудников является внесение наибольшей определенности в их ожидания и перспективы. Человек должен чувствовать уверенность в завтрашнем дне. Прежде всего, работники должны знать, что с ростом производительности труда неуклонно будет возрастать и их заработная плата. Они также должны знать, что произойдет с частью из них, когда предприятию после всех преобразований потребуется меньшее количество работников. Поэтому главный фактор снижения неопределенности − гарантия занятости работников предприятия. Принятие такого рода обязательств руководством компании играет важную роль в реализации политики, направленной на поиск постоянных улучшений в производственных процессах. При этом условии менее болезненными будут даже самые радикальные сдвиги в организации производства, а также намного снижается текучесть кадров.

При деятельности фирмы за границей для успешного мотивирования иностранных сотрудников необходимо учитывать, прежде всего, их культуру, обычаи и систему ценностей.

Результаты деятельности организации и ее сотрудников необходимо время от времени проверять, оценивать и корректировать. Это составляет содержание контрольной функции международного менеджмента. Контроль − это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен. В условиях функционирования международной компании контроль является особенно трудным делом из-за большого числа различных областей деятельности и коммуникационных барьеров. Результативность контроля можно улучшить, если периодически проводить консультации ведущих менеджеров в штаб-квартире организации и за границей. Особенно важно не возлагать на иностранных управляющих ответственность за решение тех проблем, которые от них не зависят.

В фирмах широко используется две формы контроля − финансовый и административный. Финансовый контроль является основой общего управленческого контроля и осуществляется путем получения от каждого хозяйственного подразделения финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям деятельности. Формы финансовой отчетности являются стандартными для местных фирм и их зарубежных филиалов. Административный контроль осуществляется на уровне низовых звеньев (производственных отделений, дочерних компаний) и представляет собой контроль за соответствием хозяйственных результатов показателям, запланированным в текущем бюджете, сравнение объема фактических и планируемых продаж, анализ изменения доли фирмы на рынке. Система контроля позволяет наиболее полно использовать преимущества всех подразделений фирмы. Функция контроля - одно из важнейших средств централизации управления со стороны высшего руководства фирмы и одновременно служит для достижения оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении фирмой в целом.

Проблема исследования функций международного менеджмента в современных условиях является наиболее актуальной, противоречивой и трудоемкой, так как они не являются неизменимыми, раз и навсегда сформировавшимися. Она непосредственно связана с проблемой организации аппарата управления международной компанией, совершенствованием всей системы руководства научно-технической и производственно-сбытовой деятельностью. Необходимо также учитывать экономические рычаги и инструменты, которые позволяют рассматривать эти формы достаточно полно и эффективно.

Следовательно, функции международного менеджмента проявляются более полно в условиях комплексного подхода к организации деятельности международной компании, применения целевого управления и создания программно-целевых структур, с помощью которых выполняются поставленные перед компанией задачи. Поэтому в процессе реализации указанных выше функций важную роль играет каждое звено управления, что в итоге и обеспечивает эффективную деятельность международной компании в современных условиях.