
- •А кадемия управления при Президенте Республики Беларусь
- •Содержание
- •Тема 1. Международный бизнес в современных условиях 7
- •Тема 2. Международный менеджмент как система управления международным бизнесом 35
- •Тема 3. Организационные формы международного бизнеса 59
- •Тема 4. Коммуникации в системе международного менеджмента 93
- •Введение
- •Тема 1. Международный бизнес в современных условиях Лекция 1. Международный бизнес: сущность и тенденции развития
- •Международный бизнес: понятие и отличительные особенности
- •Основные формы международного бизнеса
- •Современные тенденции развития международного бизнеса
- •Контрольные вопросы к теме №1
- •Тема 2. Международный менеджмент как система управления международным бизнесом Лекция 2. Международный менеджмент как система управления международным бизнесом
- •Международный менеджмент: понятие, основные задачи
- •Основные функции международного менеджмента
- •Факторы внешней среды в международном менеджменте
- •Контрольные вопросы к теме №2
- •Тема 3. Организационные формы международного бизнеса Лекция 3. Международные стратегические альянсы: особенности и разновидности
- •Сущность и особенности международных стратегических альянсов
- •Лекция 4. Многонациональные компании: принципы функционирования и организационные формы
- •Многонациональные компании: факторы развития и принципы функционирования
- •Организационные формы многонациональных компаний
- •Контрольные вопросы к теме №3
- •Тема 4. Коммуникации в системе международного менеджмента Лекция 5. Коммуникации в системе международного менеджмента
- •Деловые культуры в международном бизнесе и проблемы межкультурной коммуникации
- •Учет национальных стереотипов поведения в международном бизнесе
- •Межнациональные особенности невербального общения
- •Контрольные вопросы к теме №4
- •Список литературы
- •Вопросы к зачету
- •Международный менеджмент
- •220007, Г. Минск, ул. Московская, 17.
Современные тенденции развития международного бизнеса
Международный бизнес все более приобретает интернациональный характер, благодаря наличию ряда тенденций, характеризующих развитие мирового сообщества:
изменение влияния факторов времени и пространства. Высокие темпы технического прогресса в области коммуникаций и транспорта позволяют экономить время и средства, затрачиваемые на передачу информации, транспортировку товаров и перемещение людей. Достижения в области коммуникаций позволяют осуществлять оперативный контроль над любыми международными операциями;
развитие институциональных механизмов. Благоприятные возможности для международного бизнеса создаются благодаря эволюции общественных институтов, совершенствованию инфраструктуры бизнеса. Это касается, в частности снятия торговых барьеров, подписания многосторонних соглашений, создание торговых союзов;
доступность и всеобщность. Хотя международный бизнес и регулируется соответствующими законодательствами стран, он дает возможность практически любой фирме почти каждой страны возможность выхода на зарубежный рынок;
изменение конкуренции в глобальном масштабе, что заставляет компании адаптироваться к новым условиям. Сегодня потребители могут заказывать лично под себя производство уже достаточно большого разнообразия товаров, начиная от мобильных телефонов и компьютеров и заканчивая автомобилями и кухонным оборудованием. Такие международные компании, как General Motors Corp., Ford Motors Corp., Toyota Motor Corp. официально заявляют, что они способны с информационно-технической точки зрения обеспечить любого своего клиента возможностью спроектировать автомобиль лично под себя, который затем будет произведен и доставлен ему в течение нескольких дней;
развитие новых технологий. Возможности компьютеризации, информатизации и телекоммуникаций изменили характер международного бизнеса, который в современных условиях может эффективно осуществляться «не выходя из офиса». Например, в компании Cisco System Inc, в настоящее время уже более 80% производимой продукции выпускается под заказы, полученные через Интернет. При этом 90% комплектующих изделий поступают на конечную сборочную линию компании в узлах. Иными словами, более 90% производственного процесса для выпускаемой Cisco продукции не принадлежит Cisco. Это говорит о том, насколько глубокой должна быть информационно- технологическая интеграция Cisco со своими партнерами, чтобы со стороны это выглядело как работа единого комплекса.
Вышеперечисленные тенденции повлияли на преобразование международного бизнеса, важнейшие аспекты реорганизации которого перечислены ниже.
1. Переход от централизованного руководства к расширению прав и ответственности «центров прибыли» – отделений и предприятий. Особенности этого процесса: организация в корпорациях отделений по признаку выпускаемой продукции; введение групповых высших управляющих для координации производственно-хозяйственной деятельности нескольких отделений; ориентация функциональных штабных органов на обслуживание высшего корпорационного руководства и в меньшей мере каждого производственного отделения в отдельности; полная централизация функциональных служб в низшем звене.
2. Поиск новых форм распределения задач, ответственности и полномочий на высшем уровне управления компаниями. Главная черта происходящих изменений − разгрузка его от выполнения значительного числа функций оперативного руководства, которые организационно отделяются от задач перспективного стратегического характера. Это достигается за счет уменьшения количества подразделений, находившихся в прямом подчинении у главного руководителя и не связанных непосредственно с решаемыми им общими задачами.
3. Значительные изменения в организации и направлениях деятельности штабных служб. В результате этих изменений осуществляется специализация одних функциональных служб на оказании услуг различным подразделениям компании, а других – на централизованном планировании и контроле. Рост объемов и диверсификация производства, усложнение рыночных отношений, большая территориальная разобщенность предприятий в рамках одной компании приводят к децентрализации практически всех основных корпорационных штабных служб.
4. Поиск рациональных принципов организации производства и путей повышения его эффективности. Апробируются оптимальные производственные и управленческие структуры внутри компаний, что позволяет разнообразить организационные формы. Все больше входит в практику сочетание крупного, среднего и мелкого производства при определенном повышении роли предприятий меньшего размера.
Доминирующая тенденция в мировой практике – организация гибрида большой и малой фирмы. Гибридная альтернатива «традиционным» организационным формам управления (функциональной, дивизионной и матричной). В основе ее организации реализуются три главных требования: эффективность с точки зрения основ политики бизнеса (политика «устойчивости»); регулярное обновление (политика «предприимчивости»); профилактика стагнации путем обеспечения умеренной чувствительности к главным угрозам компании (политика «ломки привычек»).
5. Осуществление компаниями внешних сделок различного характера с целью своего укрупнения. Практикуемые способы укрупнения: открытые формы концентрации производства (скупка предприятий); закрытые формы концентрации производства (формальное подчинение самостоятельных мелких и средних компаний па основе контрактной системы); косвенное укрепление компаний (франчайзинг).
6. Расширение интернациональной деятельности международной компании за счет использования основных форм их внутренней организации, и обладающих в настоящие время многочисленными зарубежными подразделениями. Среди них многонациональные корпорации (МНК) и транснациональные корпорации (ТНК).
7. Использование нового принципа распределения полномочий и ответственности при принятии стратегических решений. Принцип единства полномочий и ответственности ушел в прошлое. В современных условиях координация возникает за счет неформального взаимодействия, основанного на доброй воле и разделяемой всеми общей ответственности за глобальный успех компании. Этот принцип основывается на «треугольнике ролей», когда ведущие управляющие играют неодинаковую роль в подготовке и принятии решений в зависимости от уровня и типа разрабатываемой стратегии. В результате они имеют право выражать свое несогласие по поводу спорного решения, принятого тем или другим управляющим, сопоставлять свои точки зрения и, в конечном итоге, прийти к оптимальному решению. Таким образом, концепция распределенных полномочий и ответственности поощряет согласование и консультации, а также позволяет устранить неизбежные конфликты и разногласия.
8. Образование финансовых компаний в рамках крупных международных компаний. Речь идет о включении в состав многих из них в качестве отделений финансовых компаний, которые выполняют многие функции коммерческих банков. Особенность их деятельности определяется тем, что финансовые компании (в отличие от банков) не входят в федеральную резервную систему и не могут страховать вклады через федеральную корпорацию по страхованию депозитов. Капитал финансовых компаний образуется от продажи па рынке коммерческих бумаг, в результате чего они становятся владельцами средств, аналогичных незастрахованному банковскому капиталу. Функции финансовых компаний ежегодно расширяются, и в настоящее время они предоставляют все виды кредитов, характерные для коммерческих банков.
9. Высокая степень концентрации в руках крупных международных компаний научно-технического потенциала, что ведет к усилению роли патентов и лицензий в обеспечении их монопольного положения на мировом рынке НИОКР.
В конечном итоге доминирующая тенденция к использованию патентов и лицензий в конкурентной борьбе на мировом рынке служит, прежде всего, внешнеэкономической экспансии сильнейших монополий, способствует закреплению и увеличению их преимуществ по сравнению с более слабыми конкурентами.
10. Влияние новых экономических условий при переходе от индустриального к информационному обществу, которые сводятся к изменению стратегического ресурса. Ранее им был капитал. В современных условиях ключевыми ресурсами становятся информация, знание, творчество. И это требует совершенно нового подхода к человеческому фактору; развитие внутрифирменного предпринимательства. Получают все большее распространение организационные структуры, базирующиеся на малых группах, среди которых преднамеренно компании организуют серьезную внутрифирменную конкуренцию; вымывание среднего звена управления в результате компьютеризации выполнения деловых операций; возрастающее значение интуиции и видения (проницательности).
11. Коренная реорганизация производства, которая предполагает сосредоточение внимания не на функциях, подразделениях или задачах, а именно на группах видов деятельности, которые зачастую выходят за рамки подразделений и выполняемых ими функций. Основными мотивами проведения коренной реорганизации производства являются: стремление удовлетворить запросы потребителей; намерение выстоять в конкурентной борьбе: стремление добиться наилучших финансовых показателей.
12. Развитие мелкого бизнеса преимущественно в рамках взаимодействия мелких и крупных фирм. Условия возрастания роли мелких предприятий связаны с легкостью получения необходимых финансовых ресурсов; возможностью использования информации, предоставляемой специализированными фирмами; применением гибких производственных систем; эффективным выполнением функций, связанных с транспортировкой и реализацией продукции; высоким уровнем инновационности. Все больше квалифицированных специалистов находит применение своим способностям в небольших компаниях, отличающихся высокой степенью свободы сотрудников и не всегда четко ориентированных на традиционно понимаемую экономическую эффективность. Так, в 2003 году в США около 65% работников интеллектуальной сферы трудились преимущественно в мелких структурах [43].
Однако экономические условия осуществления международного бизнеса свидетельствуют, что для успешного развития экономики необходимо «партнерство» крупного и малого бизнеса, выполняющего каждым свою специфическую роль.
Наряду с этим достижение глобальной конкурентоспособности под силу лишь только крупным и хорошо управляемым компаниям.
13. Появление новой формы международной предпринимательской деятельности − рискового бизнеса, в рамках которого творческая личность выступает в новой рисковой фирме.
Рисковое финансирование − это относительно новая форма ссудного капитала, когда кредиты даются не под проценты, а под определенную часть прироста капитала или под долю в акционерном капитале будущей компании.
На международный бизнес большое влияние оказывают нормы международного права, касающиеся правил международной коммерческой деятельности и кооперационного сотрудничества [5, 18, 25]. Источниками таких норм являются международные конвенции, в которых участвует и Республика Беларусь.
Арбитражный регламент ЮНСИТРАЛ (Комиссии ООН по праву международной торговли) одобрен ООН в 1976 году в качестве основы для международного торгового арбитража. Применяется как отдельными частями, так и в качестве модели для арбитражных правил различных арбитражных органов.
Конвенция о договорах международной купли–продажи товаров, принятая в 1980 году в Вене. Является основным документом по широкой унификации национальных законодательств, применяющихся к отношениям по договору купли – продажи, когда коммерческие предприятия сторон договора находятся в разных государствах.
Гаагская конвенция о праве, применимом к договорам международной купли–продажи товаров, принятая в 1986 году, устанавливает, что при отсутствии соглашения сторон применяется право страны продавца.
Разработаны и приняты «Конвенция о международной смешанной перевозке грузов», «Конвенция о морской перевозке грузов», «Типовой закон ЮНСИТРАЛ о международных кредитных переводах» и множество других правовых норм, определяющих как общие принципы международного сотрудничества, так и правовое регулирование конкретных отношений, возникающих между субъектами международного бизнеса.
Для создания системы национального, двухстороннего, регионального, международного регулирования деятельности международного бизнеса принят ряд регламентирующих документов [8, 20, 45, 46]. Среди них:
Декларация о международных инвестициях и многонациональных предприятиях (ОЭСР, 1976 год). В приложении содержатся Руководящие принципы для многонациональных предприятий, соответствующие положениям национального права о картелях и конкуренции. Соблюдение документа носит добровольный характер;
свод справедливых принципов и правил для контроля за ограничительной деловой практикой, часто применяемой ТНК;
международный кодекс по передаче технологий, регулирующий передачу технологий, в том числе по каналам ТНК;
Трехсторонняя декларация о принципах, касающихся многонациональных предприятий и социальной политики (МОТ,1977 год);
Выполнение этих соглашений контролируют различные международные организации, прямо или косвенно связанные с деятельностью международного бизнеса. Созданы международные организации, занимающиеся вопросами деятельности ТНК:
Комиссия ООН по ТНК, занимающаяся всем комплексом вопросов, связанных с деятельностью ТНК;
комитет по многонациональным предприятиям при Международной организации труда;
комиссия ООН по международному торговому праву, которая, в частности, занимается урегулированием споров по инвестициям.
В последнее время достаточно часто возникают прецеденты общественного давления на компании, которые могут иметь для них тяжелые последствия [45]. Так, Home Depot, крупнейшая розничная сеть США, была вынуждена прекратить закупки древесины, получаемой в результате вырубки близких к исчезновению лесов. Производители спортивной обуви компания «Nike» и «Reebok» приняли новый корпоративный кодекс поведения после того, как были подвергнуты критике за методы использования рабочей силы, применяемые некоторыми из подрядчиков в Азии. Компания «Royal Dutch Shell» существенно пересмотрела свои «Общие принципы хозяйственной деятельности», после того как участники акции протеста обвинили компанию в безответственном с экологической точки зрения поведении на нефтяных месторождениях в Северном море. Компании PepsiCo, Coca-Cola занялись решением проблемы переработки тары и упаковки. Albertson's, Anheuser-Busch, Aventis SA, Campbell Soup, Dow Chemical и другие компании пошли на нанесение соответствующей маркировки на генетически модифицированные продукты и прекратили их производство до подведения результатов дополнительных тестов на их безопасность для здоровья.
Для решения подобных прецедентов разработана серия международных добровольных корпоративных соглашений и стандартов. Подобные добровольные соглашения – становятся привычной формой для бизнеса. Добровольное согласие международных компаний следовать данным соглашениям и стандартам является и признанием того, что внутренняя экологическая политика может способствовать увеличению их доходов и повышению конкурентоспособности [46]. В свою очередь общественность получает в руки новый инструмент по контролю за деятельностью корпораций, взявших на себя данные обязательства. Наиболее важными корпоративными экологическими соглашениями и стандартами являются принципы Коалиции за экологически ответственный бизнес (The Coalition for Environmentally Responsible Economies, CERES), Хартия деловых кругов за устойчивое развитие Международной торговой палаты (International Chamber of Commerce’s Business Charter for Sustainable Development), Схема управления и аудита в области окружающей среды Европейского союза (European Union’s Environmental Management and Audit Scheme, EMAS), Серия стандартов 14000 Международной организации по стандартизации (The International Organization for Standardization, ISO) [46].
Таким образом, характерной особенностью международного бизнеса в современных условиях является осуществление совместных проектов, направленных на разрешение глобальных проблем современности − обеспечение ресурсами, охрану окружающей среды, строительство межконтинентальных коммуникаций, объектов инфраструктуры регионального значения и т.д., что обусловило необходимость разработки согласованных норм и правил в сфере международного бизнеса.