Тема 4. Коммуникации в системе международного менеджмента 93

Лекция 5. Коммуникации в системе международного менеджмента 93

Деловые культуры в международном бизнесе и проблемы межкультурной коммуникации 93

Учет национальных стереотипов поведения в международном бизнесе 98

Межнациональные особенности невербального общения 113

Контрольные вопросы к теме №4 124

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 125

Вопросы к зачету 129

Введение

Интернационализация хозяйственной жизни в глобальном масштабе является реальным и объективным процессом. Углубляются интеграционные процессы и международное разделение труда, ускоренными темпами растут зарубежные инвестиции, мировая экономика стала глобальной. Наибольшую роль в этих процессах играют многонациональные компании, формирующие контуры всемирного хозяйства. Компании принимают решения о размещении своих производительных сил не только на внутренних рынках, но и за рубежом, исходя из учета выгод международной диверсификации. Международная конкуренция и международный характер производства диктуют фирмам такие стратегии управления и организации, которые бы усиливали их конкурентные преимущества.

Менеджмент международной фирмы усложняется по сравнению с национальным менеджментом в результате необходимости учета национальных различий экономического, политического, правового и культурного порядка при организации бизнеса. Чтобы адекватно отвечать на требования изменяющейся международной среды, международные менеджеры должны придавать особое значение формированию позитивной корпоративной культуры, приспособлению стратегий, организационных структур и форм координации и контроля к конкретным условиям конкуренции. Культурные различия могут создавать барьеры и непонимание, но, с другой стороны, они могут стать источником преимуществ. В многонациональной компании, независимо от организационных форм, отрасли, размера предприятия, существуют возможности усилить эти преимущества.

В курсе лекций «Международный менеджмент» изучается характеристика наработанных практикой международных отношений функций управления международным бизнесом, основных организационных форм реализации международной деятельности, раскрываются культурно-специфические и национальные особенности деловой коммуникации. Показана роль не только вербальных, но и невербальных средств общения в условиях деловой коммуникации и их роль для адекватного восприятия информации. Знание данной информации позволит будущим специалистам в области экономики избегать коммуникативных неудач в процессе делового общения.

Изучение стратегического поведения современных компаний на мировом рынке, формирование системы знаний об эффективных международных бизнес-стратегиях, о среде международного бизнеса являются необходимым элементом подготовки специалиста экономического профиля.

Структура курса вытекает из реально складывающейся структуры менеджмента в международных фирмах, базирующихся как за рубежом, так и в Республике Беларусь.

Тема 1. Международный бизнес в современных условиях Лекция 1. Международный бизнес: сущность и тенденции развития

Основные понятия:

международный бизнес; субъекты международного бизнеса; стратегическая и тактическая цель международного бизнеса; специфические особенности международного бизнеса; формы международного бизнеса; экспорт продукции; торговый представитель; лицензирование; совместное предпринимательство; франчайзинг.