Практичні завдання

Ситуація 1

Як робиться бізнес (на основі уривку з книги К. Хесса «Так устроен мир» - М. Дело, 1992. – стр. 25).

Будь-якому конкретному бізнесу передує наявність незадоволеної людської потреби. Наприклад, людина прагне вибудувати приватний будинок і володіє необхідними для цього заощадженнями. Вона звертається до будівельної організації чи до архітектурного бюро з своїм проханням. Пропозиція розглядається уповноваженою особою (представником) і уточнюються умови угоди. Представник демонструє потенційному замовнику вже готові будинки та споруди, інформує його про можливості фірми і вартість її робіт та послуг. Якщо ціна, якість та інші характеристики майбутнього будинку влаштують замовника, угода підписується і стає обов’язковою для виконання.

Справу зроблено. Всі задоволені:

- замовник отримав те, чого прагнув;

- робітники, що були задіяні на побудові, у вигляді заробітної плати та преміальних відшкодування за свою працю;

- держава у вигляді податків отримала частину прибутків підприємця;

- бізнесмен (власник організації) отримав прибуток і став багатшим.

Такий підсумок став можливим завдяки тому, що бізнесмен вклав власні кошти у справу, ці кошти були частиною прибутків від минулих справ. Це капітал. Гроші, що вкладені у справу називаються капіталом.

Завдання: 1. У чому на Вашу думку полягає суть бізнесу? Чи згодні Ви з загально визначеним тлумаченням?

2. Чи поділяєте Ви думку про те, що підприємництво – найбільше досягнення людства, «мотор прогресу»?

Ситуація 2

Проаналізуйте 7 принципів ведення справ в Україні, вироблених ще у 2012 році:

1. Поважай владу. Влада – необхідна умова ефективного ведення справ. У всьому повинен бути порядок. У зв’язку з цим виявляй повагу до охоронців порядку.

2. Будь чесним та справедливим. Чесність та правдивість – фундамент підприємництва, передумова отримання «здорового» прибутку та гармонійних стосунків у справах. Український підприємець зобов’язаний бути носієм чесності та правдивості.

3. Поважай право приватної власності. Вільне підприємництво – основа добробуту держави. Український підприємець зобов’язаний в поті чола працювати на благо своєї вітчизни. Таке завзяття можна виявити лише при спиранні на приватну власність.

4. Люби і поважай людину. Любов та повага до людини праці з боку підприємця породжує любов у відповідь та повагу. В таких умовах виникає гармонія інтересів, що створює атмосферу для розвитку у людей різних здібностей, спонукає їх виявити себе з найкращого боку.

5. Будь вірним слову. Ділова людина повинна бути вірною своєму слову. Успіх у справі суттєво залежить від того, як оточуючі довіряють тобі. Слово ділової людини повинно цінуватися значно вище від паперу з печаткою.

6. Живи за можливостями. Не заривайся. Вибирай справу для себе. Завжди оцінюй свої можливості. Дій відповідно до своїх засобів.

7. Будь цілеспрямованим. Завжди май перед собою ясну мету. Підприємцю така мета потрібна як повітря. Не відволікайся на інші цілі. Служіння «двом господарям» неприродне. У прагненні досягти мети не переходь межі дозволеного. Ніяка мета не може замінити моральні цінності.

Запитання: 1. Як, на Вашу думку, узгоджуються описані принципи із сьогоднішньою практикою господарювання в нашій державі та країнах колишнього СРСР?

2. Перерахуйте принципи, які на Вашу думку, зневажаються підприємцями і чому?

3. Що необхідно здійснити на рівні держави для створення оптимальних умов господарювання та ефективного управління.

4. Який рівень соціальної відповідальності передбачають розглянуті 7 принципів ведення справ.

Ситуація 3

З метою повного врахування маркетингового підходу в управління підприємством оцініть наступні мотиви покупця.

1. Відчуття переваги (зверхності). Людям хочеться, щоб вони подобалися іншим, щоб ними захоплювалися.

2. Бажання виділитися. Покупці, особливо жінки, хочуть купувати одяг, який носять далеко не всі.

3. Відчуття комфорту. Споживачі, як правило, хочуть придбати щось для полегшення свого повсякденного життя.

4. Наслідування. Людина часто наслідує інших людей. Вона нерідко купує саме той товар, яким користується відома їй людина.

5. Піклування про сім’ю. Багато людей розглядають піклування про свою сім’ю як сенс життя.

6. Бажання поторгуватися. Людям приємно досягати перемоги. Найпростіше це зробити в магазині, поторгувавшись з продавцем.

7. Раціоналізм. Всі покупці намагаються зекономити. Дуже мало людей схильні до марнотратства.

Ситуація 4

1. Менеджмент – це особливий вид діяльності менеджера. У чому особливість його діяльності?

2. Менеджер – це професіонал високої кваліфікації. Яку кваліфікацію повинен мати менеджер?

3. Більшість економістів світу поділяють розвиток теорії менеджменту на декілька фаз. Що це за фази?

4. З 1911 року в економічній літературі почали застосовувати термін «наукове управління». Чия це заслуга?

5. Німецький економіст М. Вебер стверджував, що бюрократизм є ідеальний тип організації праці. У чому його ідеальність?

6. Ціль – це конкретний кінцевий стан організації. Що це за стан?

7. Головна ціль менеджменту – це раціональне використання ресурсів. Які це ресурси?

8. У сучасній теорії менеджменту існують різні підходи. Що це за підходи? Дайте їх характеристику.

9. Менеджмент розглядається як процес безперервно пов’язаних дій. Чи такий підхід належить до системного?

10. Одним із факторів підвищення результативності менеджменту є розподіл праці апаратних працівників. Як це відбувається?

11. У результаті вертикального розподілу праці управлінського персоналу утворюються декілька рівнів управління. Що це за рівні?

12. Від менеджерів вищого рівня вимагається, перш за все, уяіти передбачати перспективи розвитку організації, визначати головні цілі, стратегію і тактику. Що необхідно мати менеджеру для цього?

Завдання 1

Заповнити кросворд «Розвиток теорії та практики менеджменту»

По горизонталі:

2. Менеджер, який розробляє проекти майбутніх рішень;

5. Засновник адміністративної школи управління;

8. Представник класичної школи в Німеччині;

10. Походить від англійського керувати, завідувати, бізнес. 11. Людина, що займається управлінням.

По вертикалі:

1. Вищий рівень управління;

3. Менеджмент у перекладі з англійської мови;

4. Подружжя школи наукового управління;

6. Менеджер, завданням якого є прийняття рішення;

7. Представник школи руху за гуманні стосунки;

9. Засновник школи наукового управління.