- •Управление персоналом: лидерство, команда, руководство людьми
- •Руководство людьми
- •Определение понятия «руководство».
- •Постановка целей подчиненным
- •Постановка цели: техника икс
- •Вовлечение подчиненных в достижение целей. Последствия недостаточного вовлечения подчиненных:
- •Действия руководителя, повышающие вовлеченность подчиненных:
- •Ситуационный подход к руководству
- •Четыре стиля руководства
- •Описание стилей руководства
- •Уровень готовности подчиненных к решению задач.
- •Развитие подчиненных как функция руководителя
- •Развивающая обратная связь как форма оценки и корректировки поведения подчиненных.
- •Принципы развивающей обратной связи
- •Алгоритм предоставления развивающей обратной связи
- •Баланс похвалы и критики.
- •Мотивирование подчиненных
- •5.2. Задачи мотивирования подчиненных.
- •5.3. Мотивирование с учетом индивидуальных особенностей: концепция erg.
- •Управленческие воздействия: мотивирование и стимулирование.
- •Стоит также отличать «мотивирование» и «манипулирование».
- •Задачи мотивирования подчиненных.
- •Мотивирование с учетом индивидуальных особенностей: концепция erg.
- •Контакты Корпоративного университета
- •Консультации по содержанию обучения:
- •Консультации по пройденной оценке и отчетам:
- •Организационные вопросы:
Четыре стиля руководства
|
НИЗКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ НА ЗАДАЧУ |
ВЫСОКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ НА ЗАДАЧУ |
ВЫСОКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ НА ЛЮДЕЙ |
3. ПООЩРЯЮЩИЙ «давай думать вместе, у тебя все получится» |
2. УБЕЖДАЮЩИЙ «давай я тебе объясню, как это здорово, и ты сам захочешь это сделать» |
НИЗКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ НА ЛЮДЕЙ |
4. ДЕЛЕГИРУЮЩИЙ «делай сам, а я потом проверю» |
1. ИНСТРУКТИРУЮЩИЙ «упал – отжался» |
ПООЩРЯЮЩИЙ Поддерживает; Вдохновляет; Мотивирует |
УБЕЖДАЮЩИЙ Убеждает; Объясняет; Проясняет |
ДЕЛЕГИРУЮЩИЙ Доверяет; Делегирует; Наблюдает |
ИНСТРУКТИРУЮЩИЙ Инструктирует; Распоряжается; Приказывает |
Описание стилей руководства
S1. ИНСТРУКТИРУЮЩИЙ СТИЛЬ - руководство путем описания способа действия.
Высокий уровень ДП, низкий уровень ПП.
Руководитель дает конкретные инструкции и непосредственно контролирует подчиненных.
Высокая ориентация на задачу. Руководитель не думает о том, насколько мотивированы и вовлечены люди - для него главное, чтобы задача была выполнена именно так, как он ее видит. Он «готов пожертвовать» хорошими отношениями с людьми ради четкого выполнения задачи. Основной способ руководства - постановка целей, инструктирование и контроль.
S2. УБЕЖДАЮЩИЙ СТИЛЬ - руководство путем «продажи идей».
Высокий уровень ДП, высокий уровень ПП.
Руководитель объясняет свои решения и дает подчиненным возможность обращаться за разъяснениями
Совмещение высокой ориентированности на задачи и на людей. С одной стороны, руководителю важно решение определенной задачи так, как он ее видит, с другой - ему необходима поддержка и вовлеченность других членов команды. Поэтому он "продает" свои решения, добиваясь, чтобы другие захотели работать так, как он считает необходимым для решения задачи.
S3. ПООЩРЯЮЩИЙ СТИЛЬ - руководство путем мотивирования.
Низкий уровень ДП, высокий уровень ПП.
Руководитель делится с подчиненными своими соображениями и содействует им в принятии решений, оказывая поддержку.
Высокая ориентация на людей. Руководителю важны, прежде всего, вовлеченность, мотивированность и удовлетворенность людей. Основой способ руководства - помощь в организации процесса: формулирование вопросов, которые нужно сообща решить, помощь в анализе необходимых ресурсов выражение одобрения и уверенности в способностях сотрудника и т.д.
S4. ДЕЛЕГИРУЮЩИЙ СТИЛЬ - руководство путем делегирования.
Низкий уровень ДП, низкий уровень ПП.
Руководитель передает подчиненному ответственность за принятие и исполнение решений.
Низкая ориентация и на людей, и на задачу. Передача полномочий, прав и ответственности сотруднику.