Управление персоналом: лидерство, команда, руководство людьми

Материалы участника тренинга

2012 год

Содержание

1. Руководство людьми.

1. Определение понятия «руководство».

2. Лидерство и административный ресурс при реализации функций руководителя.

2. Постановка цели подчиненным.

1. Алгоритм беседы по постановке цели.

2. Техника ИКС: требования к цели.

3. Вовлечение подчиненных в достижение целей.

3. Ситуационный подход к руководству.

3.1. Стили руководства.

3.2. Уровень готовности подчиненного к решению задачи.

3.3. Модель ситуационного руководства.

4. Развитие подчиненных как функция руководителя.

4.1. Инструменты развития подчиненных.

4.2. Развивающая обратная связь как форма оценки и корректировки поведения подчиненных.

4.3. Принципы развивающей обратной связи.

4.4. Алгоритм предоставления развивающей обратной связи.

5. Мотивирование подчиненных.

5.1. Управленческое воздействие: мотивирование и стимулирование.

5.2. Задачи мотивирования подчиненных.

5.3. Мотивирование с учетом индивидуальных особенностей: концепция ERG.

1. Руководство людьми

   1. Определение понятия «руководство».

   2. Лидерство и административный ресурс при реализации функции руководителя.

1. Определение понятия руководства.

Руководство — это совокупность действий, направленных на изменение или поддержание поведения сотрудников с целью достижения результатов посредством их усилий.

Анализ результатов

Планирование целей

Постановка целей, организация выполнения

Контроль и обратная связь

Развитие

Мотивиро-вание

2. Лидерство и административный ресурс при реализации функций руководителя.

Лидерство — это процесс социального влияния, направленного на привлечение и мобилизацию добровольной помощи других для достижения коллективной цели.

Лидер (от англ. Leader - ведущий) — личность, способная воздействовать на других в целях объединения совместной деятельности, направленной на удовлетворение интересов данного сообщества.

Функция руководителя	Лидер чаще…	Администратор чаще…
Планирование	Формирует вдохновляющий образ будущего, вовлекает в планирование совместных действий	Четко определяет последовательность шагов
Постановка целей, организация выполнения	Наделяет полномочиями	Распределяет ответственность
Контроль и обратная связь	Контролирует результаты. Дает сбалансированную обратную связь	Контролирует процесс. Минимум позитивной обратной связи
Анализ результатов	Анализирует результаты с учетом тактической и стратегической перспективы	Анализирует результаты с учетом тактической перспективы
Мотивация	Обращается к внутренним мотивам	Использует «кнут и пряник»
Развитие подчиненных	Развивает лидеров	Развивает исполнителей

Эффективное руководство предполагает применение и административного, и лидерского ресурса при реализации каждой из управленческих функций.