31.Классификация управленческих решений.

1.в зависимости от того, в какой руководящей инстанции принимается решения. Оно бывает высшего, среднего и низшего уровня.

2.в зависимости от того, в какой сфере деятельности организации принимаются решения. Оно бывает: финансовое, кадровое, плановое ,маркетинговое, техническое, технологическое.

3.в зависимости от формы принятия. Решения бывают:

1.единоличные- решения принимаются руководителем без обсуждения с коллективом.

2.коллегиальные-проблему обсуждают специалисты, но решения формируются руководителем. Он же несет ответственность за принятое решение.

3.коллективные-принимаются коллективом, и ответственность лежит на коллективе.

4.в зависимости от наличия информации. Решения бывают:

1.решения принимаемые в условиях определенности (полная информация).

2.решения принимаются в условиях не определенности ( не полная информация).

5.в зависимости от метода решения проблемы. Решения бывают:

1.основанные на интуиции.

2.основанные на знаниях и здравом смысле.

3.основанные на рационализме (рациональные- это решения, которые принимаются на основе глубокого и объективного анализа проблемы).

4. основанные на комбинации подходов.

33.Содержание работы кадровых служб.

1.формирование кадров организации (отбор кадров, наём кадров, высвобождение кадров, планирование кадров, анализ текучести кадров).

2.развитие работников (профессиональная ориентация, аттестация, оценка персонала, организация продвижения по службе.)

3.совершенствование организаций труда, его стимулирование, создание безопасных условий труда.

34. Методы оценки персонала.

1.прогнастический- в данном методе используются различные документы, письменные или устные характеристики, мнения и отзывы руководителе и коллег по работе, личные беседы, тесты.

2.практический- при помощи данного метода проверяется пригодность работника к выполнению служебных обязанностей, на основе его практической работы (испытательный срок, либо разовая работа.)

3.имитационные- претенденту предлагается решить конкретную ситуацию (проблемную или конфликтную).

35.Преимущества и недостатки набора кадров внутри организации и за её пределами.

Набор кадров внутри организации

Преимущества:

1.знание конкретного производства

2.знание сотрудников и их возможности.

3.быстрое замещение должности.

4.возможность продвижения по служебной лестнице.

Недостатки:

1.уменьшается возможность выбора.

2.высокие расходы на повышение квалификаций.

3.соперничество среди членов коллектива.

Набор кадров за пределами организации

Преимущества:

1.большая возможность выбора.

2.поступающий приносит знания других предприятий.

Недостатки:

1.замещение должности требует большой затраты времени.

2.много времени затрачивается на испытательный срок (нет знаний людей и нет знаний данного производства).

36.Структура кадров организации.

Промышленно- производственный персонал- это кадры предприятия, непосредственного связанные с процессом производства или услуг.

К нему относятся:

Все работники основных, вспомогательных, подсобных и обслуживающих цехов, научно- исследовательских, конструкторских, технологических организаций и лабораторий, находящихся на балансе предприятия, а также службы занятые капитальным и текущим ремонтом оборудования и транспортных средств предприятия.

Не промышленный персонал- это работники, которые не принимают участие в процессе производства продукции или услуг.

К ним относятся работники торговли и общественного питания, медицинских и оздоровительных учреждений дошкольного воспитания и культуры, состоящие на балансе предприятия.

Основные рабочие- это рабочие, непосредственно воздействующие на предмет труда. ( сырье, материалы, заготовки). В процессе этого воздействия они изготавливают продукцию.

Вспомогательные рабочие- это рабочие, которые обеспечивают рабочие места всем необходимым. (сырье , материалы, заготовки, все виды энергии), выполняют ремонтные, разгрузочно –погрузочные, транспортные, складские работы.

Служащие- это работники, которые косвенно участвуют в процессе производства продукции.

Линейные руководители- это руководители, выполняющие функции непосредственного руководства работниками на своем уровне иерархии. (директор, его заместители, начальник цеха, старший мастер, мастер).

Функциональные руководители- это руководители функциональных служб (начальник отдела, начальник отдела кадров).

Специалисты- это служащие, которые выполняют специальные функции (конструктор, технолог, экономист, бухгалтер). Собственно служащие- контролёр, лаборант, секретарь, помощник.