20.Функциональная организационная структура управления. Преимущества и недостатки.

Эта структура базируется на подчиненности по областям управленческой деятельности. Фактически у конкретного подразделения оказывается несколько вышестоящих руководителей. У начальника цеха при такой структуре будут руководителями: начальник планового отдела, начальник организационного отдела, финансового отдела, но каждый из этих руководителей имеет право воздействовать только в своей сфере деятельности.

Преимущества:

1.высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций.

2.уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.

Недостаток:

1.чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений.

2. длительность процедур принятия решений.

21.Линейно- функциональная организационная структура управления. Преимущества и недостатки.

При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений( управлений, отделов, бюро).

Классификация штабного аппарата:

1.консультативная группа. Она состоит из профессионалов по направлениям деятельности. Например, юридическая служба, финансовая служба, маркетинговая служба.

2. обслуживающая служба. Она обеспечивает деятельность руководителя по вспомогательным направлениям. Например, сектор социологических исследований, группа поддержки связи с общественностью, группа проверки документации и другие.

3.Личная группа. Например, секретарь, помощник, референт.

Преимущества:

1.более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников.

2.возможность привлечения консультантов и экспертов.

Недостатки:

Недостаточно чёткая ответственность, т.к. готовящий решение, как правило, в его реализации не участвует.

21.Сетевая организационная структура управления. Преимущества и недостатки.

Сетевая ОСУ- это деление компаний на самостоятельные подразделения- фирмы по завершенным видам деятельности. Центральное место в ней занимает головная фирма(фирма брокер). Она поддерживает связи с другими подразделениями- фирмами, которые осуществляют различные функции. Подразделения- фирмы полностью не зависимы. Услуги брокера они оплачивают по контракту из прибыли. Подразделения – фирмы могут быть размещены в любой точке земного шара. Сетевая структура- это новейший подход в форме организации труда. Организация распределяет свои основные функции между отдельными фирмами.

Преимущества:

1.Конкурентноспособность на мировом рынке.

2.Сокращение потребности в менеджерах.

Недостатки:

1.Отсутствие возможностей непосредственного контроля.

2. Возможность ухода отдельных фирм.

29.Конфликты. Причины, виды, способы разрешения, последствия конфликтов.

Производственные конфликты- это противоречия, возникающие между людьми или коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности.

Причины конфликтов:

1.распределение ресурсов.

2.не одинаковое отношение к членам трудового коллектива.

3.противоречия между функциями и видам трудовой деятельности.

4. различия в манере поведения и жизненном опыте.

5. не чёткая разграничение прав и обязанностей.

Виды конфликтов:

1.Личностные конфликты:

Внутри личностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые.

Внутри личностный конфликт возникает когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования, а также внутри личностный конфликт может возникнуть если производственные требования не согласуются с личностными потребностями или ценностями.

Внутри личностный конфликт проявляется как ответ на рабочую перегрузку или не догрузку.

Межличностный конфликт- самый распространенный тип конфликта. Он может проявляться как столкновение личностей с разными характерами или не совместимыми темпераментами. Возникает, если личность займет позицию отличающуюся от позиции группы, или когда группа не принимает отдельную личность.

Межгрупповой конфликт –это самый разрушительный конфликт.

2.Организационные конфликты- это конфликты возникающие в результате не качественного выполнения сотрудниками своих обязанностей и нарушение дисциплины.

Способы разрешения:

1.педогагические- это беседы , просьбы, убеждения, разъяснения требований.

2.административные-это перевод на другую работу, увольнение, выговоры, штрафы.

Последствия конфликтов:

1.функциональные-проблема может быть решена таким путем, который будет приемлем для обеих сторон. В результате люди будут чувствовать свою причастность к решении проблемы и это располагает стороны к сотрудничеству.

2.дифункциональные-если не удалось найти эффективный способ управления конфликтом. В этом случае растет чувство неудовлетворения , у персонала снижается производительность, усиливается текучесть кадров.