- •1.Понятие и происхождение менеджмента.
- •2.Почему « Менеджмент» называется универсальной наукой.
- •3. Чем отличаются понятия «менеджер» и «предприниматель».
- •4. Отличительные особенности понятий «управление», «руководство» и «менеджмент».
- •5. Цели и задачи менеджмента.
- •6.Специфицеские особенности управленческого труда.
- •7.Основные принципы управления.
- •8. Организация – базовое понятие менеджмента. Общие черты организаций.
- •9.Этапы развития менеджмента.
- •10. Школа научного управления.
- •11. Школа административного управления.
- •12.Школа человеческих отношений.
- •13.Схема взаимосвязей функций управления. Дать определения основным функциям.
- •14.Планирование как функция управления. Виды и принципы планирования.
- •15. Организация как функция управления.
- •16. Мотивация как функция управления. Основные теории мотивации.
- •18.Контроль как функция управления. Виды, принципы, этапы контроля.
- •20.Функциональная организационная структура управления. Преимущества и недостатки.
- •21.Сетевая организационная структура управления. Преимущества и недостатки.
- •29.Конфликты. Причины, виды, способы разрешения, последствия конфликтов.
- •31.Классификация управленческих решений.
- •34. Методы оценки персонала.
- •36.Структура кадров организации.
- •28. Основные положения теории х и у
- •30. Этапы принятия управленческих решений.
- •32 .Требования к управленческим решениям:
- •23.Административгые методы управления. Основные характеристики административных методов управления.
- •24. Экономические методы управления. Уровни их применения.
- •25.Социально-психологическите методы.
- •26.Дать характеристику основным стилям управления.
- •17.Виды стимуллирования.
- •1.Понятие и происхождение менеджмента.
- •2.Почему « Менеджмент» называется универсальной наукой?
13.Схема взаимосвязей функций управления. Дать определения основным функциям.
Связующая функция- Коммуникация(обмен информацией)
Основные функции
Планирование – организация – мотивация – контроль
Вспомогательная ф-ия консалтинг Связующая функция- Принятие решений
Специальные функции:
1.управление основным производством
2.управление вспомогательным производством
3. управление финансами
4. управление кадрами.
5. управление инвестиционными проектами.
Планирование – это разработка плана, в котором указываются цели организации и что должны делать члены организации, чтобы добиться этих целей.
Организация – это процесс объединения людей и средств для достижения поставленной цели.
Мотивация- это процесс побуждения себя и других к деятельности, для достижения личностных целей и целей организации.
Контроль- это процесс соизмерения фактически достигнутых результатов с запланированными.
14.Планирование как функция управления. Виды и принципы планирования.
Планирование – это разработка плана, в котором указываются цели организации и что должны делать члены организации, чтобы добиться этих целей. То есть кто, что, с использованием каких ресурсов и когда должен сделать, чтобы добиться целей организацией. Виды планирования: 1.стратегическое .2. тактическое. 3. Оперативное. Стратегическое планирование – это планирование на длительный период (более 5 лет). Стратегическое планирование- это попытка взглянуть на развитие организации в долгосрочной перспективе, оценить какие будут наблюдаться тенденции в её развитии, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов и запросы потребителей. Тактическое планирование определяет промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач. Тактическое планирование – это планирование на среднесрочный период от 1 до 5 лет. Оперативное планирование – это планирование на ближайшее время(до одного года). Оперативным планированием занимаются руководители низших уровней управления.
Принципы планирования: 1. Планы должны быть полными , т.е. должны учитываться все события и ситуации. 2.планы должны быть точными, т.е. при их составлении должны использоваться современные методы и средства. 3. Планы должны быть ясными, т.е. цели простыми , а меры по их достижению легкими. 4. Непрерывность планирования. Планирование- это постоянный процесс. 5. Экономичность планирования. Расходы на планирование должны быть намного меньше чем выгоды от планирования.
15. Организация как функция управления.
Организация – это процесс объединения людей и средств для достижения поставленной цели. Организация работ предусматривает следующие этапы: 1. Определение целей организации, которые были выявлены в ходе планирования и детализация этих целей. 2. Определение видов деятельности по достижению этих целей. 3. Поручение различных задач работникам и объединение их в управляемые рабочие группы. 4. Координация различных видов деятельности, порученных каждой группе, т.е. каждый член группы должен знать что он должен делать, сроки выполнения работ и кто им руководит.