Виды полномочий

1. Линейные

Передаются от начальника к подчиненному. Устанавливается норма управляемости – число лиц, подотчетных непосредственно одному руководителю. Линейное делегирование полномочий создает иерархию уровней управления и называется скалярным процессом. Результатом является цепь команд.

2. Штабные

Современная внешняя среда в бизнесе требует создания разветвленных цепей команд, осуществлять и контролировать которые на основе линейного делегирования затруднительно. Создаются штабные полномочия.

Разновидности административного аппарата

1. Обслуживающий - поддерживает производственные процессы.

2. Консультативный - не участвует в производственном процессе, но имеет совещательное право контроля в области специальных знаний.

3. Личный - обслуживает одного руководителя.

13. Методы менеджмента.

Экономические	Административные (	Социальные	Психологические	Идеологические
Определение
Базируются на использовании объективных экономических законов	Создают основу для разграничения прав и обязанностей работников, формирования дисциплины, обеспечения контроля	Реализуют закономерности развития коллектива, направлены на поведение людей в группах	Направлены на индивидуальные особенности поведения людей	Направлены на формирование общественно-культурных ценностей
Стимул выполнения
Материальная Заинтересован-ность	Дисциплинарная ответственность	Моральная ответственность		Морально-политическая ответственность

14. Основы теории принятия управленческих решений.

Производственная ситуация - состояние системы в определенный отрезок времени,

характеризующийся определенными количественными

и качественными показателями.

Проблема - разрыв между желаемым и фактически наблюдаемым состоянием системы.

Управленческое решение - акт творческого, волевого выбора альтернативы действий

субъектом управления, состоящий из определения цели и

способов ее достижения.

Процесс принятия управленческого решения

Этап	Шаги
Диагноз проблемы. Подготовка решения	1. Выявление отклонения в системе. 2. Оценка проблемы и причин ее возникновения. 3. Сбор информации о разрешимости проблемы.
Принятие решения	4. Разработка вариантов. 5. Выбор критериев и оценка вариантов. 6. Окончательный выбор решения.
Реализация решения	7. Постановка задач исполнителям. 8. Организация выполнения решения. 9. Контроль выполнения (обратная связь).

Классификация управленческих решений

1. По уровню качественных изменений - оперативные, стратегические.

2. По уровню стандартизации - запрограммированные, незапрограммированные.

3. По количеству вариантов - бинарные, многовариантные.

4. Инновационные.

5. Рациональные.

Подходы к принятию решений

1. Интуитивный - Решения принимаются на основе ощущения правильности действий.

2. Основанный на суждениях - Выбор действий на основе знаний или опыта.

3. Рациональный - Основан на объективном анализе вариантов и последствий

действий.

Принципы утверждения решений

1. Единоначалие - решение утверждается уполномоченным специалистом

(руководителем).

2. Единогласие - решение утверждается рабочей группой только в полном составе.

3. Большинство - решение утверждается при точно обозначенной величине

положительных мнений.

4. Консенсус - решение утверждается согласительным органом путем приведения

разных точек зрения к единой.