Вопросы для обсуждения

1. Общее понятие группы.

2. Формальные и неформальные группы.

3. Трудовые коллективы: психологические характеристики и процесс развития.

4. Структура группы и характеристика ее компонентов.

5. Факторы эффективности деятельности групп.

Доклады

1. Развитие неформальных организаций в России.

2. Влияние неформальных групп на деятельность организации.

3. Конформизм и его роль в управлении коллективом.

4. Команда – разновидность коллектива.

Литература

1. Веснин В. Р.    Менеджмент: учеб. для вузов: Допущено Мин. обр. / В. Р. Веснин. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2012.

2. Виханский О. С.    Менеджмент : учеб. для вузов: Рек. Мин. обр. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 5-е изд., стер. - М.: Магистр : Инфра-М, 2014.

3. Баева В. Д.    Управление человеческими ресурсами в системе согласования целей менеджмента организаций: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / В. Д. Баева; ФГОУ ВПО "СКАГС". - Ростов н/Д, 2011.

4. Коробко В. И.    Теория управления : учеб. пособие для вузов: Рек. УМЦ / В. И. Коробко. - М. : Юнити-Дана, 2013.

5. КульковС.В.    Модернизация системы управления персоналом организации: оценка эффективности, инструменты совершенствования : дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / С. В. Кульков; ЮРИФ ФГБОУ ВПО "РАНХиГС". - Ростов н/Д, 2011. - 159 с. - Библиогр.: 145 назв.

Семинар 5. Управление конфликтами

Методические рекомендации по изучению темы. Изучение данной темы необходимо начинать с понятия конфликта. Изучить позитивные и негативные функции конфликта. Рассмотреть основные типы конфликта. Обратить внимание на конфликты в среде менеджеров. Изучить причины конфликтов и рассмотреть модель конфликта как процесса. Необходимо остановить внимание на стратегиях поведения в процессе разрешения конфликтов и изучить структурные и межличностные методы разрешения конфликтов. Рассмотреть управление стрессами: причины стрессов, виды стрессов и факторы, способствующие их возникновению, а также изучить пути преодоления стрессов.

Вопросы для обсуждения

1. Понятие, виды и причины конфликтов.

2. Последствия конфликтов.

3. Стадии развития конфликта.

4. Особенности производственных конфликтов.

5. Структурные методы разрешения конфликтов.

6. Межличностные стили разрешения конфликтов.

Доклады

1. Конфликт как эффективный метод управления.

2. Типы конфликтующих личностей в организации.

3. Стратегии преодоления конфликтов.

4. Переговоры как способ преодоления конфликта.

Литература

1. Веснин В. Р.    Менеджмент: учеб. для вузов: Допущено Мин. обр. / В. Р. Веснин. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2012.

2. Виханский О. С.    Менеджмент : учеб. для вузов: Рек. Мин. обр. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 5-е изд., стер. - М.: Магистр : Инфра-М, 2014.

3. Коробко В. И.    Теория управления : учеб. пособие для вузов: Рек. УМЦ / В. И. Коробко. - М. : Юнити-Дана, 2013.

4. Макарова И. К.    Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR-менеджмента: учеб. пособие / И. К. Макарова ; РАНХиГС. - М.: Дело, 2013.

5. Основы менеджмента: учеб. пособие для вузов: Допущено УМО / А. А. Васецкий [и др.]. - 2-е изд. - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2011.