3.Новое в менеджменте. Основные тенденции в странах с переходной экономикой и в Молдове

Новая динамичная экономика, движимая непрерывными инновациями, потребовала создания новых моделей менеджмента, поскольку традиционная модель менеджмента основана на иерархических, жестких организационных структурах и принципе "командуй и контролируй". Новая модель концентрируется на управлении главными движущими силами бизнеса – людьми, знаниями и интерфейсами, связывающими различные части бизнеса воедино. Эта модель приспособлена для работы в бизнес-среде, характеризующейся скачкообразными переменами, быстрой глобализацией и возрастающей сложностью взаимосвязей между различными частями, процессами и игроками бизнеса.

Особенности управления интеллектуальными работниками

Интеллектуальные сотрудники хорошо работают с лидерами, но весьма непродуктивны, если пытаться ими управлять. Как связать воедино всех этих образованных людей, которые являются хорошими профессионалами и очень востребованы на рынке? Это серьезное испытание для современного менеджера.

Расширение полномочий сотрудников

Наделение сотрудников полномочиями является стержневой концепцией новой модели менеджмента. Люди – самый недоиспользованный ресурс подавляющего большинства фирм. В современной корпоративной среде каждый менеджер должен активно работать над привлечением всех ресурсов и способностей компании, чтобы она смогла достичь своих целей. Менеджеры в таких организациях действуют больше как лидеры. К тому же они делают все необходимое, чтобы предоставить своим сотрудникам достаточно ресурсов и создать им необходимые рабочие условия для того, чтобы они смогли развить и проявить свое предпринимательское творчество и достичь согласованных с ними целей. Менеджеры работают на своих сотрудников, а не наоборот...

Менеджмент путем лидерства

В новую эпоху быстрых перемен и предприятий, движимых знаниями, работа менеджера все больше включает в себя лидерские задачи. Лидерство – это основная сила, приводящая к успешному осуществлению перемен. Лидеры наделяют сотрудников полномочиями, чтобы те могли внести наибольший вклад в достижение корпоративного видения. Они достигают результатов, вдохновляя людей, и создают мощные партнерские сети путем развития сложной системы межличностных отношений, подчиненной общей цели..

4. Характеристики менеджмента по Питеру Друкеру.

П. Друкер – американский ученый, теоретик менеджмента 20 века.

Характеристика менеджмента (по П. Друкеру):

• Менеджмент способствует социальным изменениям в организации.

• Менеджмент способствует обучению сотрудников. Созданию обучающихся организаций.

• Менеджмент способствует организованности людей.

• Менеджмент способствует повышению эффективности и производительности.

• «Правильные вещи – делать правильно». Значит: производить продукцию, оказывать услуги следует те, которые востребованы рынком, клиентами(результативность) и делать это с наименьшими издержками чем у конкурентов(эффективность).

5. Понятие организация. Признаки и характеристики организации. Классификация организаций.

Организация – это двое и более людей, объединенных общей целью, выполняющих работу совместно, и для достижения этой цели необходим менеджмент.

Признаки организации:

• Наличие 2х и более людей;

• Наличие общей цели и ресурсов;

• Наличие совместной деятельности;

• Наличие менеджера(координатора);

• Взаимосвязь организации с внешней средой;

• Наличие уровней и подразделений в системе управления.

Общие характеристики организаций

РЕСУРСЫ. В общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация

ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ. Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Организации полностью зависимы от окружающего мира — от внешней среды — как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь. Внешняя — это все те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на нее воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Большое значение имеет и тот факт, что, хотя организация и зависит полностью от внешней среды, среда эта, как правило, находится вне пределов влияния менеджеров.

РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА.(горизонтальное: высший, средний и низший и вертикальное отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.) Вероятно, самой очевидной характеристикой организаций является разделение труда. Если, по крайней мере, два человека работают вместе для достижения одной цели, они должны делить работу между собой.

Главная задача любой организации – достижение высокой эффективности. Если исходить из современного представления о том, что люди – это основное богатство или главный ресурс любой организации, то решить задачу эффективности можно только при условии, что менеджменту удастся оптимально использовать этот ресурс, улучшать и умножать его.