- •1. Организация как предмет и объект менеджмента.
- •2. Менеджмент как наука и искусство управления.
- •3.Новое в менеджменте. Основные тенденции в странах с переходной экономикой и в Молдове
- •4. Характеристики менеджмента по Питеру Друкеру.
- •5. Понятие организация. Признаки и характеристики организации. Классификация организаций.
- •6. Управление ориентированное на успех
- •7. Роль руководителя
- •8.Сущность и соотношение понятий менеджер предприниматель и предпринимательское управление Предприниматель
- •Менеджер
- •9. Причины неудачной карьеры
- •Факторы успешной карьеры Ли Якокки
- •11. Сущность системного подхода.
- •12. Сравнительный анализ системного и ситуационного подхода
- •13. Эволюция управленческой мысли.
- •14. Школа научного управления.
- •15. Административная (классическая) школа управления.
- •16. Школа чел отношений. Представители и их вклад.
- •17. Шкода поведенческих наук
- •18. Внутренние переменные системы и их взаимосвязь
- •19. Сущность, значение и характеристики внешней среды.
- •Экономический
- •Международный фактор
- •20. Международная внешняя среда. Разновидности международного бизнеса
- •Факторы международной среды
- •21. Социальная ответственность менеджера. Эволюция социальной ответственности, аргументы «за» и «против».
- •22. Этика менеджера. Показатели этичности организационного поведения молдавского менеджера.
- •23. Сущность коммуникации. Концепции и виды коммуникаций.
- •24. Коммуникационный процесс. Организационные коммуникации.
- •Совершенствование коммуникаций в организациях:
- •25. Межличностные коммуникации. Преграды и пути преодоления в отечественных организациях.
- •Преграды на пути межличностных коммуникаций
- •26. Сущность и виды решений. Этапы рационального решения проблемы.
- •27. Факторы, определяющие эффективное решение. Учет местных условий.
- •28. Обзор моделей и методов принятия решений.
- •30. Методы прогнозирования.
- •Количественные методы протезирования
- •Качественные методы прогнозирования
- •31. Стратегия и принципы менеджмента г. Форда.
- •32. Сущность и значение стратегического планирования. Процесс стратегического планирования и его осуществление в организациях Молдовы.
- •33. Миссия, цели, ценности высшего менеджмента, их сущность и взаимосвязь.
- •34. Методология стратегического планирования и бизнес-планирования.
- •35. Методика оценки внешней среды организации и управленческого обследования внутренних сильных и слабых сторон организации.
- •37. Источники нововведений и предпринимательские стратегии по п. Друкеру.
- •38. Планирование реализации стратегии.
- •Тактика
- •Процедуры
- •Правила
- •39. Управление реализацией стратегического плана (бизнес-плана).
- •Бюджеты
- •Управление по целям
- •41.Сущность, концепции и значение делегирования. Виды и пределы полномочий.
- •42.Линейные и аппаратные полномочия.
- •43.Проблемы делегирования и пути их решения в организациях Молдовы.
- •44.Сущность и разновидности структур управления.
- •45.Этапы организационного проектирования.
- •46.Бюрократические структуры управления. Концепция м. Вебера.
- •47.Функциональная структура. Сущность и характеристика.
- •48.Дивизиональные структуры и сферы применения.
- •49. Адаптивные структуры управления. Проблемы использования в отечественных организациях.
- •50.Соотношение централизации и децентрализации. Факторы, определяющие степень децентрализации/ централизации. Учёт местных условий.
- •51.Методы интеграции структуры в систему.
- •52. Содержательные теории мотивации.
- •53.Процессуальные теории мотивации.
- •55.Контроль как функция управления. Сущность и разновидности контроля.
- •56 Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля и учёт поведенческого аспекта.
- •57. Группы. Сущность и факторы эффективности групповой динамики.
- •58.Ситуационный подход к лидерству. Прикладной аспект.
- •59.Поведенческий аспект к лидерству. Анализ моделей.
- •60. Личностный подход к лидерству.
- •61. Сущность и формы власти. Баланс власти и его значения.
- •62. Сравнительный анализ различных методов влияния. Выводы и рекомендации для молдавских менеджеров.
- •63. Сущность и разновидности конфликта в организации. Причины конфликта.
- •64. Модель конфликтной ситуации. Методы разрешения конфликта
- •65. Сущность организационного развития. Стресс, кризис и факторы преодоления.
- •66. Делегирование полномочий в контексте европейского менеджмента
- •67. Сущность и разновидности международного бизнеса
- •68. Менеджмент японских предприятий как продукт уникальной национальной культуры общества
- •70.Формы интеграции финансовых, промышленных и торговых компаний в Японии
- •71. Организационное поведение
- •72. Глобализация производственной деятельности и тенденции в квалификационном реструктурировании персонала
- •73. Управление в условиях кризисных ситуаций
- •74. Принципы и методы управления персоналом кризисного предприятия в Молдове.
- •75. Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия в системе молдавского менеджмента.
- •76. Система антибюрократического управления в системе «сони»
- •77. Задачи и проблемы управления на основе перемен – реинжиниринг.
- •78. Фирма ай-би-эм как модель управления
- •79. Структура управления фирмой ай-би-эм
- •81. Философия, стратегия и структура управления японского менеджмента.
- •Управление, ориентированное на качество.
- •82. Принцип «точное время» и система «канбан».
- •83. Управление по целям и результатам.
- •Базовые принципы системы управления по результатам
- •84. Лидерство. Шведский подход.
- •85. Самоменеджмент. Сущность и принципы эффективности.
- •86. Операционные системы в менеджменте. Задачи и принципы управления. Американский подход. Классификация операционных систем
- •87. Стратегии маркетинга и организация маркетинговой службы на предприятиях Молдовы
- •88. Жизненный Цикл Товара, Продукции
- •89. Оценка конкурентоспособности организации
- •90. Культура и образ фирмы.
- •92. Менеджмент в условиях глобализации
- •Решение в системе японского менеджмента ( Ринги)
- •94. Философия и сильные стороны японского менеджмента. Пути решения проблем и преодоления мифоф
- •96.Зарубежные модели подготовки менеджеров.
- •97. Деловой этикет современного менеджера. Сущность и принципы в системе международного бизнеса
- •Первое правило делового общения - будьте во всем пунктуальны
- •Второе правило деловой этики общения - не говорите лишнего
- •Третье правило этики в бизнесе - думайте не только о себе, но и о других
- •Четвертое правило деловой этики - одевайтесь как принято
- •Пятое правило - этика делового общения - говорите и пишите хорошим языком
20. Международная внешняя среда. Разновидности международного бизнеса
Предприятия могут проникать на международные рынки разными путями.
ЭКСПОРТ. Самый простой путь проникновения на международные рынки — экспорт продукции. Хотя организация продолжает производить всю продукцию в своей стране, она может для координации экспорта создать независимую торговую компанию или посредническую службу, которая будет облегчать заключение сделок с иностранными покупателями. С расширением экспорта организация может создать экспортный отдел с управляющим по экспорту, относящимся к среднему уровню в иерархии управления.
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ. Предприятие может продать лицензию на производство своей продукции иностранной компании или государству посредством соглашения о лицензионных платежах. Иностранная компания или государство, в свою очередь, возмещает затраты компании в форме лицензионных платежей или платы за услуги.
СОВМЕСТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ. Организация совместного предприятия заключается в том, что две или большее число частных компаний или государств вкладывают средства в производственные мощности. Участники являются равными партнерами в деле и получают прибыль в зависимости от доли пакета акций каждого в совместном предприятии.
ПРЯМЫЕ КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЯ. Наиболее сильная приверженность международному бизнесу возникает тогда, когда руководство решает выпускать продукцию своей фирмы за границей и сохранять полный контроль над производством, маркетингом, финансами и другими ключевыми функциями.
МНОГОНАЦИОНАЛЬНЫЕ КОРПОРАЦИИ владеют и управляют предприятиями в других странах. Сто крупнейших многонациональных корпораций мира имеют филиалы в более чем 20 странах мира. Многие из них заняты в обрабатывающем секторе, сосредоточивая внимание на выпуске лекарств, производстве химикатов, электроники, переработке сельхоз сырья и нефти, производстве синтетических волокон и электрооборудования.
Факторы международной среды
КУЛЬТУРА. Под культурой понимается господствующая в обществе система разделяемых всеми ценностей, верований, обычаев и преобладающих установок. Каждое общество имеет свою культуру, влияние которой сказывается на стиле повседневной жизни.
Культуру США можно охарактеризовать как индивидуалистическую, неформальную, материалистическую и ориентированную на самоценность времени. В то же время в Японии и Китае группе уделяется гораздо больше внимания, чем индивиду. Американская культура не придает большого значения традиции, церемонии и формальности, которые являются важными характеристиками латиноамериканской, ближне- и дальневосточной культуры. Американцы не любят «ходит вокруг да около» в предпочитают без церемоний сразу переходить к делу. Однако в Латинской Америке или Саудовской Аравии принято сначала побеседовать на не относящиеся к делу темы и только потом сосредоточиться на истинной цели встречи.
Язык — еще один аспект культуры — всегда создает трудности для организации, ведущей свои дела за границей. В силу расхождения значений, придаваемых сходным словам, а также проблем, связанных с переводом, могут возникать барьеры на пути обмена информацией. Ч тобы преуспеть, организациям и руководителям следует выявлять культурные различия и соответствующим образом менять поведение в межличностных контактах, не говоря уже об изменении стиля и методов деловой практики и руководства.