2.2. Системный подход к менеджменту

Системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность таких взаимозависимых элементов, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Системный подход – это направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов управления как систем. Этот подход основан на комплексном изучении явлений с учетом всех основных факторов, влияющих на состояние и динамику объектов управления. Системный подход позволяет представить промышленность в виде целостной системы и определить оптимальные параметры ее функционирования с точки зрения экономики страны в целом. Применение системного подхода в управлении, как и в других науках, способствует адекватной постановке проблем и выработке эффективной стратегии их решения. Методологическая специфика этого подхода состоит в том, что он ориентирован на раскрытие целостности объекта управления, на выявление его многообразных связей с внешней средой и на сведение их в единую теоретическую картину.

Важным аспектом системного подхода в управлении является системный анализ, который представляет собой совокупность методологических средств, используемых для подготовки и обоснования сложных управленческих решений. Использование приемов системного анализа оправдано при изучении и прогнозировании спроса, выборе стратегии организации, определении целей развития и функционирования организации и в других ситуациях, требующих четкой постановки задач в условиях большой неопределенности информации, которая обычно обусловлена наличием факторов, не поддающихся количественной оценке.

Системный анализ основан на декомпозиции системы. т. е. на ее расчленении на составляющие элементы, на изучении этих элементов и их взаимосвязей, а также на определении влияния отдельных элементов на состояние и функционирование всей системы. Таким образом, с помощью системного анализа сложный объект исследования может быть представлен как совокупность простых, доступных для изучения элементов. Процедуры системного анализа направлены на выдвижение альтернативных вариантов решения, выявление масштаба неопределенности по каждому варианту, сопоставление вариантов по заданным критериям эффективности.

Системный подход рассматривается и как способ мышления менеджера по отношению к организации и управлению. Менеджер должен обладать системным подходом, который рассматривает любые объект, предмет, явление, ситуацию как систему, одновременно состоящую из множества взаимосвязанных подсистем и элементов;

обеспечивает основу для представления системы как целого, обладающего новыми интегративными качествами;

ориентируется на изучение взаимосвязей и взаимоотношений элементов;

учитывает свойства изучаемых систем;

изучает функционирование любого объекта как процесс и результат его взаимодействия с внешней средой;

выявляет функции подсистем и элементов, взаимосвязи между ними;

определяет тенденции, перспективы и закономерности развития системы и ее элементов.

Применение системного подхода в менеджменте позволило сформулировать универсальные понятия и методы исследования объектов с учетом их внутреннего многообразия, целостности, органической взаимосвязи их элементов и внешней среды, а также разработать методологию стратегического управления.