Тема 13. Организация выполнения управленческих решений
Необходимость организации выполнения решений. В зависимости от сложности решения к его реализации привлекается множество подразделений, сторонних организаций, ресурсов. Столь сложную систему взаимодействия исполнителей УР необходимо поделить единому плану, расписанию с целью регламентации обязанностей, прав, задач одного.
Это достигается с помощью плана действий (организационный план (план-график выполнения УР).
План – документ, регламентирующий мероприятия, процедуры, их исполнителей, сроки реализации и ресурсы, необходимые для выполнения УР.
Планы используются как в повседневной, оперативной работе (распорядок дня, план выпуска продукции за месяц), так и при осуществлении работ, мероприятий более долгосрочного характера (план поставки продукции, план маркетинга по конкретному географическому рынку, стратегический план научно-технического развития предприятия).
Этапы составления планов:
1. Формирование состава плановых проблем, определение системы ожидаемых опасностей или возможностей развития предприятия.
2. Обоснование выбранных УР, целей и задач, которые планируется осуществить
3. планирование основных средств достижения поставленных целей и задач, выбор или создание необходимых средств для приближения к желаемым результатам.
4. Определение потребности в ресурсах, их объемах, структуры, сроков их поступления.
5. Проектирование внедрения разработанного плана и контроля за их выполнением.
Стратегическое
Тактическое Планирование
Оперативное
Качество плана – совокупность параметров плана, отвечающих принципам и научным подходам к планированию и обеспечивающих минимальное отклонение запланированных значений параметров от фактических, полученных в результате осуществления плана.
Тактические планы – среднее звено управления предприятием – происходит согласование с высшим руководством. При этом могут возникнуть проблемы. Проверка результативности стратегического планирования затруднена. Результаты тактического планирования в большей мере подвергаются контролю и анализу.
При стратегическом планировании широкое распространение имеют методы программно-целевого планирования, в котором используется метод дерева целей.
При повторяющихся ситуациях должен накапливаться управленческий опыт и на его основе разрабатываются стандартные правила и процедуры решения тех или иных проблем.
И
зыскательное
отталкиваясь
от текущей ситуации,
Планирование
состояния дел на сегодня
Нормативное отталкиваясь от целей, задач предприятия
Тема 14. Контроль реализации управленческих решений
Контроль выполнения УР, отслеживание функционирования системы менеджмента – основное условие эффективности системы управления предприятия.
Контроль осуществляется по выполнению всех планов, программ, заданий по таким параметрам, как количество, качество, затраты, исполнители и сроки.
Контроль расхода ресурсов целесообразно организовать по всем их видам, вышеуказанным товарам, подразделениям. Относительно используемой техники – необходимо организовать автоматизированный учет отказов, затрат на экспликацию, техническое обслуживание и ремонт.
Требования к управленческим решениям и условия их соблюдения
Наименование требования |
Условие достижения |
Соответствие законодательству и уставным документам предприятия |
Контроль со стороны юриста, референта |
Своевременность (нельзя спешить или запаздывать) |
Профессиональные качества, интуиция и опыт руководителя |
Целевая направленность |
Формирование и доведение целей, сроков выполнения до каждого работника |
Решение не должно противоречить самому себе или предыдущим решениям |
Контроль со стороны экспертов |
Организационная выполнимость |
Заключение специалистов или экспертов |
Возможность внешнего и внутреннего контроля исполнения решения |
Составление отчетных документов |
Учет вероятных отрицательных последствий реализации решения в экономической, социальной, экологической сферах |
Заключение внешних экспертов |
Наличие у руководителей соответствующих полномочий для принятия управленческих решений |
Должностные инструкции и положения |
Возможность обоснованного положительного результата |
Анализ фактов, расчеты и предположения |
Контроль УР:
Контроль подразделяется на:
Предварительный;
Текущий
Заключительный.
В процедуре контроля есть три четко различимых этапа:
установление плановых величин и критериев;
сопоставление с ними реальных результатов;
принятие необходимых корректирующих действий.
На каждом этапе реализуется комплекс различных мер.
Требования к эффективному контролю
Стратегическая направленность.
Ориентация на результаты.
Соответствие контролируемому виду деятельности.
Своевременность.
Гибкость.
Простота.
Экономичность.