22

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

“ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ”

Факультет экономический

Кафедра Маркетинга

П Р А К Т И К У М

по дисциплине «Маркетинг»

для студентов 1 курса всех форм обучения

направления «Менеджмент»

Составитель:

к.э.н., доц. Самагина О.А.

ВОРОНЕЖ 2014

Содержание

Введение………………………………………………………………….3

1. Социально-экономическая сущность маркетинга……………………….3

Организация и управление маркетинговой деятельностью

2. Маркетинговые исследования …………………………………………...4

3. Маркетинговая среда предприятия и сегментирование рынка……..5

4. Поведение потребителей…………………………………………… …..7

5. Товарная политика……………………………………………………...8

6. Ценовая политика……………………………………………………..10

7. Распределительно-сбытовая политика……………………………….11

8. Коммуникационная политика ………………………………………….12

9. Деловая игра……………………………………………………………15

10. Вопросы для подготовки к зачету…………………………………….17

11. Методические рекомендации по проведению анализа кейсов……..18

12. Темы рефератов и докладов……………………………………………19

13. Рекомендуемая литература……………………………………………..20

Введение

Практикум предназначен для проведения практических занятий по дисциплине "Маркетинг". Он раз­работан в соответствии с программой данного предмета и содержит практические задания по основным ее разделам, выполнение которых способствует более глубокому освоению учебного материала.

Практикум включает вопросы для контроля знаний и дискуссионные вопросы; задания; ситуационные задачи (кейсы), объединенные по основным темам учебного курса; вопросы для подготовки к экзамену и список рекомендованной литературы.

Задания предусматривают освоение отдельных тем программы. Подготовка к выполнению задания требует изучения соответствующего учебного материала, сбор и обработку фактических данных.

Ситуационные задачи разработаны на основе практического опы­та и способствуют освоению навыков ана­лиза конкретных ситуаций и принятию решений в области маркетинго­вой деятельности.

Тема 1. Социально-экономическая сущность маркетинга. Организация и управление маркетинговой деятельностью. Вопросы для контроля и обсуждения

1. Сформулируйте понятие маркетинга.

2. Какова роль маркетинга в деятельности современного предприятия?

3. Назовите причины, по которым организации переходят к концепции социально-этичного маркетинга от маркетинговой концепции. Приведите примеры организаций, использующих в своей деятельности концепцию маркетинга и социально-этичного маркетинга.

4. В чем состоит значение стратегического маркетинга?

5. Каковы принципы маркетинга?

6. Назовите элементы комплекса маркетинга.

7. Назовите возможные варианты организации маркетингового отдела. При каких условиях целесообразно применение каждого из них?

8. Является ли необходимостью разработка планов маркетинговой деятельности? Если да, то почему?

9. Какова последовательность разработки планов маркетинга? Опишите содержание основных этапов разработки плана маркетинга.

Задание 1.

Вспомните любые две торговые конкурирующие организации или кафе (работа и внешний вид продавцов, поведение потребителей, интерьер и т.д.).

Проанализируйте их работу с точки зрения реализации концепции маркетинга, учитывая, что основная цель маркетинга – это максимальное удовлетворение потребителей.

Задание 2.

Фирма выпускает сборные дачные домики, реализуемые в основном в Подмосковье. Домики трех видов: однокомнатные с кухней, двухкомнатные с кухней, двухкомнатные с кухней и верандой. Через один год начинается выпуск еще пяти видов дачных домиков, комплекта дачной мебели для спальни, гостиной комнаты и кухни, также будут выпускаться парниковые устройства, дачные заборы, летние души и хозяйственные сараи.

Какую оргструктуру маркетинговой службы Вы предложите для фирмы сейчас и в перспективе?

Тема 2. Маркетинговые исследования Вопросы для контроля и обсуждения

1.Каковы важнейшие различия между маркетинговой информационной

системой и маркетинговым исследованием?

2.Что представляют собой первичные и вторичные данные?

3.Каковы этапы маркетингового исследования?

Задание 3.

Какими методами сбора первичных данных необходимо воспользоваться в следующих ситуациях:

• владелец магазина готовой одежды намерен расширить ассортимент товаров и желает узнать, какие виды одежды будут пользоваться повышенным спросом.

• фирма, планирующая производство нового продукта – молочно-фруктовых коктейлей, должна определить наличие спроса на этот продукт.

• производители хлебобулочных изделий хотели бы определить объемы, ассортимент и частоту закупок семьями хлеба и другой выпечки по дням недели.

Задание 4.

Какой тип исследования и почему был наиболее эффективен для следующих ситуаций:

а) фирма, выпускающая заменитель сахара, хотела бы выявить степень влияния на объем продаж людей физических нормальных;

б) парфюмерная фирма, выпускающая два вида дезодорантов, хотела бы выяснить, как влияет рекламная кампания на сбыт шариковых дезодорантов и дезодорантов в пульверизаторе с одним и тем же ароматом в крупном городе (небольшом городе).