Инфраструктура менеджмента
Инфраструктура менеджмента – совокупность организационно-правовых форм, способствующих деловым отношениям и увязывающих их в единое целое.
Основные элементы
Банковская система.
Товарные, фондовые и валютные биржи.
Аудиторские фирмы.
Служба занятости населения.
Информационные технологии.
Транспортные организации.
Средства коммуникации и связи.
Налоговая система.
Страховые компании.
Рекламные, информационные агентства, СМИ.
Таможенная система.
Торговые палаты, другие объединения деловых кругов.
Учебные заведения.
Управленческое консультирование.
Общественные и государственно-общественные фонды.
Аукционы, ярмарки, коммерческо-выставочные комплексы.
Лизинговые компании.
Охранные предприятия.
Профессиональные союзы.
Свободные экономические зоны.
Этика менеджмента
Социофакторы и этика менеджмента
Социальная ответственность
Плюсы:
Благоприятные долгосрочные перспективы
Удовлетворение ожиданий широкой публики
Наличие ресурсов для социальной поддержки
Моральные требования
Минусы:
Нарушение принципа максимизации прибыли
Расходы на социальную вовлеченность
Недостаточный уровень отчетности широкой публике
Недостаток умения разрешать социальные проблемы.
Запрещено этическими нормативами:
взятки;
вымогательство;
подарки;
выплата соучастнику части незаконно полученных денег;
конфликт на почве столкновения интересов;
мошенничество;
раскрытие секретов компании;
использование закрытой информации;
незаконные выплаты политическим организациям;
противоправное поведение в интересах фирмы.
Методологические основы менеджмента
Метод – способ осуществления управленческой деятельности, применяемый для принятия решений, анализа ситуаций, генерирования идей.
Основа методов – общенаучная методология, предусматривающая системный, ситуационный подходы к разрешению проблем, а также применение таких методов как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико-математические и социологические измерения.
Системный подход – способ мышления по отношению к организации, управлению, позволяющий вычленить любой элемент системы для понимания ситуации и продвижения к цели.
Ситуационный подход – увязка конкретных приемов и концепций с определенными конкретными ситуациями для достижения целей организации.
Моделирование – исследование объекта управления путем построения и изучения его модели.
Модель – материальный объект или знаковая система, имитирующие структуру или функционирование исследуемого объекта.
Типы моделей – физическая, аналоговая, математическая, а также теория игр, очередей, управление запасами, линейное программирование, имитационное моделирование.
Методы – экономический анализ, платежная матрица, дерево решений, прогнозирование, количественные методы, причинно-следственное моделирование, мнение жюри, сбытовиков, модель ожидания потребителей, метод экспертных оценок.
Эксперимент – научно поставленный опыт, проводимый с целью проверки тех или иных гипотез, нововведений и изменений в системе управления организаций. Виды обеспечения: научное, организационное, методическое, кадровое; социальное, информационное, управленческое, экономическое.
Конкретно-исторический подход – рассмотрение любого явления в динамике. Стадии жизненного цикла любого объекта управления: проектирование, создание, рост, зрелость, завершение, а также нередки слияние, разукрупнение, приватизация и т.д.
Социологические исследования используются в разрешении проблем, связанных с персоналом, его ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, выборе неправильных действий.
При выборе методов следует учитывать: его пригодность, стоимость, результативность, достоверность, стабильность решения, сбалансированность с другими методами.
Примеры:
Физическая модель.
Уменьшенная копия образца, чертеж детали, изделия, станка, цеха, завода, компьютерное изображение.
Аналоговая модель
