
- •Маркетинг: учебное пособие
- •Волкова л.А., Идрисов ш.А. Маркетинг: учебное пособие. – Махачкала: ипц дгу, 2010. - с. 310.
- •Рецензенты:
- •Балыбердин а.П. И Магомедов а.А.
- •Тема 1. Маркетинг в современной теории и практике 7
- •Тема 2. Система маркетинга и маркетинговая среда. 32
- •Введение
- •Тема 1. Маркетинг в современной теории и практике
- •1.1. Эволюция маркетинга как теории и практики.
- •1.2. Маркетинг как непрерывный начальный процесс организации, планирования, управления и контроля в системе менеджмента.
- •1.4. Маркетинг-микс и маркетинговый менеджмент организации
- •1.1 Эволюция маркетинга как теории и практики
- •1.2. Маркетинг как функциональный непрерывный процесс организации, планирования, управления и контроля в системе менеджмента
- •Теория принятия рациональных решений;
- •Психологическая теория принятия решений.
- •1.3. Комплекс маркетинга и маркетинговое управление в системе предпринимательства
- •1.4. Маркетинг-микс и маркетинговый менеджмент организации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •Тема 2. Система маркетинга и маркетинговая среда.
- •2.1. Комплекс рынков и определение маркетинговой среды.
- •2.2. Сферы применения и степень внедрения маркетинга.
- •2.3. Элементы и система маркетинга.
- •2.1. Комплекс рынков и определение маркетинговой среды
- •2.2. Определение маркетинговой среды
- •Факторы внутренней среды маркетинга
- •Факторы внешней среды маркетинга
- •2.3. Сферы применения маркетинговой деятельности
- •2.4. Элементы и система маркетинга
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 3. Сущность и последовательность проведения маркетинговых исследований
- •3.1. Сущность и основы проведения маркетинговых исследований
- •3.2. Последовательность проведения маркетингового исследования
- •3.1. Сущность и основы проведения маркетинговых исследований
- •Что такое маркетинговые исследования?
- •Классификация рынков
- •3.2. Последовательность проведения маркетингового исследования
- •Анализ возможностей
- •Планирование исследований
- •Стратегические приоритеты
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 4. Методы маркетингового исследования
- •4.1. Методы стратегического анализа
- •4.2. Методы маркетингового исследования
- •4.3. Маркетинговая разведка и бенчмаркинг
- •4.1. Методы стратегического анализа Ситуационный анализ
- •Step-анализ
- •Матричные методы
- •Портфельный анализ
- •Стратегии и текущие планы при различных состояния товара и рынка
- •Анализ потенциала рынка
- •Диаграмма Венна для анализа конкурентов
- •Анализ профиля фирмы
- •Анализ внутренней среды
- •1. Кадровый срез:
- •3. Операционный срез
- •4. Маркетинговый срез
- •5. Финансовый срез
- •6. Организационная культура
- •Прогнозирование развития рынка
- •4.2. Методы маркетинговых исследований
- •Методы исследований:
- •Виды исследований:
- •4.3. Маркетинговая разведка и бенчмаркинг
- •Методы обработки информации, полученной в процессе исследований:
- •Отчет об исследовании
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •Тема 5. Маркетинговая политика и маркетинговое планирование
- •5.1. Маркетинговая политика в стратегии фирмы
- •Товарная политика
- •Ценовая политика
- •Сбытовая политика
- •5.2. Сущность маркетингового планирования
- •5.3. Стратегия и тактика маркетингового планирования
- •5.4. Бюджет маркетинга
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 6. Направления и методы маркетингового воздействия
- •6.1. Направления маркетингового воздействия36
- •Товарные воздействия
- •6.2. Система методов маркетингового воздействия
- •Маркетинговые воздействия на элементы рынка
- •6.3. Контроллинг и контроль в системе маркетинговых решений и воздействий
- •6.4. Оценка и аудит маркетинга
- •1. Аудит маркетинговой среды.
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 7. Товар в системе маркетинга
- •7.1. Товар в системе маркетинга
- •7.2. Товарное воздействие на различных стадиях жизненного цикла товара
- •Товарные воздействия на различных стадиях жцт41
- •7.3. Конкурентоспособность товара
- •7.4. Управление торговой маркой
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 8. Дифференцирование и позиционирование рыночного предложения товара
- •8.1. Дифференцирование и приемы конкурентного позиционирования.
- •8.2. Разработка стратеги позиционирования.
- •8.3. Карты конкурентного позиционирования.
- •8.1. Дифференцирование и приемы конкурентного позиционирования
- •8.2. Разработка стратегии позиционирования
- •8.3. Карты конкурентного позиционирования
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 9. Маркетинговое ценообразование и его методы
- •9.1. Сущность ценовой политики и ценовой стратегии
- •9.2. Политика ценовых воздействий
- •9.3. Ценовая эластичность
- •9.4. Ценовые стратегии
- •Неценовые воздействия
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 10. Маркетинг взаимодействия: основы принятия маркетинговых решений в сбытовых и логистических системах
- •10.1. Цели, задачи и основные элементы политики распределения.
- •10.2. Каналы и пути распределения. Работа с посредниками и организация эффективных связей
- •10.3. Стимулирование и продвижение товара. Atl и btl
- •10.4. Каналы продвижения: Тяни–Толкай (Pull-Push)
- •Методы стимулирования сбыта
- •Стимулирование своих продавцов
- •Ценовые политики – ценовое стимулирования сбыта
- •Новые методы стимулирования сбыта
- •10.5. Маркетинг-логистика: понятия, виды, основные цели
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 11. Коммуникативная политика маркетинга и организация рекламной деятельности фирмы
- •1. Коммуникативная политика в системе маркетинга: сущность, виды, мотивация коммуникативных процессов
- •2. Реклама в системе маркетинга
- •Создание и поддержание благоприятного отношения к марке;
- •Стимулирование намерения купить;
- •Упрощение закупок.
- •3. Прямой и многоуровенный маркетинг
- •Четырьмя способами использования базы данных является:
- •4. Мультимедиотехнологии в коммуникативной политике маркетинге
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 12. Интернет-маркетинг
- •Понятие Интернет-маркетинга: цели и задачи
- •Процедура разработки и затраты на ведение сайта
- •1. Понятие Интернет-маркетинга: цели и задачи
- •Протокол: // доменное имя / расширения
- •Раскрутка корпоративного сайта
- •Интернет-реклама в России в будущем видится в:
- •2. Процедура разработки и затраты на ведение сайта
- •Затраты на сайт
- •Затраты на создание, поддержку и раскрутку сайта
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 13. Государственный маркетинг и маркетинг территорий
- •1. Принципы построение государственного маркетинга: сущность, цели и функции
- •2. Маркетинг в системе государственных служб
- •3. Маркетинга территорий
- •1. Принципы построение государственного маркетинга: сущность, цели и функции
- •2. Маркетинг в системе государственных служб
- •3. Маркетинг территорий
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Лолита Анатольевна Волкова Шамиль Агаевич Идрисов
- •Маркетинг: учебное пособие
Вопросы для самоконтроля:
Каковы основные причины обращения к теории и практике маркетинга со стороны государственных исполнительных органов?
Что может взять на вооружение Россия из опыта государственного маркетингового управления других государств?
Какие регионы и муниципальные образования могут раньше остальных к применению концепции маркетинга в практическом использовании ее инструментария?
Каковы цели и задачи территориального маркетинга?
Какие четыре основных элемента маркетинга территорий выделяют современные маркетологи?
Какова цель выделения маркетинга имиджа, маркетинга притягательности, маркетинга инфраструктуры и маркетинга населения, персонала в системе маркетинга территорий?
Литература
Багиев Л.Г., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. ред. Г.Л.Багиева. 3-е издание. – СПб.: Питер, 2008. — 736 стр.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. – СПб.: Питер, 2006.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2005.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива /Пер. с франц. – СПб.: Наука, 1996. – 589 с.
Манн И. Маркетинг на 100 %. – СПб.: Питер, 2005 (и более поздние издания).
Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2008. – 304 с.
Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб.для студентов, обучающихся по специальности 088111 – «Маркетинг»/ А.П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. Москва: Омега-Л, 2007. – 656 с.
Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны /Пер. с англ. – СПб.: Питер Ком, 2008.
Лолита Анатольевна Волкова Шамиль Агаевич Идрисов
Учебное издание
Маркетинг: учебное пособие
Подписано
в печать 25. 02. 2010 г. Формат 60
84
1/16
Печать офсетная, ризограф. Усл. п. л. 19,4.
Тираж 300 экз. Цена договорная
_________________________________________
Издательство ИПЦ ДГУ г. Махачкала, ул. М. Ярагского, 69 е.
Отпечатано в типографии «ФОРМАТ», г.Махачкала, ул. Батырая, 144
1 ОПД - Общепрофессиональные дисциплины
2 Более подробно об этапах и концепциях в основе практического маркетинга см.: Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997. С. 8-28.
3 Идрисов Ш.А. Маркетинг фирмы в условиях становления рыночных отношений: выбор модели маркетинга. – СПб.: СПбГУ, 1993. С. 10.
4 См.: Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер Ком, 1998. С. 61.
5 Там же. С. 62.
6 Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997. С. 80-90.
7 Багиев Б.Г. и др. Маркетинг: Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х Анн: Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М.: «Экономика», 1999. С. 57.
8 Anderson P.Ph. Marketing, Strategic Planning and Theory of firm. - Journal of Marketing. vol. 46, №2 (982). - P.16.
9 См. подробно: Борден Н. Концепция маркетинга-микс//в кн. "Классика маркетинга: Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг" /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2001. — С.529-538.
10 МНЕМОНИКА (греч. mnemonika - искусство запоминания) (мнемотехника) совокупность приемов и способов, облегчающих запоминание и увеличивающих объем памяти путем образования искусственных ассоциаций.
11 Идрисов Ш.А. Менеджмент: курс лекций. – Махачкала: Издательско-полиграфический центр ДГУ, 2007. С.21.
12 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер Ком. 1998 г.; Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1990. С. 46.
13 Багиев Б.Г. и др. Маркетинг: Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х Анн: Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М.: «Экономика», 1999. С. 69.
14 Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997. С. 8.
15 См.: Учебники по экономической теории; по микро- и макроэкономике.
16 Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1990. С. 141.
17 Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1990. С.27.
18 Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения/ Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д. Секерин. - М.: Экономика, 1993. 11-13.
19 Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязь производства, торговли и потребления. - СПб: Издательство СПб университета, 1992. 22, 25.
20 Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 1991. С. 32-33.
21 Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997. С. 106.
22 Волкова Л.А. сайт: www.m-arket.narod.ru/. С. 2.
23 Бирюков Л.В. в примечании к работе Дж.Р. Эванса и Б. Бермана "Маркетинг" - М.: Экономика, 1990. С.28.
24 Макмиллан Ч. Японская промышленная система. - М.: Прогресс, 1988. С. 281.
25 Марченко Т.А. Потребность как социальное явление. - М.: Высшая школа, 1990. С. 235.
26 Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997. С. 117.
27 Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1990. С. 645.
28 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер Ком. 1998 г.; Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1990. С. 188.
29 Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997. С. 137.
30 Там же см.: Волкова Л.А. … табл. 5.1.1. и табл. 5.1.2.
31 И далее: Волкова Л.А. Раздаточный материал по курсу «Маркетинговые исследования и бенчмаркинг». http://m-arket.narod.ru
32 Волкова Л. А. "Маркетинговые исследования и бенчмаркинг".http://m-arket.narod.ru
33 См.: Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997. С. 212-216
34 Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1990. С. 45.
35 См. более подробно: Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997. С. 227-234
36 См.: Гл. 7, вышеуказанной работы: Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика…; Инструментарий маркетинга (маркетинговые воздействия) Автор программы, Волкова Л.А. http://m-arket.narod.ru/
37 Багиев Б.Г. и др. Маркетинг: Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х Анн: Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М.: «Экономика», 1999. С. 221.
38 Маркетинг. Энциклопедия (серия Бизнес-класс). /Под ред. М.Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. С. 937.
39 Волкова Л.А. Маркетинговое управление. http://m-arket.narod.ru
40 Волкова Л.А. Товарные воздействия. http://m-arket.narod.ru
41 См.: Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997.
42 Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. СПб.: Наука, 1996. С. 277.
43 Там же. С. 249
44 Волкова Л.А. Ключевые термины и понятия// www.m-arket.narod.ru/
45 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер Ком. 1998 г. С.346.
46 Волкова Л.А. Обзор книги Джека Траута "Дифференцируйся или умирай". Перевод Ю.Н. Каптуревского. http://m-arket.narod.ru/
47 См.: Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер Ком, 1998. Гл.10.
48 Качалов Игорь Кризис - Лучшее время для роста. План 111 Мероприятий Роста. - Издательства: АСТ, Прайм-Еврознак, 2009 г. 352 с.
49 Примеры из указанного источника.
50 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер Ком, 1998. С. 275
51 С примерами ценового позиционирования можно ознакомиться на сайте: http://www.biztimes.ru/index.php?artid=329
52 Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. 107 с.
53 См. также у авторов более развернуто: Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: учебное пособие. Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997. С. 278-295.
54 Там же. С. 210-220
55 Более подробно п.7.4 в указанной работе авторов и на сайте Волковой Л.А. http://m-arket.narod.ru
56 Волкова Л.А.. Ключевые термины маркетинга. http://m-arket.narod.ru
57 Более подробно, см.: Маркетинг. /Под ред. М.Бейкера. – СПб: Питер, 2002. С. 535 – 531.
58 ДИСТРИБУЦИЯ (лат. distributio) (распределение) термин, употребляемый в структурном языкознании, особенно в дескриптивной лингвистике. Под дистрибуцией данного элемента понимают все окружения, в которых он встречается, т. е. все его позиции относительно позиций других элементов. ДИСТРИБЬЮТОР (от англ. distribute - распределять) в маркетинге (особенно международном) фирма, осуществляющая функции торгового посредника в организации товародвижения для производителя товара. Дистрибьютор может быть либо дочерним предприятием продуцента, либо самостоятельной фирмой, действующей на договорной основе (особенно на внешних рынках).
59 Mercer D. Marketing. Oxford, UK: Blackwell Pb., 1992
60 Маркетинг /Под ред. М.Бейкера. – СПб: Питер, 2002. С. 115.
61 Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997. С. 271-272.
62 Там же. С. 273.
63 Г.Я. Гольдштейн, А.В. Катаев Маркетинг. Раздел 8. Маркетинговые решения по распределению товаров (услуг). //http://www.aup.ru/books/m21/
64 Волкова Л.А. Стимулирование сбыта. Более подробно на авторском сайте: http://m-arket.narod.ru/
65 Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997. С. 275.
66 Маркетинг. /Под ред. М.Бейкера. – СПб: Питер, 2002. С. 129.
67 Борден Н. Концепция маркетинга-микс // в кн. "Классика маркетинга: Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг" /Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. — СПб.: Питер, 2001. — С.529-538
68 Далее тема «Стимулирование сбыта» из рукописи лекций и Интернет изданий Волковой Лолиты Анатольевны. http://m-arket.narod.ru/
69 Волкова Л.А. Стимулирование сбыта. Более подробно на авторском сайте: http://m-arket.narod.ru/
70 См.: Кен Питти. Стимулирование сбыта в книге: Маркетинг. /Под ред. М.Бейкера. – СПб: Питер, 2002. С. 690.
71 См.: Кен Питти. Стимулирование сбыта в книге: Маркетинг. /Под ред. М.Бейкера. – СПб: Питер, 2002. С. 684 – 702.
72 См. более подробно также на стр. 276 – 295 в кн.: Волкова Л.А., Идрисов Ш.А. Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997.
73 Идрисов Ш.А. Менеджмент: Учебное пособие. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 2007. С. 138
74 Дональд Дж. Боуерсокс, Дэвид Дж. Клосс. Логистика и создание ценности. В кн.: Маркетинг. /Под ред. М.Бейкера. – СПб: Питер, 2002. С. 553.
75 Сергеев В. И. Практическая энциклопедия «Топ-менеджер. Для тех, кто руководит. Логистика» / под. ред. проф. В.И. Сергеева и проф. В.Л. Уланова – М.: Изд-во МЦФЭР, 2007. – 896 с.
76 Антон Б. Маркетинг и Логистика: конфликт или взаимодействие. e-xecutive.ru или http://www.advertology.ru/article50656.htm
77 Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства. http://www.marketing.spb.ru/
78 Идрисов Ш.А. Основы делового профессионального общения: Учебное пособие. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 2008 г. С.34.
79 Более подробно см.: Идрисов Ш.А. Менеджмент: Курс лекций, Лекция №5. – Махачкала, 2001.
80 Жан-Жак Ламбен. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. – СПб.: Наука, 1996. – С. 511.
81 Жан-Жак Ламбен. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. – СПб.: Наука, 1996. – С. 119.
82 Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов/Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Холгер Анн. /Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М., 1999. – 445.
83 Идрисов Ш.А., Камбулатов З.Э. Сетевой маркетинг и коммерческий успех научной продукции. – Махачкала, ИПЦ ДГУ, 1999.
84 Данная технология не ново и научное её название «нейролингвистическое программирование».
85 Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов/Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Холгер Анн. /Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М., 1999. – 500.
Идрисов Ш.А., Камбулатов З.Э. Маркетинг научный продукт и его мультимедиотехнологическое обеспечение. – Махачкала, ИПЦ ДГУ, 1999.
86
87 Байков В.Д. Интернет: поиск информации и продвижение сайтов. — Санкт-Петербург: «БХВ-Санкт-Петербург», 2000. – С. 288.
88 http://ru.wikipedia.org/wiki
89 Волкова Л.А. Интернет-маркетинг. www.m-arket.narod.ru
90 Дмитрий Ашманов (генеральный директор, Mindshare Interaction). Медийная интернет-реклама в России: динамика и эволюция через таргетинг. http://www.etarget.ru/index.php?r_page=program09
91 Там же.
92 См. и далее: Волкова Л.А. Интернет-маркетинг. www.m-arket.narod.ru
93 Инвестиции также подразделяются на государственные и частные. Отсюда: CA=(Sp+Sg) – (Ip+Ig) = (Sp - Ip) + (Sg-Ig) = (Sp - Ip) - DEF. Таким образом, сальдо текущих операций равно сальдо частного сектора (Sp – Ip) минус бюджетный дефицит.
94 Кудрявцев Ю.Н. Территориальный маркетинг в системе местного самоуправления муниципальных образований. http://www.marketing.spb.ru/conf/2002-12-ram/probl_9.htm
95 Цит. По книге Панкрухина А.П. Маркетинг территорий. 2-е издание… http://www.piter.com/attachment.php
96 Там же: http://www.piter.com/attachment.php
97 Цит. По книге Панкрухина А.П. Маркетинг территорий. 2-е издание… http://www.piter.com/attachment.php.
98 Панкрухин А.П. Маркетинг территорий// Рекламодатель: теория и практика, № 1 за 2002 год, или: www.marketologi.ru/lib/markterr.html
99 Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: маркетинг региона http://www.koism.rags.ru Из материалов Гильдии маркетологов, http://www.marketologi.ru
100 Там же.
101 Из материалов Гильдии маркетологов, http://www.marketologi.ru
102 Медведев Д.А. Из встрече с муфтиями и главами республик Северного Кавказа 28 августа 2009. http://archive.kremlin.ru/sdocs/themes.shtml